Guestonline : présentation de ce logiciel de réservation
▶ Guestonline est un logiciel de réservation utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Guestonline coûte à partir de 17,00 $ par mois en version Saveurs.
Guestonline est un cahier de réservation numérique conçu avec et pour les restaurateurs. Il permet de gérer les réservations simplement depuis un iPad, PC ou smartphone, de créer et personnaliser ses plans de salle, de concevoir et d’envoyer, en toute simplicité de newsletters personnalisées et professionnelles. Via le module de réservation, Guestonline propose également un système de prépaiement ou de prise d’empreinte de carte bancaire afin de limiter les no-shows.
Les clients réservent leur table via un module, directement intégré au site internet et/ou à la page Facebook du restaurant. A chaque nouvelle réservation, le restaurateur reçoit une notification afin de valider la réservation (s’il n’a pas choisi la validation automatique). Le module, disponible en 12 langues, est paramétrable finement (jours d’ouverture, nombre de couverts par service, heure limite de réservation en ligne, message adressé au client qui peut, lui aussi, laisser un message au restaurateur …
Son intégration est simple. La réservation s’enregistre directement sur le tableau de bord Guestonline du restaurant, en même temps qu’une fiche client se crée avec les coordonnées de celui-ci. Au fil du temps, le restaurateur et ses équipes complètent le fichier clients avec les informations récoltées en salle (allergies, préférences, amateur de vin, client du midi …
Ces informations sont consultables en un clin d’oeil sur l’application Guestonline. Elles permettent de personnaliser l’accueil des clients et donc de les fidéliser. Elles permettent également de leur envoyer des newsletters ciblées en fonction de leurs habitudes et centres d’intérêt.
L’expérience client avant, pendant et après le repas devient remarquable. Ce fichier est la propriété exclusive du restaurateur qui peut gérer sa relation clients en direct, sans intermédiaire, sans risque de détournement de clientèle par une grosse centrale de réservation, par exemple. Guestonline est aussi présent à l’international : Finlande, Royaume-Uni, Espagne, Suisse, Afrique du Sud, Canada …
Guestonline équipe aujourd’hui 3500 restaurants, toutes typologies et tailles confondues : du restaurant de quartier à la table étoilée comme les restaurants du groupe Bocuse, la Maison Bras, la Tour d’Argent … Notre produit s’adresse à la restauration traditionnelle qui cherche à prendre le virage du numérique face aux nouveaux usages de ses clients. Ceci dans un contexte d’émancipation vis-à-vis des centrales de réservations
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de TABLEONLINE est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Guestonline : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de réservation offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Liste des réservations
✅ Calendrier des réservations
✅ Gestion d’agendas – calendriers – planification
✅ Stats détaillées
✅ Paramètres de base
✅ Tableaux de bord
✅ Reporting – Rapports
✅ Application mobile (iOS et Android)
✅ Suivi – Tracking
✅ Segmentation
✅ Import/Export des données
✅ Historique
✅ Accessibilité 24h/24 et 7j/7
✅ Stats de gestion
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.Guestonline : tarifs des abonnements
Les tarifs de Guestonline débutent à partir de 17 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Saveurs: 17.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Guestonline propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Guestonline ?
Points positifs de Guestonline
✅ Plus de quinze ans d’expertise dans le domaine✅ Interconnexion avec plus de 35 logiciels partenaires, dont les outils de caisse et PMS
✅ Relation client basée sur l’humain avec une équipe technique disponible 24h/24
✅ Tarif très abordable
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ Hébergement des données en France
✅ Assistance technique étendue
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Guestonline
❌ Connexion Internet nécessaireGuestonline : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de réservation (booking) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Guestonline, comme par exemple MyRezApp, Bookeo et Lemcal mais aussi :– Bookingkit
– Bookinglayer
– Bookingmood
– Corsizio
– Duck AI
– Acuity Scheduling
– Lemcal
– Bookeo
– MyRezApp
– SetMore
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de réservation :
Guestonline : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plusieurs critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Guestonline▶ Guestonline mérite d’après nous la note de 4,4/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Vous devriez essayer Guestonline !
