PagerDuty : présentation de ce logiciel de supervision réseau
▶ PagerDuty est un logiciel de supervision réseau utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ PagerDuty coûte 10,00 $ par mois en version Starter, 29,00 $ en version Team, 39,00 $ en version Business, et 99,00 $ en version Professionnel.
PagerDuty aide les utilisateurs à développer une culture d’ingénierie en temps réel, leur permettant ainsi de mieux répondre aux besoins des clients et d’optimiser leur productivité. Véritable système nerveux central de leur écosystème numérique, la plateforme analyse les signaux numériques provenant de quasiment tous les systèmes logiciels. PagerDuty aide les utilisateurs à identifier intelligemment les problèmes, tels que les pannes, et à saisir les opportunités.
La plateforme assure une gestion des astreintes, alertant les équipes et leur permettant d’intervenir rapidement. Elle facilite l’automatisation des tâches inter-équipes, l’exécution de procédures détaillées et l’accélération de la résolution des problèmes. PagerDuty permet d’exploiter le machine learning pour un contexte complet des incidents, des recommandations et un triage en temps réel.
Elle garantit une compréhension globale de l’impact des problèmes sur les clients et les équipes. PagerDuty s’intègre facilement avec des applications externes comme Slack, AWS, Atlassian, Zendesk, ServiceNow et bien d’autres. Elle combine données humaines et données machine pour fournir des informations précieuses, permettant ainsi aux utilisateurs d’améliorer continuellement leurs performances.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Présentation de la plateforme PagerDuty
PagerDuty : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de supervision réseau offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Flux d’approbation et de travail
✅ Priorisation des incidents
✅ Diagnostic et analyse réseau
✅ Gestion des actifs informatiques
✅ Portail libre-service
✅ Authentification unique (SSO)
✅ Authentification à deux facteurs (2FA)
✅ Sécurité de niveau entreprise
✅ Reprise après sinistre
✅ Surveillance du processeur et des serveurs
✅ Alertes de risque
✅ Actions personnalisées
✅ Collaboration en temps réel
✅ Rapports de disponibilité
✅ Gestion des changements
✅ Inventaire matériel
✅ Tâches et tickets
✅ Contextes d’incidents enrichis
✅ Analyse des événements
✅ Alertes et notifications (SMS, Push, Phone, Email)
✅ Gestion des incidents et réponse aux incidents
✅ Planification des astreintes (On-call)
✅ Surveillance en temps réel
✅ API et Webhooks
✅ Politiques d’escalade automatisées
✅ Analyse des causes profondes (RCA)
✅ Triage, regroupement et déduplication des alertes
✅ Dépendances de service
✅ Analyses post-mortem
✅ Tableaux de bord de santé des services
✅ Tableaux de bord et rapports analytiques
✅ Orchestration globale des événements
✅ Intégrations tierces (ITSM, JIRA, Slack)
✅ Visibilité SRE (SLO, SLI)
✅ Piste d’audit et journaux d’événements
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Slack
✅ Zoom
✅ Jira
✅ Rippling
✅ Monday
✅ Zapier
✅ Zendesk
✅ Freshdesk
✅ Pipefy
✅ NinjaOne
✅ Front
✅ Amazon CloudWatch
✅ Amazon EC2
✅ Amazon ECS
✅ Amazon EventBridge
✅ APIANT
✅ Apica
✅ Appchkr
✅ Slack
✅ Salesforce
PagerDuty : tarifs des abonnements
Les tarifs de PagerDuty sont compris entre 10 et 99 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 10.00 $ par mois
▶ Forfait Team: 29.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 39.00 $ par mois
▶ Forfait Professionnel: 99.00 $ par mois
▶ Notre conseil : PagerDuty propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir PagerDuty ?
Points positifs de PagerDuty
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 11 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 61 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de PagerDuty
❌ Connexion Internet nécessairePagerDuty : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de supervision réseau publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à PagerDuty, comme par exemple Auvik, Asset Panda et Zluri mais aussi :| Alternatives PagerDuty | Prix | Essai gratuit |
| Pagerduty | 10,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Everbridge It Alerting | 32,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Sentry | 26,00 € /mois | ✅ |
| Victorops | 5,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Splunk Cloud | – | ✅ |
| Xmatters | 16,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Datadog Apm | 31,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Opsgenie | 9,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Alertops | 5,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de supervision réseau :
PagerDuty : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 2.836 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant PagerDuty.▶ Note moyenne de 4,57/5
▶ 4,64/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,70/5 pour le design
▶ 4,67/5 pour le SAV
▶ 4,55/5 pour le rapport qualité-prix
▶ PagerDuty a notamment été distingué dans les catégories it management et incident management
▶ PagerDuty mérite d’après nous la note de 4,8/5 !
▶ De nombreuses références clients : Intuit, Zendesk, Panasonic, Pinterest, Airbnb, OVO Energy Powers Digital Transformation, Vodafone, Global Staffing Company, Slack, PagerDuty…, des services IT & Cybersécurité …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus dans PagerDuty ? Pour notre organisation, cette application est très efficace pour prévenir tout incident ou risque. PagerDuty envoie des alertes en temps réel à la personne responsable et son évolutivité est excellente comparée à d’autres outils ou logiciels. Qu’appréciez-vous le moins dans PagerDuty ? L’interface utilisateur n’est pas conforme aux standards et j’espère qu’elle sera moins chère que d’autres solutions. Quels problèmes PagerDuty résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La fonctionnalité de gestion des incidents rend ce logiciel unique et son système d’alerte est très performant. Il nous aide beaucoup à analyser les risques et à alerter la personne responsable, ce qui nous fait gagner un temps précieux.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus dans PagerDuty ? Le système d’alerte est un atout majeur de PagerDuty. Il envoie l’alerte à la personne responsable en temps réel, ce qui représente un gain de temps et une solution économique et financière précieuse pour notre organisation. Qu’appréciez-vous le moins dans PagerDuty ? Le coût de PagerDuty est légèrement supérieur à celui de ses concurrents et l’interface utilisateur de la vision nocturne n’est pas optimale. Quels problèmes PagerDuty résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Globalement, je dirais que c’est un excellent produit qui est très utile pour l’organisation. C’est formidable que PagerDuty nous accompagne du début à la fin ; au final, c’est une méthode vraiment pratique et rapide.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans PagerDuty ? Nous utilisons PagerDuty lorsque nous devons informer l’équipe d’un événement important. Nous déclenchons un incident afin que chaque membre de l’équipe soit averti. Il possède toutes les fonctionnalités nécessaires, comme la possibilité de passer des appels et d’envoyer des SMS. Son intégration est excellente ; nous avons intégré AWS à PagerDuty pour une meilleure réactivité. Il est très facile à utiliser et s’intègre facilement à votre système actuel. Qu’appréciez-vous le moins dans PagerDuty ? Les rapports sont parfois confus ; ils ne présentent pas tous les détails, ce qui peut poser problème. Quels problèmes PagerDuty résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Nous pouvons communiquer avec tous les membres de l’équipe et les informer facilement des problèmes du système. Cela nous a permis d’améliorer la collaboration au sein de nos équipes.
Témoignage utilisateur n°4 : Qu’appréciez-vous le plus dans PagerDuty ? PagerDuty est un outil de gestion des incidents que nous utilisons pour gérer nos problèmes opérationnels. Il possède d’excellentes fonctionnalités qui nous aident à gérer un grand nombre d’incidents. Il est très facile à utiliser et offre tous les avantages à toutes les équipes sans aucun problème. Nous l’utilisons quotidiennement et nous l’apprécions beaucoup. Qu’appréciez-vous le moins dans PagerDuty ? PagerDuty est très intuitif et nous aide à limiter les perturbations qui surviennent dans nos opérations. Nous ne rencontrons aucun problème au quotidien. Quels problèmes PagerDuty résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il est très facile à utiliser et à configurer. Il peut être facilement utilisé par les équipes sans aucun problème. Les escalades sont envoyées immédiatement et il est très facile d’y répondre.
