Sogolytics

Sogolytics : présentation de ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire

▶ Sogolytics est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Sogolytics coûte 25,00 $ par mois en version Sogocore, 40,00 $ en version Sogocx, et 99,00 $ en version Sogoex.

Sogolytics est une plateforme de gestion de l’expérience client qui permet aux entreprises de collecter, d’analyser et d’exploiter les données clients et employés pour stimuler leur croissance. Des organisations de tous les secteurs utilisent Sogolytics pour suivre les interactions à chaque point de contact client et employé. Des rapports de pointe fournissent des informations exploitables en temps réel pour anticiper et atténuer les problèmes potentiels.

SogoCX améliore chaque aspect de l’expérience client, ce qui se traduit par une augmentation des taux de conversion, une gestion des données simplifiée et une meilleure compréhension des clients pour optimiser le retour sur investissement. Avec SogoCX, les organisations exploitent les points de contact pour mesurer des indicateurs clés tels que le NPS, le CSAT et le CES. SogoEX est un logiciel de gestion de l’expérience employé permettant aux organisations de collecter et d’utiliser les données pour accroître l’engagement et réduire le taux de rotation du personnel.

La plateforme a été conçue pour permettre aux RH et à la direction de piloter le changement organisationnel grâce à la collecte de retours d’information en temps réel, l’engagement des employés et l’échange d’idées.

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de SoGoSurvey est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



Bienvenue sur Sogolytics !

Sogolytics : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel d’enquête / sondage / questionnaire offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Créateur de quiz et questionnaires avec notation
✅ Enquêtes Pulse et flash
✅ Collecte de réponses hors ligne
✅ Authentification unique (SSO)
✅ Gestion des quotas de réponse
✅ Sondages compatibles mobiles (iOS, Android)
✅ Rappels automatisés
✅ Collaboration multi-utilisateurs
✅ Anonymat garanti des réponses
✅ Enquête d’interception de site web
✅ Import/Export de contacts
✅ Analyse des tendances
✅ Suivi de l’engagement en temps réel
✅ Support client 24h/24 et 7j/7
✅ Stockage sécurisé des données
✅ Créateur d’enquêtes par glisser-déposer
✅ Gestion des enquêtes et sondages
✅ Rapports et analyses en temps réel
✅ Gestion de l’expérience client (CX)
✅ Tableaux de bord d’activité personnalisés
✅ Logique de saut et branchements avancés
✅ Engagement des employés
✅ Analyse des sentiments (NLP)
✅ Gestion des flux de travail et alertes
✅ Distribution multicanale (E-mail, SMS, Réseaux sociaux, QR Code)
✅ Score NPS (Net Promoter Score)
✅ Modèles personnalisables et marque blanche
✅ Feedback à 360°
✅ Multilingue avec traduction automatique
✅ API et intégrations tierces (Zapier, CRM, Google Analytics)
✅ Logique conditionnelle et tuyauterie (Piping)
✅ Sécurité des données (ISO 27001, SSL, Chiffrement)
✅ Exportation de données (Excel, CSV, SPSS, Word, PPT)
✅ Segmentation client
✅ Visualisation des données et graphiques avancés

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ Alchemer
✅ Jotform
✅ Typeform
✅ Birdeye
✅ Hotjar
✅ Zonka Feedback
✅ Nicereply
✅ 123FormBuilder
✅ QuestionPro
✅ Google Analytics
✅ Google Calendar
✅ HubSpot CRM
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Salesforce
✅ ServiceNow
✅ Slack
✅ Microsoft Word
✅ Asana
✅ Google Drive
✅ Microsoft Excel

Sogolytics : tarifs des abonnements

Les tarifs de Sogolytics sont compris entre 25 et 99 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

▶ Forfait Sogocore: 25.00 $ par mois

▶ Forfait Sogocx: 40.00 $ par mois

▶ Forfait Sogoex: 99.00 $ par mois

▶ Notre conseil : Sogolytics propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir Sogolytics ?

Points positifs de Sogolytics

✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 13 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 59 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit

Points négatifs de Sogolytics

❌ Connexion Internet nécessaire

Sogolytics : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels d’enquête / sondage / questionnaire publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Sogolytics, comme par exemple ProfitWell, HubSpot Service Hub et Userlane mais aussi :

Alternatives Sogolytics	Prix	Essai gratuit
Sogosurvey	25,00 € /mois	✅
Google Forms	–	✅
Qualtrics Core Xm	–	❌
Surveymonkey	25,00 € /utilisateur /mois	✅
Questionpro	129,00 € /mois	✅
Alchemer	49,00 € /utilisateur /mois	✅
Surveygizmo	25,00 € /mois	✅
Surveysparrow	19,00 € /mois	✅
Survio	18,33 € /an	❌

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’enquête / sondage / questionnaire :

Sogolytics : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 1.681 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Sogolytics.

▶ Note moyenne de 4,76/5
▶ 4,79/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,65/5 pour le design
▶ 4,75/5 pour le SAV
▶ 4,65/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Sogolytics a notamment été distingué dans les catégories survey et customer experience

▶ Sogolytics mérite d’après nous la note de 4,6/5 !

▶ De nombreuses références clients : Bechtel, Cargill, Apple, Dell, Chevron…, des services Marketing …

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez Sogolytics ? Sogolytics est facile à utiliser. Nous l’utilisons depuis des années. Les rares fois où nous avons eu besoin de contacter le support, nous avons toujours reçu des réponses rapides. Nous sommes passés à Sogolytics après avoir utilisé un concurrent pendant une courte période. Lorsque nous avons contacté le concurrent pour obtenir de l’aide, nous n’avons jamais reçu de réponse. J’apprécie la réactivité de Sogolytics. Ils proposent également une licence pour les organismes à but non lucratif, ce qui nous est très utile. Qu’appréciez-vous le moins chez Sogolytics ? Il peut être frustrant que la licence pour organismes à but non lucratif expire chaque année sans préavis. Nous ne nous en apercevons généralement que lorsque nous essayons d’envoyer un questionnaire et que nous recevons un message d’erreur. Devoir contacter Sogolytics pour prolonger la licence lorsque nous avons vraiment besoin d’envoyer un questionnaire est frustrant. J’aimerais que nous recevions un e-mail nous informant de l’expiration imminente ou récente de la licence. Quels problèmes Sogolytics résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous avons besoin de recueillir des commentaires sur nos programmes. Ces commentaires nous permettent d’améliorer nos programmes futurs. Ils nous permettent également de fournir des données lors de nos demandes de subventions pour soutenir nos activités.

Témoignage utilisateur n°2 : J’ai découvert des fonctionnalités exceptionnelles qui font défaut aux autres outils de sondage. De plus, c’était rapide et facile, et nous avons obtenu un excellent taux de réponse.

Témoignage utilisateur n°3 : Excellent logiciel de sondage. Le service client est exceptionnel. Je le recommande vivement.

Témoignage utilisateur n°4 : Sogolytics est une excellente entreprise ; très organisée et serviable.

Vos questions sur Sogolytics & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel Sogolytics :

Qu’est-ce que Sogolytics ?

Sogolytics est une plateforme de gestion des retours et de l’expérience client de premier plan, conçue pour favoriser la réussite des entreprises. Elle offre une suite complète d’outils adaptés à divers besoins. Avec SogoSurvey, les utilisateurs peuvent créer facilement des enquêtes professionnelles. SogoCore est un logiciel de gestion des retours d’information avancé pour les entreprises, garantissant une gestion sécurisée et collaborative. SogoCX se concentre sur la gestion de l’expérience client, aidant les entreprises à améliorer la satisfaction et la fidélisation de leur clientèle. SogoEX est dédié à la gestion de l’expérience employé, visant à mieux comprendre et impliquer les collaborateurs. De plus, SogoConnect sert de solution d’écoute et de gestion des tickets pour le support technique. Au-delà de ces outils, Sogolytics offre des analyses prédictives, des intégrations fluides, une interface intuitive et un support inégalé. En résumé, Sogolytics est une plateforme de gestion de l’expérience client transformatrice pour les entreprises qui visent la croissance et un engagement accru de leurs parties prenantes.

Qu’est-ce que Sogolytics ?

Sogolytics est un logiciel d’enquête / sondage / questionnaire.

Combien coûte Sogolytics ?

Les tarifs de Sogolytics débutent à partir de 25,00 dollars par mois et par utilisateur en version Sogocore, 40,00 dollars en version Sogocx, et 99,00 dollars en version Sogoex.

Puis-je essayer Sogolytics gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Sogolytics gratuitement pendant 14 jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Sogolytics ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (sogolytics.com) ainsi que par téléphone : +1 (800) 6460520

Ou sont hébergées mes données ?

Sogolytics dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Sogolytics ?

Sogolytics est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Sogolytics ?

Les solutions de gestion de l’expérience client de Sogolytics s’adressent aux grandes entreprises de tous les secteurs. Ce logiciel robuste est évolutif et s’adapte aux organisations de toutes tailles et aux utilisateurs de tous niveaux de compétences.

Sogolytics est-il français ?

Non, Sogolytics est édité par une entreprise basée aux USA.

Dans quelles langues Sogolytics est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : français, anglais, néerlandais, portugais, espagnol, italien, allemand, russe, arabe, tchèque, chinois, turc, japonais, polonais, coréen, suédois …

Avec quelles applications Sogolytics peut-il s’intégrer ?

Sogolytics s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme Alchemer, Jotform, Typeform …

Est-ce que Sogolytics a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.