Khoros Communities : présentation de ce logiciel de community management
▶ Khoros Communities est un logiciel de community management utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Les tarifs de Khoros Communities sont disponibles sur demande.
L’engagement client sublimé par Khoros
360 SMS est une application d’automatisation de SMS novatrice pour les entreprises, conçue pour une messagerie productive et évolutive. C’est l’application de messagerie professionnelle la plus complète pour Salesforce, ayant introduit de nombreuses innovations dans le domaine, notamment une automatisation puissante et intuitive. Elle inclut des arbres de décision (créateur de chatbots), la gestion des conversations et des numéros de téléphone, les campagnes SMS automatisées et l’envoi de SMS en masse à des millions de destinataires.360 SMS offre aux équipes des fonctionnalités de messagerie performantes, accessibles en quelques clics via 8 canaux intégrés. L’application est entièrement fonctionnelle et compatible avec les SMS, MMS, WhatsApp, la téléphonie (CTI), Viber, WeChat, Facebook Messenger et la messagerie vocale sans sonnerie (RVM), sans aucune intégration supplémentaire. Son installation est un jeu d’enfant et ne prend que 5 minutes.
Nous utilisons une technologie reconnue par le secteur, déployée sur plus de 1 500 projets et ayant reçu plus de 600 avis 5 étoiles sur AppExchange. Nous sommes également partenaires ISV de Salesforce et intégrés à Salesforce depuis plus de 8 ans.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Khoros Community est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Apprenez-en davantage sur les communautés de Khoros
Khoros Communities : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de community management offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Satisfaction client
✅ Couche de sockets sécurisée (SSL)
✅ Recherche/Filtrage
✅ Étiquetage
✅ Support vidéo
✅ Gestion de site web
✅ Discussions/Forums
✅ Gestion de communauté
✅ Modération de contenu
✅ Gestion de contenu
✅ Idéation/Soutien participatif
✅ Engagement client
✅ Personnalisation de la marque
✅ Gestion de la base de connaissances
✅ Gestion des enquêtes
✅ Gamification
✅ Analyses
✅ API
✅ Rapports et statistiques
✅ Chat en direct
✅ Annuaire des membres
✅ Évaluations / Avis
✅ Gestion des adhésions
✅ Collecte de commentaires
✅ Forums en ligne
✅ Messagerie instantanée
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Salesforce Sales Cloud
✅ SAP Customer Experience
✅ Localist
✅ Khoros Care
✅ RingCentral Engage
✅ Salesforce Marketing Cloud
✅ Salesforce
✅ BL.INK
✅ SAP CRM
✅ Khoros
✅ Tableau
✅ RingCentral Engage Digital
Khoros Communities : tarifs des abonnements
Les tarifs de Khoros Communities sont variables en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: Tarif sur demande
▶ Forfait Basic: Tarif sur demande
▶ Forfait Business: Tarif sur demande
▶ Forfait Professionnel: Tarif sur demande
▶ Notre conseil : Khoros Communities propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Khoros Communities ?
Points positifs de Khoros Communities
✅ API ouverte et documentée✅ Plus de 13 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
Points négatifs de Khoros Communities
❌ Connexion Internet nécessaireKhoros Communities : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de community management (gestion de communauté) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Khoros Communities, comme par exemple Higher Logic Thrive, Bettermode et Zendesk Suite mais aussi :– Bettermode
– Chaordix Community Platform
– Platos
– Glynk
– Influitive
– NodeBB
– Chaordix Community Platform
– inSided
– Bettermode
– Platos
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de community management :
Khoros Communities : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 21 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Khoros Communities.▶ Note moyenne de 4,23/5
▶ 4,10/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ Khoros Communities mérite d’après nous la note de 4,5/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Excellente communauté d’utilisateurs. C’est un environnement très technique. Les choses avancent lentement et les idées mettent du temps à être intégrées.
Témoignage utilisateur n°2 : Ce produit pourrait intégrer des applications de type chatbot afin de faciliter l’interaction des utilisateurs avec celui-ci.
Témoignage utilisateur n°3 : Compatible avec les appareils mobiles. Vous pouvez faire beaucoup de choses depuis votre téléphone.
Témoignage utilisateur n°4 : Linewize offre un excellent rapport qualité-prix et s’intègre facilement. Son utilisation est très simple.
