Sevenrooms

Sevenrooms : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Sevenrooms est un logiciel de réservation doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des tables, Gestion des réservations, Suivi des temps d’attente, Priorisation, Auto-enregistrement, Gestion des réservations …

SevenRooms est une plateforme cloud de réservation et de gestion des clients conçue pour aider les restaurants, les hôtels, les clubs et les entreprises à acquérir, engager et gérer des clients. Les fonctionnalités incluent la gestion des demandes, le traitement des paiements, le marquage, la segmentation des clients, la billetterie des événements et le reporting. L’application permet aux membres de l’équipe de gérer les réservations multicanaux, d’enregistrer les détails des clients dans une base de données CRM centralisée et d’informer les clients sur liste d’attente par SMS. SevenRooms aide également les entreprises à gérer les livraisons ou les retraits de commandes, à recueillir les commentaires sur les services et à enregistrer les préférences des clients en conservant leur historique de commandes. Les spécialistes du marketing peuvent utiliser la solution pour créer des campagnes personnalisées pour un groupe d’audience et analyser les performances en mesurant le retour sur investissement (ROI)…

Sevenrooms: avis sur le logiciel de réservation (booking): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Sevenrooms

Est-ce que Sevenrooms est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont OpenTable, Acuity Scheduling, Eventbrite, Setmore, ou encore SurveySparrow

Quels sont les avis sur Sevenrooms ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Sevenrooms : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de réservation (booking) offre les fonctionnalités suivantes :

Gestion des promotions
Liste d’attente publique
Gestion des tarifs
Gestion des inscriptions
Rapports et statistiques
Reporting
Gestion des réservations
Marketing par SMS
Messagerie SMS
Rapports de ventes
Auto-enregistrement/départ
Intégration des médias sociaux
Rapports de synthèse
Enquêtes et commentaires
Gestion des tables
Réservation par un tiers
Gestion des listes d’attente
Suivi du temps d’attente
Suivi du statut de la liste d’attente
Rapports/Analyses
Alertes/Notifications
Rapports et statistiques
API
Import/Export de données
Accès mobile
Marketing par e-mail
Rapports personnalisables
CRM
Notes de réservation
Support client
Réservation de tiers
Réservation d’activités
Accès mobile
Gestion des promotions
Tarif Gestion
réservation
liste d’attente
gestion de restaurant
Canaux de réservation
Rapports et analyses

Intégrations tierces et API

Sevenrooms peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Sevenrooms :

Auto-enregistrement/départ
Intégration des médias sociaux
Rapports de synthèse
Enquêtes et commentaires
Gestion des tables
Réservation par un tiers
Gestion des listes d’attente
Suivi du temps d’attente
Suivi du statut de la liste d’attente
Rapports/Analyses

Points négatifs :

Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.

Sevenrooms : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Sevenrooms pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.

Sevenrooms Avis : noté 9,1 sur 10 c’est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.

Références utilisateurs : Bloomin’ Brands, Australian Venue Co, MGM Resorts International, Wolfgang Puck, Mandarin …

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Sevenrooms : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Sevenrooms commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait SevenRooms: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Sevenrooms: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Sevenrooms

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 18 777 770 907
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur sevenrooms offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Sevenrooms en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Sevenrooms : alternatives comparer les logiciels de réservation

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Sevenrooms sur le comparatif logiciels de réservation (booking). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

OpenTable
Acuity Scheduling
Eventbrite
Setmore
SurveySparrow
Hubspot CRM
Olark
Resy OS
Cloudbeds
eZee Absolute
Hotelogix
Sirvoy
Lodgify
Cloudbeds
eZee Absolute
Hotelogix
WebRezPro
Sirvoy
Quoality
TableCheck Manager

MyRezApp

Bookeo

Carbonara

Bookinglayer

bookingkit

WebHR

9.1Notre avis

Sevenrooms Avis Utilisateurs

Noté 9,1 sur 10, Sevenrooms est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.

Fonctions

9.1

Simplicité d'utilisation

9.1

Ergonomie de l'interface

9.1

Support SAV

8.9

API & Intégrations

9

Avantages

• Sevenrooms est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des prospects, API disponible, Rapports ad hoc ...

Inconvénients

• Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.