Clust : présentation de ce logiciel d’onboarding / accueil des clients
▶ Clust est un logiciel d’onboarding / accueil des clients utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Clust coûte 100,00 $ par mois en version Basic et 350,00 $ en version Expert.
Vous souhaitez fluidifier vos relances clients pour obtenir leurs pièces justificatives ? Ou collecter des documents facilement ? Clust vous permet de demander, collecter et vérifier des pièces justificatives de manière professionnelle. Vous pilotez la collecte de documents efficacement, sans perdre votre temps. Accélérez la collecte de documents, collaborez facilement avec vos partenaires et signez vos contrats plus vite avec Clust.L’application s’adapte à votre situation et votre activité Vous n’avez pas besoin de site internet ni de compétences techniques pour démarrer avec Clust.
Vous pouvez envoyer votre première demande de documents en moins de 10 minutes et nos équipes, vous accompagnent à configurer et personnaliser votre compte. Paramétrez Clust selon vos besoins Les rappels automatiques : toutes vos demandes de documents ont des dates d’expiration. Grâce aux relances automatiques et manuelles, finis les petits oublis qui retardent vos dossiers.
La messagerie intégrée : votre boîte email est pleine à craquer ? Echangez directement avec vos destinataires depuis Clust et gardez toutes les conversations au même endroit. Les formulaires en ligne : vous pourrez collecter des adresses ou informations de paiement facilement. Les extensions web : collectez les documents clients depuis votre site internet, vos réseaux sociaux et envoyez des demandes de documents grâce à notre extension Chrome.
L’expérience personnalisée : personnalisez l’expérience de votre destinataire avec votre logo et votre nom de société. Impressionnez vos prospects grâce aux fonds d’écrans. La collaboration partenaires : partagez directement les documents collectés avec vos collègues, votre patron ou même un partenaire externe à l’entreprise sans même ouvrir vos emails.
Une solution qui sécurise les informations Synchronisez vos dossiers Clust avec votre solution de stockage préférée: Google Drive, DropBox, Box, One Drive, il y’en pour tous les goûts. Protégez les informations de vos clients, candidats, fournisseurs. Avec Clust vous collectez leurs informations et documents de manière sécurisée.
Enfin construisez un processus de bout en bout, Clust s’interface avec vos applications favorites: CRM, Slack et bien plus. La collecte n’en sera que plus efficace ! Archivage Partage de documents Recherche de document Gestion d’espaces collaboratifs Gestion des workflows
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Clustdoc- Logiciel de constitution de dossiers
Clust : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’onboarding / accueil des clients offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Suivi de la conformité
✅ Reconnaissance optique de caractères (OCR)
✅ Multi-utilisateurs
✅ Sans code
✅ Paiement en ligne
✅ Approbation/Refus
✅ Listes de contrôle intelligentes
✅ Accès mobile
✅ Flux d’approbation
✅ Indexation de documents
✅ Horodatage
✅ Gestion QHSE
✅ Webhooks
✅ Support 24/7
✅ Bibliothèque de modèles
✅ Questionnaire d’admission
✅ Capture de signature mobile
✅ Signature multipartite
✅ Assemblage de documents
✅ Portail client
✅ Collecte de documents
✅ Signature électronique
✅ Rappels automatisés
✅ Chiffrement des données
✅ Gestion des flux de travail
✅ Formulaires personnalisables
✅ Partage sécurisé de fichiers
✅ Export PDF
✅ Suivi de l’avancement
✅ Personnalisation de la marque
✅ Coffre-fort numérique
✅ Outils de collaboration
✅ Piste d’audit
✅ Contrôle d’accès et permissions
✅ Messagerie instantanée
Liste de contrôle pour l’intégration des clients : La checklist intelligente d’intégration client de Clustdoc automatise le suivi, garantit qu’aucun élément n’est oublié et s’adapte à l’ensemble de votre organisation.
Tableau de bord de gestion des clients : Utilisez l’interface de gestion des clients de Clustdoc pour unifier les données clients, surveiller les performances et prendre des décisions plus rapides et plus intelligentes lors de l’intégration.
Application de gestion des clients : Gérez les flux d’intégration de vos nouveaux clients du bout des doigts et accédez aux soumissions de vos clients à tout moment et n’importe où grâce à l’application de gestion de la clientèle Clustdoc.
Flux d’approbation : Avec Clustdoc, vous pouvez facilement créer des flux de travail orientés client adaptés aux besoins de votre entreprise, en utilisant des fonctionnalités intuitives pour concevoir et automatiser les processus d’approbation.
Portail d’intégration client : Clustdoc a été créé pour offrir aux utilisateurs un portail client et de gestion de documents performant, sans nécessiter l’intervention d’un développeur. Il n’est plus nécessaire de relancer les clients pour obtenir des documents.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Slack
✅ Zapier
✅ Dropbox
✅ Integrately
✅ Pabbly Connect
✅ Google Drive
✅ Slack
✅ Wufoo
✅ Zapier
Clust : tarifs des abonnements
Les tarifs de Clust sont compris entre 100 et 350 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Basic: 100.00 $ par mois
▶ Forfait Expert: 350.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Clust propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Clust ?
Points positifs de Clust
✅ Validation de l’identité des usagers✅ Paraphe numérique
✅ Collecte de documents et relances robotisées
✅ Test sans frais
✅ Fonctions de travail d’équipe
✅ Pilotage documentaire
✅ Échange de fichiers
✅ Archivage sécurisé
✅ Console de suivi de l’activité
✅ Tarif dans la moyenne
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 11 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Clust
❌ Nombre de fonctionnalités limité sans abonnementClust : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’onboarding / accueil des clients publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Clust, comme par exemple Backlog, Pipefy et FileInvite mais aussi :| Alternatives Clust | Prix | Essai gratuit |
| Clust | – | ✅ |
| Docuware | – | ❌ |
| Logicaldoc | – | ✅ |
| Filehold | – | ✅ |
| Aodocs | – | ✅ |
| Document Locator | – | ❌ |
| Eisenvault | – | ✅ |
| Docsvault | – | ✅ |
| Dokmee Document Management | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’onboarding / accueil des clients :
Clust : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 228 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Clust.▶ Note moyenne de 4,47/5
▶ 3,90/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,00/5 pour le design
▶ 4,00/5 pour le SAV
▶ 4,70/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Clust mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Mon expérience globale avec Clustdoc a été très positive. Le service client est réactif et serviable. Je suis convaincu que l’application continuera de s’améliorer.
Témoignage utilisateur n°2 : Malgré certaines critiques que j’ai pu voir sur YouTube, je crois vraiment en ce produit. Je l’ai tellement apprécié que je souhaite qu’il s’améliore. Il a un réel potentiel dans mon domaine : les demandes d’immigration.
Témoignage utilisateur n°3 : Globalement, c’est un excellent logiciel de gestion documentaire, mais je vois un fort potentiel pour qu’il devienne un logiciel plus complet.
Témoignage utilisateur n°4 : Avantages : L’une des meilleures plateformes pour l’intégration de clients professionnels dans le secteur des services financiers. Et une équipe formidable. Inconvénients : Ils ne partagent pas leur feuille de route publique, mais publient de nouvelles fonctionnalités très fréquemment et sont à l’écoute des retours. Nous apprécions la facilité de prise en main de Clustdoc (merci Carole !) et la flexibilité de l’outil par rapport aux autres plateformes. Nous l’utilisons pour la collecte des demandes d’emprunt en ligne et cela fonctionne parfaitement.
