My LiveChat : présentation de ce logiciel de messagerie instantanée / live chat
▶ My LiveChat est un logiciel de messagerie instantanée / live chat utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ My LiveChat coûte 0,00 $ par mois en version Free Plan, 15,00 $ en version Starter Plan, 29,00 $ en version Basic Plan, et 59,00 $ en version Corporate Plan.
My LiveChat est une plateforme de chat en direct qui permet aux utilisateurs d’interagir plus rapidement et de manière personnalisée avec leurs clients. Elle permet de discuter en temps réel avec ces derniers, offrant ainsi une expérience de messagerie plus humaine. My LiveChat propose des outils pour intégrer un bouton de chat flottant à votre site web grâce à un simple code HTML.
Vous pouvez fournir une assistance personnalisée en temps réel à vos clients grâce à des outils de support proactifs et à l’intervention d’agents humains. Offrez une expérience de support rapide et efficace à vos clients et optimisez ainsi la performance de votre entreprise. Les utilisateurs peuvent utiliser des fonctionnalités telles que les réponses prédéfinies pour répondre aux questions en temps réel et partager des fichiers et des images en quelques clics.
Avec My LiveChat, les conversations sont illimitées et gratuites. Vous pouvez également surveiller, transférer, signaler et organiser des discussions d’équipe, tout en personnalisant l’ensemble de la plateforme, des messages d’accueil des agents aux logos de l’entreprise, en passant par votre fenêtre de chat. La plateforme est gratuite pour une personne et propose différentes formules tarifaires pour plusieurs personnes afin de répondre à tous les besoins.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de MyLiveChat est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.mylivechat.com – modifier le texte des messages de chat
My LiveChat : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de messagerie instantanée / live chat offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Co-navigation
✅ Messages courts (Canned responses)
✅ Option Rappelez-moi
✅ Planification des agents
✅ Marque blanche
✅ Rapports de performance
✅ Widget personnalisable
✅ Plusieurs discussions simultanées
✅ Vérificateur orthographique
✅ Chatbots
✅ Chat en direct
✅ Surveillance en temps réel
✅ Personnalisation de la marque
✅ Géociblage
✅ Invitations proactives
✅ Chat proactif
✅ Formulaire hors ligne
✅ Prise en charge multilingue
✅ Suivi des visiteurs du site web
✅ Transfert de fichiers
✅ Historique des conversations
✅ Application mobile
✅ Base de connaissances
✅ Routage des conversations
✅ Indicateur de saisie
✅ Transcriptions des conversations
✅ Réponses prédéfinies
✅ Chiffrement SSL
✅ Questionnaire pré/post-conversation
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.My LiveChat : tarifs des abonnements
Les tarifs de My LiveChat sont compris entre 0 et 59 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free Plan: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Starter Plan: 15.00 $ par mois
▶ Forfait Basic Plan: 29.00 $ par mois
▶ Forfait Corporate Plan: 59.00 $ par mois
▶ Notre conseil : My LiveChat propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir My LiveChat ?
Points positifs de My LiveChat
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de My LiveChat
❌ Connexion Internet nécessaireMy LiveChat : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de messagerie instantanée / live chat publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à My LiveChat, comme par exemple HubSpot, Drift et tawk.to mais aussi :| Alternatives My LiveChat | Prix | Essai gratuit |
| Mylivechat | 15,00 € /mois | ✅ |
| Tawk.To | – | ❌ |
| Intercom | 59,00 € /mois | ❌ |
| Livechat | 16,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Jivochat | 13,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Crisp | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Olark | – | ✅ |
| Smartsupp | 10,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Freshdesk Messaging (Formerly Freshchat) | 999,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de messagerie instantanée / live chat :
My LiveChat : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 410 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant My LiveChat.▶ Note moyenne de 4,23/5
▶ 5,00/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 5,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ My LiveChat a notamment été distingué dans les catégories fastest growing et most searched
▶ My LiveChat mérite d’après nous la note de 4,1/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Collaboration …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Dans mon entreprise, la communication interne est essentielle. Nous n’avions d’autre moyen de communication que le courriel, qui est de plus en plus obsolète. My LiveChat a été la solution idéale pour répondre A nos besoins.
Témoignage utilisateur n°2 : MyLiveChat possède l’un des logiciels de chat en direct les plus complets et performants que j’aie trouvés sur le marché A ce jour. Il me convient parfaitement, ainsi qu’A mon entreprise. Je le recommande sans hésiter si vous avez besoin d’un logiciel de chat en direct fiable pour votre activité.
Témoignage utilisateur n°3 : MyLiveChat est un outil de chat en direct puissant et facile A utiliser pour votre site web, qui augmente réellement vos conversions. Ses fonctionnalités sont bien équilibrées, son service est fiable et son service client est extrêmement réactif A toutes vos demandes. En conservant votre chat en différé, vous pouvez y revenir plus facilement en cas de besoin, ce qui vous permet de passer plus de temps A discuter avec vos clients. Les messages personnalisés avant et après le chat peuvent être configurés dans la langue de votre choix. Si l’anglais est la langue par défaut de votre serveur, vous pouvez toujours modifier le texte pour utiliser le français ou l’espagnol.
Témoignage utilisateur n°4 : Il s’agit d’une solution bon marché et facile A mettre en oeuvre pour fournir une fonction de chat sur notre site Web.
