Qwaiting

Qwaiting : présentation de ce logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in

▶ Qwaiting est un logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Qwaiting coûte 74,16 $ par mois en version Basic, 319,91 $ en version Business, et 640,75 $ en version Professionnel.

Qwaiting : L’intelligence indienne pour l’optimisation de l’accueil client

Avec un système de gestion de file d’attente intelligent, réduisez le temps d’attente de vos clients, augmentez la productivité de votre personnel et offrez une expérience client exceptionnelle. Nous proposons une solution adaptée à toutes les entreprises, quelle que soit leur taille. Qwaiting est un logiciel de gestion de file d’attente basé sur le cloud.

Si les systèmes de gestion de file d’attente sont conçus pour réduire les temps d’attente, Qwaiting va plus loin : nos solutions optimisent l’efficacité, améliorent la rentabilité, créent un environnement sécurisé et enrichissent l’expérience des visiteurs. Un service client irréprochable incitera vos clients à patienter avec plaisir. Qwaiting permet aux visiteurs de s’enregistrer par téléphone et d’attendre leur tour.

Votre personnel recevra toutes les informations nécessaires pour offrir un service client personnalisé optimal. Bénéficiez d’une vision globale en temps réel. Du parcours client aux performances de votre personnel, prenez des décisions éclairées grâce aux données que nous collectons.

Qwaiting est le logiciel de la société Shrivra. Shrivra propose le nombre de logiciels d’entreprise qui peuvent aider les entreprises à améliorer leur productivité et à gérer la charge de travail. La conception du logiciel Qwaiting pour utiliser le temps d’attente des clients pour le service dans les banques, les restaurants, les hôpitaux, les cliniques, etc.

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de Qwaiting est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



Comment démarrer et fermer un appel avec un numéro de jeton dans la file d’attente (Qwaiting) ?

Qwaiting : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Support multilingue
✅ Feedback et commentaires des clients
✅ Analyse des sentiments
✅ Liste de surveillance
✅ Planification des ressources et salles
✅ Maintenance préventive
✅ Impression de badges et billets
✅ Gestion des stocks
✅ Gestion des ordres de travail
✅ CRM et base de données clients
✅ Authentification unique (SSO)
✅ Mode hors ligne
✅ Suivi de localisation et géorepérage
✅ Gestion des actifs
✅ Budgétisation et prévisions
✅ Gestion des audits et inspections
✅ Documentation de service
✅ Gestion d’événements
✅ Gestion des fournisseurs
✅ Système de prise de rendez-vous
✅ Gestion des files d’attente
✅ Inscription et Auto-inscription des visiteurs
✅ Signalétique numérique (Digital Signage)
✅ Formulaires personnalisables
✅ Rapports et statistiques en temps réel
✅ Borne libre-service pour visiteurs
✅ Personnalisation de la marque
✅ Accords de confidentialité des visiteurs
✅ Notifications SMS et e-mail
✅ API et intégrations tierces (Zapier)
✅ Suivi du temps d’attente
✅ Gestion multi-sites
✅ Enregistrement automatique par QR Code
✅ Capture de photos et signatures
✅ Rapports historiques et d’utilisation

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ Oracle Siebel CRM
✅ Scala Digital Signage
✅ Telegram
✅ Cisco Webex
✅ Cerner Millennium
✅ Microsoft Dynamics 365
✅ EpicCare EMR
✅ Calabrio Workforce Management
✅ Microsoft Exchange
✅ Microsoft Teams
✅ Nexsign
✅ WhatsApp

Qwaiting : tarifs des abonnements

Les tarifs de Qwaiting sont compris entre 74.16 et 640.75 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

▶ Forfait Basic: 74.16 $ par mois

▶ Forfait Business: 319.91 $ par mois

▶ Forfait Professionnel: 640.75 $ par mois

▶ Notre conseil : Qwaiting propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir Qwaiting ?

Points positifs de Qwaiting

✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 13 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit

Points négatifs de Qwaiting

❌ Connexion Internet nécessaire

Qwaiting : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels de gestion des visiteurs / accréditations / check-in (venue management) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Qwaiting, comme par exemple TrackTik, iLobby et IFTTT mais aussi :

Alternatives Qwaiting	Prix	Essai gratuit
Qwaiting	199,00 € /mois	✅
IFTTT	3,00 € /mois	❌
Online Check Writer	1,00 € /mois	✅
Supermetrics	19,00 € /mois	✅
Drag	8,00 € /utilisateur /mois	❌
Lokalise	120,00 € /mois	✅
Onesaas	–	❌
Ecanvasser	–	❌
Mypos	–	❌

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des visiteurs / accréditations / check-in :

Qwaiting : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 43 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Qwaiting.

▶ Note moyenne de 4,57/5
▶ 4,75/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,70/5 pour le design
▶ 4,68/5 pour le SAV
▶ 4,68/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Qwaiting a notamment été distingué dans la catégorie budget friendly

▶ Qwaiting mérite d’après nous la note de 4,6/5 !

▶ De nombreuses références clients : DHL, HDT, Singtel, Singapore Polytechnic, Wisma GeyLang Serai, jtc, Stuffd, PSB Academy, NUS, A1 Business…, des services Evènementiel …

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Qwaiting est un système intelligent de gestion des files d’attente qui aide les entreprises à réduire les temps d’attente grâce à des bornes libre-service, la réservation en ligne et le suivi en temps réel. Le site web est simple et intuitif. Un excellent choix pour une expérience client plus fluide !

Témoignage utilisateur n°2 : J’ai récemment eu le plaisir d’utiliser le logiciel Qwaiting pour la gestion des files d’attente dans notre entreprise, et je dois dire qu’il a considérablement amélioré l’expérience client. De son interface intuitive à ses fonctionnalités performantes, Qwaiting nous a véritablement impressionnés.

Témoignage utilisateur n°3 : La fonctionnalité que j’ai le plus appréciée concernant Qwaiting est l’intégration avec le système d’information de santé de l’entreprise pour la prise de rendez-vous, ce qui réduit le temps d’attente des patients pour être pris en charge par le service client.

Témoignage utilisateur n°4 : Cela permet à notre école de fonctionner de manière fluide et organisée.

Vos questions sur Qwaiting & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel Qwaiting :

Qu’est-ce que Qwaiting ?

Qwaiting est un système de gestion de files d’attente qui permet aux grandes entreprises d’organiser et de systématiser la gestion des files d’attente de leurs clients. Ainsi, Qwaiting simplifie la gestion des files d’attente et permet d’offrir un meilleur service client. La plateforme propose des fonctionnalités utiles, telles que des alertes et notifications, la planification des rendez-vous, la gestion des badges et des documents, la numérisation de pièces d’identité, le contrôle des files d’attente, la gestion des inscriptions, la configuration à distance, l’affichage sur écran, la documentation de service, l’impression de tickets, le suivi des visiteurs, une liste de surveillance, et bien plus encore. Qwaiting est idéal pour les secteurs public, les banques, les hôpitaux, les établissements d’enseignement, etc. Ces institutions peuvent tirer pleinement parti de la plateforme Qwaiting pour gérer efficacement le flux des besoins de leurs clients, ce qui leur permet d’améliorer leur efficacité, l’expérience d’attente de leurs clients et de développer leur activité. De plus, la plateforme est accessible sur ordinateur, portable et appareils mobiles, ce qui vous permet de gérer les files d’attente même en déplacement. Vous pouvez ainsi réduire le temps d’attente de vos clients et les satisfaire pleinement.

Qu’est-ce que Qwaiting ?

Qwaiting est un logiciel de gestion des visiteurs / accréditations / check-in.

Combien coûte Qwaiting ?

Les tarifs de Qwaiting débutent à partir de 74,16 dollars par mois et par utilisateur en version Basic, 319,91 dollars en version Business, et 640,75 dollars en version Professionnel.

Puis-je essayer Qwaiting gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Qwaiting gratuitement pendant 14 jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Qwaiting ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (qwaiting.com) ainsi que par téléphone : 120 13 35 00 87

Ou sont hébergées mes données ?

Qwaiting dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Qwaiting ?

Qwaiting est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Qwaiting ?

Les PME et les secteurs bancaire, éducatif, de la santé et du commerce de détail constituent le public cible du logiciel Qwaiting.

Qwaiting est-il français ?

Non, Qwaiting est édité par une entreprise basée aux USA.

Dans quelles langues Qwaiting est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : anglais …

Avec quelles applications Qwaiting peut-il s’intégrer ?

Qwaiting s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme Oracle Siebel CRM, Scala Digital Signage, Telegram …

Est-ce que Qwaiting a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.