Atera

Atera : présentation de ce logiciel RMM

▶ Atera est un logiciel RMM utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Atera coûte 99,00 $ par mois en version Pro (Msp), 129,00 $ en version Growth (Msp), 149,00 $ en version Power (Msp), et 169,00 $ en version Professional (It Department).

Atera est un logiciel de surveillance et de gestion à distance offrant aux fournisseurs de services gérés (MSP) et aux professionnels de l’informatique une visibilité et un contrôle complets sur des centaines de réseaux en temps réel. Ce logiciel permet aux utilisateurs d’offrir une assistance informatique instantanée et performante à leurs clients du monde entier. L’une des principales fonctionnalités d’Atera est l’envoi de notifications en temps réel aux utilisateurs concernant les problèmes potentiels, leur permettant ainsi de se préparer en amont.

De plus, les entreprises peuvent s’appuyer sur ce logiciel pour obtenir en temps réel l’état des ressources système, la surveillance du réseau et des adresses IP, les clients connectés, SQL Server, Active Directory et de nombreux autres éléments essentiels. Par ailleurs, les services d’automatisation informatique proposés par le logiciel facilitent la gestion de diverses tâches d’administration et de maintenance, applicables rapidement aux postes de travail et aux serveurs. Atera intègre un système automatisé de gestion des correctifs, applicable aux appareils individuels ou aux groupes selon les besoins.

Enfin, les fonctionnalités de maintenance à distance d’Atera, grâce à son gestionnaire de services, son invite de commandes et son gestionnaire de tâches, aident les entreprises à s’y retrouver.

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de Atera est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, espagnol, allemand, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



Présentation de la nouvelle application mobile Atera RMM

Atera : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel RMM offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Gestion des tickets et Help Desk
✅ Surveillance et gestion à distance (RMM)
✅ Automatisation informatique et scripting
✅ Accès et contrôle à distance (Splashtop)
✅ Application mobile et alertes en temps réel
✅ Gestion des correctifs (Patch Management)
✅ Gestion des actifs informatiques (ITAM) et inventaire
✅ Portail libre-service client et base de connaissances
✅ Surveillance du réseau (SNMP, IP, Bande passante)
✅ Rapports et analyses de service
✅ Gestion des incidents et des sauvegardes
✅ Facturation et gestion des contrats (SLA)
✅ Intégrations tierces (QuickBooks, Xero, Antivirus)
✅ Découverte du réseau et gestion des serveurs
✅ CRM pour prestataires de services gérés (MSP)
✅ API et sécurité (2FA, SSL)

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ Acronis Cyber Protect Cloud
✅ AnyDesk
✅ Bitdefender GravityZone
✅ ChatGPT
✅ IRONSCALES
✅ Malwarebytes
✅ QuickBooks
✅ Ninite Pro
✅ IT Glue
✅ Quickbooks
✅ TeamViewer
✅ QuickBooks
✅ ScalePad
✅ Splashtop Remote Support
✅ TeamViewer
✅ ThreatLocker
✅ Webroot Business Endpoint Protection
✅ Xero
✅ Zapier
✅ Freshbooks

Atera : tarifs des abonnements

Les tarifs de Atera sont compris entre 99 et 169 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

▶ Forfait Pro (Msp): 99.00 $ par mois

▶ Forfait Growth (Msp): 129.00 $ par mois

▶ Forfait Power (Msp): 149.00 $ par mois

▶ Forfait Professional (It Department): 169.00 $ par mois

▶ Notre conseil : Atera propose une version d’essai gratuite limitée à 1 mois vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir Atera ?

Points positifs de Atera

✅ Supervision technique et contrôle à distance
✅ Robotisation des prestations de services pros
✅ Administration des correctifs de sécurité
✅ Tarif dans la moyenne
✅ Logiciel récompensé par plus de 15 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 32 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en Europe
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit

Points négatifs de Atera

❌ Connexion Internet nécessaire

Atera : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels RMM (surveillance et gestion à distance) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Atera, comme par exemple PagerDuty, Pulseway et ServiceNow mais aussi :

Alternatives Atera	Prix	Essai gratuit
Atera	79,00 € /mois	✅
N-Able Msp Manager	–	❌
Datto Backupify	–	✅
Connectwise Control	24,00 € /mois	✅
Zoho Desk	14,00 € /utilisateur /mois	✅
Sysaid	–	✅
Liveagent	15,00 € /utilisateur /mois	✅
Teamsupport	–	✅
Help Scout	20,00 € /utilisateur /mois	✅

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels RMM :

Atera : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 2.082 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Atera.

▶ Note moyenne de 4,63/5
▶ 4,28/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,78/5 pour le design
▶ 4,35/5 pour le SAV
▶ 4,73/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Atera a notamment été distingué dans les catégories it asset management et network monitoring

▶ Atera mérite d’après nous la note de 5,0/5 !

▶ De nombreuses références clients : services IT & Cybersécurité …

▶ Un hébergement de vos données en Union Européenne (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez Atera ? Atera a joué un rôle essentiel en fournissant un outil d’accès à distance à notre équipe, qui gérait plus de 150 postes de travail. Son système de gestion centralisé a été très apprécié et son tableau de bord offre toutes les fonctionnalités nécessaires à la gestion d’équipe. Il permet la gestion des tickets et un suivi quotidien. Qu’appréciez-vous le moins chez Atera ? L’intégration d’Atera avec des outils comme QuickBooks pourrait être améliorée. Auparavant, des blocages de session à distance survenaient parfois, mais ce problème est désormais résolu. Quels problèmes Atera résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Atera nous a aidés à superviser le travail d’équipe dans différentes zones géographiques. Comparé à TeamViewer, il est beaucoup moins cher et plus performant. Son tableau de bord centralisé offre une solution complète et permet un gain de temps considérable.

Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Atera ? J’aime la gestion des correctifs, la planification des mises à jour Windows et le suivi des actifs. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Atera ? Je n’ai rien à redire sur Atera ; j’apprécie presque toutes ses fonctionnalités. Quels problèmes Atera résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Atera aide à résoudre toutes sortes de problèmes liés aux ordinateurs de bureau et portables.

Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus chez Atera ? L’assistant IA s’améliore constamment et propose plusieurs scripts utiles. La plateforme est en développement continu, avec de nouvelles fonctionnalités régulièrement ajoutées. Il est très facile d’ajouter des machines et d’organiser les opérations, même celles d’un grand département national. La base de connaissances est excellente et son intégration au portail d’aide s’est avérée très pratique. Les rapports offrent une vue d’ensemble claire et permettent une analyse détaillée. Mon équipe et moi-même l’utilisons quotidiennement. La communauté est excellente, avec une forte participation des autres utilisateurs et de l’équipe de support (très réactive). La mise en oeuvre a été globalement très simple, grâce à l’excellente formation proposée par l’équipe d’implémentation. Qu’appréciez-vous le moins chez Atera ? La fonctionnalité de chat a été retirée avant d’avoir atteint sa pleine maturité ; elle aurait pourtant été excellente. Quels problèmes Atera résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Atera est notre principal outil RMM et, via sa marketplace, nous y avons intégré nos plateformes de sécurité antimalware et EDR. Nous gérons nos appareils à tous les niveaux, suivons les tickets, surveillons les systèmes critiques, etc.

Témoignage utilisateur n°4 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Atera ? Il peut rapidement prendre le contrôle d’un système et est facile à utiliser. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Atera ? Je trouve dommage qu’on ne puisse pas rechercher un texte, car on se retrouve avec plusieurs notifications identiques.

Vos questions sur Atera & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel Atera :

Qu’est-ce qu’Atera ?

Atera est un logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) conçu pour aider les fournisseurs de services gérés (MSP) à surveiller et sécuriser efficacement les systèmes informatiques de leurs clients. Il regroupe toutes les fonctionnalités essentielles dans un seul système, telles que la gestion des correctifs, la découverte du réseau et l’automatisation informatique. Grâce à l’accès à distance d’Atera, vous restez connecté où que vous soyez. En cas de problème, le service d’assistance PSA (Professional Services Automation) centralise le dépannage. Le tableau de bord unique d’Atera vous donne accès à une suite complète d’outils vous fournissant des alertes en temps réel à l’échelle de l’entreprise, vous permettant ainsi de résoudre tous les problèmes avec un temps d’arrêt minimal pour vos clients. Atera convient à toutes les entreprises, y compris les PME. L’application mobile permet une surveillance à distance 24 h/24 et 7 j/7, des audits de performance et la soumission de rapports. Atera offre une suite complète d’outils pour une surveillance simplifiée de votre réseau, vous permettant ainsi de vous concentrer sur d’autres aspects essentiels à la croissance de votre entreprise.

Qu’est-ce que Atera ?

Atera est un logiciel RMM.

Combien coûte Atera ?

Les tarifs de Atera débutent à partir de 99,00 dollars par mois et par utilisateur en version Pro (Msp), 129,00 dollars en version Growth (Msp), 149,00 dollars en version Power (Msp), et 169,00 dollars en version Professional (It Department).

Puis-je essayer Atera gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Atera gratuitement pendant 30 jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Atera ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (atera.com) ainsi que par téléphone.

Ou sont hébergées mes données ?

Atera dispose de centres de données en Europe, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Atera ?

Atera est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Atera ?

Idéal pour les services informatiques internes ou les fournisseurs de services gérés (MSP).

Atera est-il français ?

Non, Atera est édité par une entreprise basée en Israel.

Dans quelles langues Atera est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : français, anglais, espagnol, allemand …

Avec quelles applications Atera peut-il s’intégrer ?

Atera s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme Acronis Cyber Protect Cloud, AnyDesk, Bitdefender GravityZone …

Est-ce que Atera a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.