CallFire Bulk SMS : présentation de ce logiciel d’envoi de SMS
▶ CallFire Bulk SMS est un logiciel d’envoi de SMS utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ CallFire Bulk SMS coûte 99,00 $ par mois en version Lite et 199,00 $ en version Startup.
CallFire est une technologie cloud permettant aux centres de contact de gérer des campagnes sortantes automatisées tout en assurant le suivi de leurs performances. Parmi ses principales fonctionnalités figurent la messagerie texte, la diffusion vocale, un centre d’appels cloud, un SVI (Serveur Vocal Interactif), le suivi des appels et une API développeur. L’application intègre les feuilles de calcul Excel et CRM dans le cloud afin de fournir aux agents l’historique et les commentaires des clients via une interface unique.
Elle permet le transfert d’appels illimité et la génération de rapports en temps réel. Les utilisateurs peuvent également enregistrer les appels, ajouter des scripts personnalisés et diffuser des messages vocaux préenregistrés aux clients. Ce programme permet aux agents de mettre à jour les informations, d’envoyer des notifications importantes, de contacter les clients, de promouvoir les services et de suivre les performances des employés grâce à la diffusion audio et la messagerie texte.
CallFire propose également un système SVI permettant de configurer des enquêtes, des rappels de rendez-vous, des paiements et des sondages pour les appels entrants et sortants. Parmi les autres fonctionnalités du SVI, on retrouve les enquêtes téléphoniques, le routage des appels, l’enregistrement des appels, le standard automatique, le suivi des résultats et l’analyse.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Création d’une campagne de diffusion vocale
CallFire Bulk SMS : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’envoi de SMS offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Rapports en temps réel
✅ Supervision des appels
✅ Gestion de centre d’appels
✅ Centre d’appels sortants
✅ Centre d’appels entrants
✅ Saisie par touches
✅ Composeur prédictif
✅ Composeur progressif
✅ Transfert d’appel
✅ Scripts d’appel
✅ VoIP
✅ Modèles personnalisables
✅ Intégration téléphonie informatique
✅ Suivi des conversions
✅ Tableau de bord
✅ Gestion du télémarketing
✅ Gestion des enquêtes / sondages
✅ Accès multi-utilisateurs
✅ Ciblage géographique
✅ Diffusion vocale
✅ Envoi de SMS en masse
✅ Routage des appels
✅ Rapports d’appels
✅ Identification de l’appelant
✅ Gestion des campagnes
✅ Enregistrement des appels
✅ Suivi des appels
✅ Numéros longs
✅ Gestion des contacts
✅ SVI (Serveur Vocal Interactif)
✅ Synthèse vocale
✅ API
✅ Composeur automatique
✅ Suivi des mots-clés
✅ Messagerie programmée
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ NationBuilder
✅ BoomTown
✅ Capsule
✅ Maintenance Care
✅ ActiveCampaign
✅ Cognito Forms
✅ Cyfe
✅ LeadMaster
CallFire Bulk SMS : tarifs des abonnements
Les tarifs de CallFire Bulk SMS sont compris entre 99 et 199 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Lite: 99.00 $ par mois
▶ Forfait Startup: 199.00 $ par mois
▶ Notre conseil : CallFire Bulk SMS propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir CallFire Bulk SMS ?
Points positifs de CallFire Bulk SMS
✅ Tarif dans la moyenne✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 8 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de CallFire Bulk SMS
❌ Connexion Internet nécessaireCallFire Bulk SMS : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’envoi de SMS publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à CallFire Bulk SMS, comme par exemple VoIPLy, Phone.com et Dialpad mais aussi :| Alternatives CallFire Bulk SMS | Prix | Essai gratuit |
| Callfire | 99,00 € /mois | ✅ |
| Callrail | 45,00 € /mois | ✅ |
| Vocalcola | 17,00 € /mois | ✅ |
| Zigglio | – | ❌ |
| Qooqie | – | ✅ |
| Calls To Clients | 58,33 € /mois | ✅ |
| Trackmyad | 99,00 € /mois | ❌ |
| Siclytics | 15,00 € /mois | ❌ |
| Outleads | 299,00 € /mois | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’envoi de SMS :
CallFire Bulk SMS : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 221 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant CallFire Bulk SMS.▶ Note moyenne de 4,38/5
▶ 4,43/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,38/5 pour le design
▶ 4,33/5 pour le SAV
▶ 4,43/5 pour le rapport qualité-prix
▶ CallFire Bulk SMS a notamment été distingué dans la catégorie most popular
▶ CallFire Bulk SMS mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : Aapc, The Search Agency, Cellairis, Food & Water Watch, Natera Inc…, des services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez CallFire ? Le site web est facile à utiliser et les appels sont rapides. Qu’appréciez-vous le moins chez CallFire ? Le seul point à noter est que la procédure d’appel pourrait être simplifiée. Quels problèmes CallFire résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Auparavant, nous contactions environ 400 clients pour des impayés, deux fois par mois. Un employé y consacrait 24 heures par mois. Avec CallFire, les appels durent moins de 10 minutes.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez CallFire ? J’ai particulièrement apprécié l’interface d’administration de CallFire. Elle est très simple d’utilisation et très intuitive. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez CallFire ? J’ai regretté de devoir changer de code court après seulement quelques mois d’utilisation. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser CallFire : C’est un excellent outil qui vous permettra de mieux atteindre votre public et de réaliser vos objectifs. Quels problèmes CallFire résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Grâce au taux d’ouverture et de réponse élevé des SMS, nous pouvons diffuser l’information plus rapidement à nos membres.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans CallFire ? Sa facilité d’utilisation, le système d’appel automatisé et la possibilité de programmer les appels. Qu’appréciez-vous le moins dans CallFire ? La qualité des enregistrements n’était pas toujours bonne. J’ai dû les réenregistrer plusieurs fois. Quels problèmes CallFire résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il est très utile pour les rappels liés à des programmes ou à des événements.
Témoignage utilisateur n°4 : Mon responsable de la facturation étant absent depuis longtemps, j’étais dans une situation délicate et j’avais besoin d’une solution pour informer mes clients des retards de paiement. J’ai configuré CallFire et j’ai obtenu d’excellents résultats dès la première utilisation. J’apprécie particulièrement la possibilité de transférer les appels à un conseiller. C’est un outil formidable pour recouvrer les créances impayées dans ma petite entreprise.
