Konnect Insights : présentation de ce logiciel d’analyse des réseaux sociaux
▶ Konnect Insights est un logiciel d’analyse des réseaux sociaux utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Konnect Insights coûte 0,00 $ par mois en version Starter et 1218,00 $ en version Basic.
Konnect Insights est une plateforme unifiée de gestion de l’expérience client pour votre marque. Il s’agit d’un produit omnicanal qui combine l’écoute sociale, la réputation en ligne, le CRM social, l’analyse sociale, la publication, les enquêtes, les outils BI et la gestion de crise – qui unifie le service client et le marketing sur tous les points de contact client (médias sociaux, Web, sites physiques). magasins, chatbots, SMS, actualités, call center, messagerie), pour votre marque Konnect Insights est une plateforme complète qui unifie la science des données, le marketing, l’analyse et l’expérience client pour garantir une véritable imagerie et projection de la marque.
Présent sur le marché depuis environ une demi-décennie, il s’agit d’une solution fiable et incontournable pour plus de 500 grandes marques de secteurs tels que l’aviation, la banque, les services financiers, l’alimentation et les boissons, la technologie financière, l’informatique, l’immobilier, les voyages et le tourisme, Produits de grande consommation, vente au détail, e-commerce, médias, marketing, etc. dans la région APAC, LATAM, au Moyen-Orient et en Amérique du Nord. Construit sur les principes du Big Data, de l’IA, du ML et du NLP, avec des années d’expertise et de bonnes pratiques, il s’adresse à tous les secteurs tout en offrant à la marque la flexibilité de l’adapter à ses propres exigences et de garantir que ses efforts de marketing et de service client sont haut de gamme tout en étant capable de tirer parti de la puissance du Big Data.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Konnectinsights est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.
Konnect Insights est un outil indispensable d’écoute et d’analyse des réseaux sociaux pour toutes les marques.
Konnect Insights : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel d’analyse des réseaux sociaux offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Exportation de données
✅ Intégration API
✅ Suivi de l’engagement
✅ Ciblage d’audience
✅ Segmentation client
✅ Gestion des enquêtes/sondages
✅ Gestion des commentaires
✅ Collecte de données multicanal
✅ Widgets personnalisables
✅ Indicateurs d’engagement
✅ Support client
✅ Analyse des médias sociaux
✅ Écoute sociale
✅ Alertes configurables
✅ Expérience client
✅ Analyse de campagne
✅ Analyses d’audience
✅ Gestion multi-comptes
✅ Surveillance
✅ Analyse des sentiments
✅ Écoute des réseaux sociaux
✅ Gestion des médias sociaux
✅ Tableaux de bord personnalisés
✅ Gestion de la réputation
✅ Reporting et analyse
✅ Planification des publications
✅ Engagement client
✅ Suivi des influenceurs
✅ Veille des réseaux sociaux
✅ Analyse concurrentielle
✅ Gestion multicanal
✅ Analyse d’audience
✅ Suivi de marque
✅ Gestion de campagne
✅ Collaboration d’équipe
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.Konnect Insights : tarifs des abonnements
Les tarifs de Konnect Insights sont compris entre 0 et 1218 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Forfait Basic: 1218.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Konnect Insights propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Konnect Insights ?
Points positifs de Konnect Insights
✅ API ouverte et documentée✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Konnect Insights
❌ Tarif plus élevé que la moyenne du secteurKonnect Insights : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels d’analyse des réseaux sociaux (social media analytics) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Konnect Insights, comme par exemple Zoho Social, BigSpy et HubSpot Marketing Hub mais aussi :– Bitly
– Oktopost
– Sharedcount
– Commun.it
– Lithium
– Digimind Social
– Simply Measured
– Socialbakers Analytics
– SCRM Cloud
– Sonetsuite
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels d’analyse des réseaux sociaux :
Konnect Insights : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 39 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Konnect Insights.▶ Note moyenne de 4,60/5
▶ Konnect Insights mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Réseaux sociaux …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Le meilleur outil que j’aie utilisé jusqu’à présent. L’automatisation des tickets, la classification et la gestion des files d’attente font partie de ses meilleures fonctionnalités.
Témoignage utilisateur n°2 : Solution tout-en-un et très complète, performante dans tous les aspects de l’écoute, de la gestion de l’expérience client, de l’analyse, des tableaux de bord, des outils de BI et de la publication. Plus important encore, elle offre une expérience utilisateur simple et excellente.
Témoignage utilisateur n°3 : L’un des meilleurs outils de surveillance et d’écoute des réseaux sociaux
Témoignage utilisateur n°4 : L’équipe du service client est très proactive et toujours prête à vous aider. Les mises à jour fréquentes des nouvelles fonctionnalités sont également très appréciables. Globalement, la proposition de valeur est excellente.
