Meilleurs Logiciels pour agence de voyage

Un logiciel pour agence de voyage est une solution conçue pour aider les agences de voyage à gérer efficacement leurs opérations, à réserver des voyages pour leurs clients, et à améliorer la gestion des services associés. Ces logiciels sont souvent des systèmes de gestion de voyages (TMS – Travel Management Systems) qui intègrent des fonctionnalités pour faciliter la planification, la réservation, et le suivi des voyages.

Comparatif des Logiciels pour agence de voyage

Trouvez le meilleur Logiciel pour agence de voyage pour votre entreprise en comparant les fonctionnalités, avantages, avis d’utilisateurs et tarifs de tous les Logiciels pour agence de voyage en français.
 

Qu’est-ce qu’un Logiciel pour agence de voyage ?

Un logiciel pour agence de voyage sert à :

1. Réservation et gestion des voyages : Faciliter la réservation de vols, d’hôtels, de voitures de location, et d’autres services de voyage pour les clients.
2. Gestion des itinéraires : Créer et gérer les itinéraires de voyage, en incluant les réservations et les détails importants pour les clients.
3. Gestion des clients : Suivre les informations sur les clients, leurs préférences, et leurs historiques de réservation.
4. Gestion des paiements et des finances : Gérer les paiements, les factures, et les commissions pour les services réservés.
5. Automatisation des tâches : Automatiser des processus tels que la génération de devis, la confirmation de réservation, et l’envoi de notifications.
6. Analyse et reporting : Fournir des outils d’analyse pour suivre les performances des ventes, les préférences des clients, et les tendances du marché.

Les fonctionnalités d’un Logiciel pour agence de voyage

• Réservation en ligne : Accéder à des plateformes de réservation en ligne pour réserver des vols, des hôtels, des voitures, et d’autres services liés aux voyages.
• Gestion des itinéraires : Créer des itinéraires personnalisés pour les clients, incluant tous les détails des réservations et des activités.
• Gestion des clients : Maintenir des bases de données client avec des informations détaillées, y compris les préférences et les historiques de voyage.
• Gestion des paiements : Gérer les transactions financières, y compris les paiements des clients, les commissions des fournisseurs, et les remboursements.
• Outils de communication : Envoyer des confirmations de réservation, des rappels, et des notifications aux clients par email ou SMS.
• Automatisation des processus : Automatiser la génération de devis, la réservation de services, et l’envoi de documents de voyage.
• Analyse et reporting : Générer des rapports sur les performances des ventes, les tendances des voyages, et les préférences des clients.

Les avantages d’un Logiciel pour agence de voyage

• Efficacité accrue : Simplifie la gestion des réservations et des itinéraires, réduisant le temps et les efforts nécessaires pour organiser des voyages.
• Amélioration du service client : Permet de créer des itinéraires personnalisés et de gérer les préférences des clients, ce qui améliore leur satisfaction.
• Gestion centralisée : Offre une vue centralisée de toutes les réservations, les clients, et les finances, facilitant la gestion des opérations.
• Automatisation : Réduit les tâches manuelles et les erreurs en automatisant des processus tels que la réservation et la génération de rapports.
• Analyse des données : Fournit des insights précieux sur les performances des ventes et les préférences des clients, aidant à prendre des décisions stratégiques.

Les principaux utilisateurs

• Agences de voyage : Utilisent ces logiciels pour gérer les réservations de voyages pour leurs clients, organiser des itinéraires, et suivre les transactions financières.
• Agents de voyages : Utilisent les outils pour rechercher des options de voyage, faire des réservations, et fournir un service client personnalisé.
• Gestionnaires d’agence : Surveillent les opérations de l’agence, analysent les performances des ventes, et gèrent les relations avec les clients et les fournisseurs.
• Responsables des finances : Gèrent les paiements, les commissions, et les finances liées aux voyages.

Quel est le prix d’un Logiciel pour agence de voyage ?

Existe-t-il des logiciels pour agence de voyage gratuits ?

Vous pouvez vous équiper d’un logiciel pour agence de voyage gratuit, notamment open source, si vous disposez d’un petit budget ou si vous avez des besoins restreints : les logiciels pour agence de voyage gratuits n’offrent en général que des fonctionnalités limitées, ne comprennent parfois ni l’hébergement ni le stockage des données, et le nombre de licences est aussi souvent réduit à quelques utilisateurs.

Quel est le prix moyen d’un logiciel pour agence de voyage ?

D’après notre étude de marché, il existe plus de 166 logiciels pour agence de voyage et nous avons analysé les prix de 85 d’entre eux : d’après nos calculs le coût moyen d’un logiciel pour agence de voyage est d’environ 57,14 euros par utilisateur et par mois.Voici quelques exemples de tarifs de logiciels pour agence de voyage populaires :

Exemples de Logiciels pour agence de voyage populaires

1. Amadeus : Un des principaux systèmes de distribution global (GDS) qui permet aux agences de voyager de réserver des vols, des hôtels, des voitures, et des services supplémentaires.
2. Sabre : Un autre GDS majeur qui offre des solutions pour la réservation et la gestion des voyages, avec des outils pour les agences de voyage pour accéder à une large base de données de services de voyage.
3. Travelport : Fournit un ensemble d’outils pour les agences de voyage pour réserver et gérer les services de voyage, incluant des fonctionnalités de recherche et de réservation en ligne.
4. Travelfusion : Un logiciel qui se concentre sur l’agrégation de contenu de voyage, permettant aux agences de réserver des services de voyage à partir de différentes sources.
5. Rezdy : Une plateforme de gestion de réservations qui permet aux agences de voyage de gérer les réservations de tours, d’activités, et d’expériences pour leurs clients.
6. Tripleseat : Spécialisé dans la gestion des réservations pour les entreprises de voyage, offrant des outils pour organiser les événements et les itinéraires.
7. Zoho CRM : Bien que principalement un CRM, Zoho CRM peut être adapté pour la gestion des relations clients dans les agences de voyage, avec des fonctionnalités pour suivre les réservations et les interactions.
8. Tourwriter : Un logiciel spécialisé dans la création et la gestion d’itinéraires personnalisés pour les agences de voyages, avec des outils pour la planification des voyages et la gestion des clients.

Comment choisir et comparer les Logiciels pour agence de voyage ?

Ces logiciels aident les agences de voyage à améliorer leur efficacité opérationnelle, à offrir un meilleur service client, et à optimiser la gestion des réservations et des finances.
Voici quelques critères et conseils à prendre en compte afin de trouver le meilleur logiciel pour agence de voyage :

Critère #1 : Le prix dépend souvent du nombre d’utilisateurs ainsi que du nombre fonctionnalités (raison pour laquelle la plupart des éditeurs de logiciels SaaS proposent plusieurs forfaits (pricing plans)), mais n’oubliez pas de prendre aussi en compte les coûts cachés liés à la migration ou à la configuration d’une nouvelle solution SaaS : migration de vos données, intégrations tierces, personnalisation de l’interface, frais liés à la formation des utilisateurs …

Critère #2 : L’interface : vous allez travailler plusieurs heures par jour avec ce logiciel pour agence de voyage, aussi vous devriez porter une attention toute particulière à l’ergonomie de son interface ainsi qu’à sa facilité d’utilisation.

Critère #3 : Les fonctionnalités incluses : si certaines fonctionnalités de base sont comprises, des fonctionnalités avancées peuvent faire l’objet d’un surcout (par exemple l’intelligence artificielle, l’automatisation …)

Critère #4 : L’hébergement et sécurisation des données : vérifiez si l’éditeur impose des limites en termes de stockage / de nombre de contacts. Demandez-lui également ou sont physiquement localisés ses serveurs, ses mesures de protection, son taux de disponibilité (SLA) …

Critère #5 : La flexibilité et l’évolutivité de l’application : consultez la liste des intégrations tierces et vérifiez la disponibilité d’une API.

Critère #6 : Le niveau de service client : un support technique limité est très souvent inclus (accès à une base de connaissances, à des tutoriels …), l’accès à une assistance premium (help desk) étant réservé aux forfaits les plus chers.

Nos conseils :

Conseil #1 : Testez plusieurs logiciels pour agence de voyage avant de faire votre choix ! De nombreux éditeurs proposent des offres d’essais gratuits et sans engagement : profitez-en !

Conseil #2 : Consultez les avis d’utilisateurs publiés sur notre comparateur de logiciels pour agence de voyage et sur le web.

Conseil #3 : Comparez les fonctionnalités, les intégrations, les tarifs, le support technique (…) afin de connaitre les points forts et les points faibles de chaque application SaaS.  

Méthodologie du comparatif

Vous êtes à la recherche du meilleur logiciel pour agence de voyage pour votre entreprise ? Nous avons réalisé ce benchmark afin de vous aider à trouver la meilleure solution en nous appuyant sur notre expertise (souvent avec des tests approfondis), sur l’avis d’experts, sur divers retours d’expérience concrets, sur une veille régulière du marché, et en passant au crible de nombreux critères :

– Présentation détaillée du progiciel en fonction de la fiche technique de l’éditeur
– Analyse des principales fonctionnalités et caractéristiques
– Liste des avantages et inconvénients
– Liste des intégrations tierces (par exemple avec Coupa Business Spend Management, Demandbase ou Appointy) et présence d’une API
– Test de l’interface logicielle (avec capture d’écran et démo vidéo)
– Ergonomie et facilité d’utilisation au quotidien
– Infos sur le support technique et le service client (documentation, hotline, help desk …)
– Réputation de l’éditeur (références clients, coordonnées, levées de fonds …)
– Analyse des prix officiels, mise en avant d’une formule gratuite ou d’une version d’essai … afin de déterminer un rapport qualité/prix
– Etude de l’hébergement dans le cloud (et notamment la localisation des serveurs, le SLA …)
– Etude sur la sécurisation des données (chiffrement, SSL, authentification …), existence d’une application mobile …
– Avis des utilisateurs et popularité du logiciel SaaS (software as a service)
– Liste d’alternatives possibles avec étude des logiciels pour agence de voyage concurrents
…

Afin de formuler des avis indépendants et des recommandations pertinentes, ce comparatif est régulièrement mis à jour. Les logiciels SaaS évoluant toutefois très rapidement, nous vous invitons à consulter le site internet de l’éditeur avant de faire votre choix. Nous choisissons les services que nous recommandons de manière indépendante. Lorsque vous cliquez sur un lien partenaire, nous touchons parfois une commission de l’éditeur mais le prix de l’application reste le même.