IFS Field Service Management : présentation de ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain
▶ IFS Field Service Management est un logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ IFS Field Service Management coûte à partir de 65,00 $ par mois en version Starter.
L’agilité opérationnelle venue de Suède avec IFS
IFS Field Service Management couvre l’intégralité du cycle de vie du service de bout en bout. Les améliorations récentes et les capacités IoT intégrées en font une solution de premier ordre qui offre le service de terrain connecté le plus complet du marché. La société aide les organisations à maximiser leur efficacité opérationnelle, à augmenter leurs revenus, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction de leurs clients.IFS conçoit et fournit des logiciels d’entreprise à des clients du monde entier qui fabriquent et distribuent des biens, assurent la maintenance d’actifs et gèrent des opérations axées sur les services. L’expertise sectorielle des équipes et des solutions d’IFS, conjuguée à son engagement envers ses clients, a fait d’IFS un leader reconnu et le fournisseur le plus recommandé de son secteur. L’équipe d’IFS, forte de 3 500 collaborateurs, accompagne plus de 10 000 utilisateurs à travers le monde grâce à un réseau de bureaux locaux et à son écosystème de partenaires en pleine expansion.
Pour plus d’informations, consultez le site : IFSworld.com.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de IFS FSM est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.IFS – Moment de service
IFS Field Service Management : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des interventions et tournées sur le terrain offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Signature électronique
✅ Capture de signature mobile
✅ IoT et maintenance prédictive
✅ Gestion des accords de niveau de service (SLA)
✅ Gestion du temps et des dépenses
✅ Intégration comptable
✅ Multi-sites
✅ Historique client
✅ Champs personnalisables
✅ Modèles personnalisables
✅ Gestion des expéditions
✅ Planification des employés
✅ Gestion des immobilisations
✅ GPS
✅ Rapports historiques
✅ Contrôle des stocks
✅ Gestion des tâches
✅ Notifications en temps réel
✅ Rendez-vous récurrents
✅ Accès mobile
✅ Gestion des ordres de travail
✅ Gestion des stocks
✅ Automatisation des interventions sur le terrain
✅ Géolocalisation et cartographie
✅ Planification et répartition
✅ Suivi des activités
✅ Rapports/Analyses
✅ Facturation
✅ Alertes/Notifications
✅ Gestion des contrats
✅ Planification des rendez-vous
✅ CRM
✅ Service mobile sur le terrain
✅ Gestion des actifs
✅ Gestion des garanties
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ StreetSmart
✅ Clear Spider
✅ Help Lightning
✅ Microsoft Azure
IFS Field Service Management : tarifs des abonnements
Les tarifs de IFS Field Service Management débutent à partir de 65 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 65.00 $ par mois
▶ Notre conseil : IFS Field Service Management propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir IFS Field Service Management ?
Points positifs de IFS Field Service Management
✅ Tarif abordable✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Plus de 4 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de IFS Field Service Management
❌ Connexion Internet nécessaireIFS Field Service Management : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain (FSM: field service) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à IFS Field Service Management, comme par exemple ServiceM8, Service Fusion et Housecall Pro mais aussi :– FieldAware
– SAP CRM Service Manager
– Astea FieldCentrix
– Oracle Siebel Field Service
– SAP Rounds Manager
– ServiceTitan
– Oracle Field Service Cloud
– Salesforce Field Service Lightning
– PestPac
– Mobile Reach
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des interventions et tournées sur le terrain :
IFS Field Service Management : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 211 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant IFS Field Service Management.▶ Note moyenne de 4,20/5
▶ 4,63/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,63/5 pour le design
▶ 4,60/5 pour le SAV
▶ 4,52/5 pour le rapport qualité-prix
▶ IFS Field Service Management a notamment été distingué dans la catégorie best support
▶ IFS Field Service Management mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : Fairbanks Scales, Polygon, Ainsworth, Associa, Motorola Canada, Auto Windscreens, Cubic…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Fonctionnalités complètes : il couvre tous les aspects du service sur le terrain, notamment l’optimisation des itinéraires, la répartition, l’inventaire, la gestion des commandes, la tarification, etc. De plus, il est hautement configurable (règles métier/règles de synchronisation) et très flexible pour l’intégration avec d’autres applications.
Témoignage utilisateur n°2 : IFS FSM est un excellent produit qui prend en charge la grande majorité de nos processus grâce à ses fonctionnalités de base. Depuis que je travaille avec eux, j’apprécie beaucoup de collaborer avec les employés d’IFS ; ils sont compétents et toujours prêts à aider.
Témoignage utilisateur n°3 : Le logiciel IFS couvre tous les aspects du service sur le terrain et est hautement configurable. Les services de mise en oeuvre et d’assistance pourraient être améliorés.
Témoignage utilisateur n°4 : Je suis analyste d’affaires et consultant fonctionnel spécialisé dans l’ERP IFS depuis plus de deux ans. Impliqué dans la mise en oeuvre de solutions, je peux témoigner des capacités de l’application en matière de gestion des processus métier et de reporting. Même dans les scénarios les plus classiques et complexes, elle apporte des réponses aux besoins des clients et s’efforce constamment d’améliorer ses performances en développant de nouveaux scénarios et options pour aider les clients à atteindre leurs objectifs organisationnels.
