ReviewTrackers : présentation de ce logiciel de gestion des avis
▶ ReviewTrackers est un logiciel de gestion des avis utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ ReviewTrackers coûte à partir de 49,00 $ par mois en version Single Location.
ReviewTrackers est un logiciel de gestion de la réputation et des avis clients destiné aux entreprises orientées B2C. Il permet de mesurer et d’optimiser l’expérience client afin de fidéliser la clientèle et d’accroître le chiffre d’affaires. Suivez et analysez les avis sur Google, les réseaux sociaux comme Facebook et les plateformes d’avis telles que TripAdvisor ou Yelp.
Le regroupement des avis sur un tableau de bord unique facilite la prise de mesures appropriées pour répondre aux commentaires clients. Toutes les données d’avis sont centralisées dans une seule application. Les entreprises peuvent ainsi répondre plus rapidement aux clients et même solliciter des avis via des campagnes e-mail et SMS simplifiées.
L’apprentissage automatique est utilisé pour analyser les avis et en tirer des enseignements. ReviewTrackers propose des fonctionnalités d’automatisation, un accès API et des alertes instantanées concernant les avis. Son service client réactif est disponible 24h/24 et 7j/7.
Grâce à ces fonctionnalités, les entreprises peuvent également optimiser leur référencement local en tirant parti des avis clients. Le logiciel est compatible avec les appareils iOS et Android.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Review Trackers est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Application mobile ReviewTrackers
ReviewTrackers : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des avis offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Partage social des avis
✅ Filtrage et balises personnalisées
✅ Piste d’audit et permissions
✅ Exportation de données
✅ Suivi des mots-clés
✅ Feedback à 360°
✅ Gamification
✅ Messagerie SMS
✅ Support multilingue
✅ Suivi et surveillance des avis (80+ sources)
✅ Gestion de la réputation en ligne
✅ Génération et demande d’avis
✅ Analyse des sentiments et sémantique
✅ Alertes automatisées
✅ Gestion des réponses et modèles
✅ Rapports et analyses de performance
✅ Notification d’avis en temps réel
✅ Analyse des tendances
✅ Tableau de bord d’activité personnalisé
✅ Analyse concurrentielle
✅ API et intégrations tierces (CRM, Social)
✅ Application mobile
✅ Gestion multi-sites
✅ Widgets d’avis
✅ Local SEO et outils de marque
✅ Enquêtes et gestion des retours clients
✅ Collecte de données multicanal
✅ Intégration des réseaux sociaux
✅ Engagement et expérience client
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Qualtrics CoreXM
✅ Qualtrics CustomerXM
✅ Qualtrics EmployeeXM
✅ Emma
✅ Zapier
✅ Tableau
✅ Trustpilot
✅ Zapier
✅ Desk.com
✅ UserVoice
✅ Hootsuite
✅ Digitail
✅ Brandwatch
✅ Emma
✅ Zendesk
✅ Tableau
✅ Trustpilot
✅ FranchiseBlast
✅ UserVoice
✅ Zendesk
ReviewTrackers : tarifs des abonnements
Les tarifs de ReviewTrackers débutent à partir de 49 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Single Location: 49.00 $ par mois
▶ Notre conseil : ReviewTrackers propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir ReviewTrackers ?
Points positifs de ReviewTrackers
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 11 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 20 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de ReviewTrackers
❌ Connexion Internet nécessaireReviewTrackers : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des avis publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à ReviewTrackers, comme par exemple PinMeTo, eClincher et LocalClarity mais aussi :| Alternatives ReviewTrackers | Prix | Essai gratuit |
| Reviewtrackers | – | ✅ |
| Trustpilot | 200,00 € /mois | ❌ |
| Birdeye | – | ✅ |
| Mention | 24,00 € /mois | ✅ |
| Nicejob | 45,00 € /mois | ✅ |
| Gosite | – | ❌ |
| Yotpo | – | ❌ |
| Podium | – | ❌ |
| Broadly | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des avis :
ReviewTrackers : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 577 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant ReviewTrackers.▶ Note moyenne de 4,25/5
▶ 4,28/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,00/5 pour le design
▶ 4,00/5 pour le SAV
▶ 4,25/5 pour le rapport qualité-prix
▶ ReviewTrackers a notamment été distingué dans les catégories review management et customer experience
▶ ReviewTrackers mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez ReviewTrackers ? Dans mon entreprise, la réputation et sa gestion sont essentielles. ReviewTrackers nous permet de suivre tous nos établissements sur une seule plateforme et facilite la réponse de notre équipe à tous les avis. La plateforme est facile à utiliser et les rapports sont indispensables pour notre direction. Qu’appréciez-vous le moins chez ReviewTrackers ? Je n’ai rien à redire pour le moment. Quels problèmes ReviewTrackers résout-il et quels avantages en retirez-vous ? ReviewTrackers nous aide à gérer notre réputation en temps réel. Il nous permet également de répondre à nos membres en temps réel et de suivre notre positionnement en matière de réputation.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez ReviewTrackers ? La possibilité de visualiser tous nos établissements au même endroit. Et un grand merci à notre formidable représentante, Anna H ! Qu’est-ce que vous appréciez le moins chez ReviewTrackers ? Il peut être difficile d’expliquer le fonctionnement de l’outil à certains membres de notre équipe qui souhaitent une vue d’ensemble, ou à des personnes que nous ne souhaitons pas nécessairement utiliser. Quels problèmes ReviewTrackers résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous avons de nombreux établissements et il est beaucoup plus simple de consulter tous les avis sur une seule plateforme.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus chez ReviewTrackers ? Les rapports hebdomadaires permettent à nos partenaires commerciaux de suivre leur activité. Qu’appréciez-vous le moins chez ReviewTrackers ? Je ne vois rien qui ne fonctionne pas correctement. Quels problèmes ReviewTrackers résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Ils simplifient la mise à jour des horaires d’ouverture des magasins et répondent à tous les avis négatifs.
Témoignage utilisateur n°4 : Gérer les avis en ligne devient un jeu d’enfant avec ReviewTracker. Un essai gratuit est disponible pour découvrir les fonctionnalités et la facilité d’utilisation de ce logiciel. Gagnez du temps : plus besoin de parcourir différents sites web ! ReviewTracker centralise et collecte les données des principaux sites d’avis. Analyser votre produit est essentiel pour identifier les points forts et les axes d’amélioration de vos utilisateurs.
