OnBoard : présentation de ce logiciel d’onboarding / accueil des clients
▶ OnBoard est un logiciel d’onboarding / accueil des clients utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ OnBoard coûte 149,00 $ par mois en version Essential et 249,00 $ en version Scale.
Onboard.io est une solution logicielle intelligente d’intégration client conçue pour vous accompagner dans le lancement, l’organisation, l’automatisation et la gestion de l’intégration de vos clients, de la prise en charge au déploiement. Ce logiciel crée des Maps (plans de lancement dynamiques) adaptés aux besoins spécifiques de chaque client, optimisant ainsi le temps et les ressources et offrant une expérience d’intégration véritablement personnalisée. Avec Onboard.io, les parties prenantes internes et externes peuvent travailler à partir des mêmes Maps (plans de lancement dynamiques), garantissant une visibilité et une responsabilisation complètes, ainsi qu’une parfaite adéquation des informations.
Votre équipe peut ainsi déployer plus de clients plus rapidement et avec moins d’efforts, grâce à la répétabilité d’une grande partie du processus d’intégration. Vous réduisez le délai de rentabilisation et offrez un service fiable et constant à vos clients avec Onboard.io. En proposant une procédure simplifiée, collaborative et directe à vos clients, vous éliminez les implémentations de qualité inférieure, les comptes abandonnés et les retards coûteux qui peuvent compromettre leur réussite.
Vous pouvez organiser et gérer les tâches étape par étape de chaque segment de clientèle et fournir des liens, des vidéos et les instructions nécessaires dans le détail des tâches avec Onboard.io. De plus, la couche de notification intégrée propose des invitations à participer, des rappels pour accomplir des tâches et des résumés des dernières modifications.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
OnBoard – Plateforme d’intelligence pour les conseils d’administration
OnBoard : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’onboarding / accueil des clients offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Annuaire des membres
✅ Alertes et notifications
✅ Recherche et découverte
✅ Gestion des processus d’approbation
✅ Autorisations basées sur les rôles
✅ Gestion du calendrier
✅ Archivage des documents
✅ Authentification à deux facteurs
✅ API
✅ Gestion des versions
✅ Transfert de fichiers
✅ Assemblage de documents
✅ Évaluation des risques
✅ Gestion des politiques
✅ Télétravail
✅ Formation virtuelle
✅ Marque personnalisée
✅ Intégration Google Apps
✅ Visualisation des données
✅ Portail d’administration
✅ Gestion du conseil d’administration
✅ Gestion des réunions
✅ Gestion documentaire
✅ Signature électronique
✅ Outils de collaboration
✅ Signature électronique
✅ Ordre du jour (Agenda Builder)
✅ Gestion des tâches
✅ Vidéoconférence (Zoom/Office 365)
✅ Sondages et votes
✅ Rapports et analyses
✅ Notes et annotations synchronisées
✅ Contrôle d’accès et permissions
✅ Sécurité et conformité
✅ Partage de fichiers
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Google Drive
✅ Zoom
✅ Microsoft 365
✅ Zapier
✅ Microsoft Outlook
OnBoard : tarifs des abonnements
Les tarifs de OnBoard sont compris entre 149 et 249 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Essential: 149.00 $ par mois
▶ Forfait Scale: 249.00 $ par mois
▶ Notre conseil : OnBoard Board Portal propose une version d’essai gratuite limitée à 1 mois vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir OnBoard ?
Points positifs de OnBoard
✅ Logiciel récompensé par plus de 6 comparateurs✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 5 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de OnBoard
❌ Tarif légèrement plus élevé que la moyenne du secteurOnBoard : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’onboarding / accueil des clients publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à OnBoard, comme par exemple Vowel, Hypercontext et Jugo mais aussi :| Alternatives OnBoard | Prix | Essai gratuit |
| Onboard.Io | 149,00 € /mois | ✅ |
| IFTTT | 3,00 € /mois | ❌ |
| Online Check Writer | 1,00 € /mois | ✅ |
| Supermetrics | 19,00 € /mois | ✅ |
| Drag | 8,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Lokalise | 120,00 € /mois | ✅ |
| Onesaas | – | ❌ |
| Ecanvasser | – | ❌ |
| Mypos | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’onboarding / accueil des clients :
OnBoard : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 579 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant OnBoard.▶ Note moyenne de 4,58/5
▶ 4,00/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,85/5 pour le design
▶ 4,85/5 pour le SAV
▶ 4,60/5 pour le rapport qualité-prix
▶ OnBoard a notamment été distingué dans les catégories board management et nonprofit
▶ OnBoard mérite d’après nous la note de 4,8/5 !
▶ De nombreuses références clients : American Airlines Credit Union, Purdue University, Ihg (Intercontinental Hotels Group), Etsy, Excellus Bluecross Blueshield, Nicklaus Children’S Hospital, Flex (Flextronics)…, des services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : C’est un bon partenaire. Ils ont juste besoin de nous aider A mettre en oeuvre la fonction de réservation de salle, A nettoyer le support client et A améliorer la communication.
Témoignage utilisateur n°2 : Tout d’abord, OnBoard a un service client exceptionnel. La formation des membres de notre conseil d’administration était exceptionnelle et nous a vraiment préparés pour réussir la transition vers cette plateforme. En fait, nous avons décidé d’aller avec OnBoard avant COVID principalement pour être plus verts pour ne pas avoir ces énormes classeurs en papier. Mais, lorsque COVID est arrivé, OnBoard nous a permis de passer de manière presque transparente A des réunions virtuelles A la fois engageantes et riches en informations.
Témoignage utilisateur n°3 : OnBoard a aidé notre organisation A but non lucratif A naviguer dans COVID
Témoignage utilisateur n°4 : L’application mobile, les rapports et la possibilité de transférer les appels vers le bureau que vous avez réservé pour la journée.
