Grade.us : présentation de ce logiciel de gestion des avis
▶ Grade.us est un logiciel de gestion des avis utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Grade.us coûte 162,00 $ par mois en version Professionnel, 360,00 $ en version Agency, et 2250,00 $ en version Enterprise/Partner.
Grade.us est un logiciel de gestion de la réputation en mode SaaS qui facilite la gestion des avis clients et de la réputation en collectant les retours. Cette application cloud permet de suivre et de gérer des campagnes multicanales. L’utilisateur peut sélectionner, optimiser et publier des avis sur les réseaux sociaux.
Le logiciel permet de collecter les avis et les retours via différents canaux tels que les campagnes SMS et les e-mails. Il facilite la création de campagnes automatisées pour l’acquisition d’avis grâce à une gestion optimisée. Grade.us permet de répondre aux questions des clients insatisfaits, de transformer les clients satisfaits en contributeurs positifs, d’obtenir des notes sur les plateformes d’avis tierces et de suivre les avis collectés.
Cette application permet également d’atteindre un public plus large en mettant en avant les avis positifs et en les publiant sur des portails web optimisés pour le référencement (SEO) et les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent automatiser leurs procédures de suivi et d’acquisition d’avis. Avec Grade.us, les utilisateurs peuvent diffuser leurs meilleurs avis sur les réseaux sociaux via des plugins WordPress ou de simples widgets copier/coller.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Grade us est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, italien, espagnol, allemand, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Logiciel de gestion des avis Grade.us
Grade.us : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des avis offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Modèles d’e-mails et SMS personnalisables
✅ Analyse concurrentielle
✅ Import/Export de données
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Indicateurs de performance
✅ Gestion des réponses de l’équipe
✅ Outils d’acquisition d’avis
✅ Carrousel d’avis flottant
✅ Déduplication des destinataires
✅ Balisage de schémas (SEO)
✅ Authentification unique (SSO)
✅ Gestion des utilisateurs
✅ Solutions en marque blanche complète
✅ Suivi des réclamations
✅ Gamification
✅ Veille sociale
✅ Notification d’avis
✅ Rappels
✅ Analyse des tendances
✅ Génération d’avis (Email, SMS)
✅ Gestion de la réputation
✅ Surveillance des avis (100+ sites)
✅ Réponse aux avis (Google, Facebook)
✅ Pages de destination de marque privée
✅ Marketing des avis
✅ Système d’entonnoir d’évaluation multicanal
✅ Analyse des sentiments
✅ Intégration des réseaux sociaux
✅ Rapports en marque blanche (White Label)
✅ Widgets d’avis personnalisables
✅ Demandes d’avis automatisées
✅ Gestion multi-sites / multi-clients
✅ Segmentation des commentaires positifs et négatifs
✅ Alertes d’avis en temps réel
✅ Enquêtes et sondages (NPS)
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ IFTTT
✅ AgencyAnalytics
✅ WordPress
✅ MailChimp
✅ HubSpot CRM
✅ Zapier
✅ Constant Contact
✅ Joomla
✅ Drupal
Grade.us : tarifs des abonnements
Les tarifs de Grade.us sont compris entre 162 et 2250 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Professionnel: 162.00 $ par mois
▶ Forfait Agency: 360.00 $ par mois
▶ Forfait Enterprise/Partner: 2250.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Grade.us propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Grade.us ?
Points positifs de Grade.us
✅ Logiciel récompensé par plus de 2 comparateurs✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 9 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Grade.us
❌ Tarif légèrement plus élevé que la moyenne du secteurGrade.us : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des avis publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Grade.us, comme par exemple Retently, Birdeye et Podium mais aussi :| Alternatives Grade.us | Prix | Essai gratuit |
| Grade.Us | 162,00 € /mois | ✅ |
| Birdeye | – | ✅ |
| Trustpilot | 200,00 € /mois | ❌ |
| Mention | 24,00 € /mois | ✅ |
| Nicejob | 45,00 € /mois | ✅ |
| Gosite | – | ❌ |
| Yotpo | – | ❌ |
| Podium | – | ❌ |
| Broadly | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des avis :
Grade.us : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 684 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Grade.us.▶ Note moyenne de 4,11/5
▶ 3,60/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,15/5 pour le design
▶ 2,60/5 pour le SAV
▶ 3,97/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Grade.us a notamment été distingué dans la catégorie best support
▶ Grade.us mérite d’après nous la note de 4,7/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez Grade.us ? Options d’entonnoir intelligentes et assistance multilingue. Nous travaillons en anglais et en néerlandais. Qu’appréciez-vous le moins chez Grade.us ? Les rapports et la vue d’ensemble du processus en action sont limités. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Grade.us : Un peu difficile à prendre en main Mais son efficacité est remarquable A transformé notre processus d’évaluation Fonctionne très bien Quels problèmes Grade.us résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le problème du manque d’évaluations a été résolu. Chaque unité commerciale et chaque site reçoit de nouvelles évaluations quotidiennement. Nous utilisons également l’intégration Zapier pour informer les responsables des commentaires problématiques.
Témoignage utilisateur n°2 : Mon expérience avec Gradeus se passait bien jusqu’à ce qu’ils doublent mes frais de licence avec un préavis d’un mois. Je gère une plateforme SaaS construite sur leur plateforme et ce doublement a anéanti toutes mes marges. J’ai demandé le remboursement des frais de renouvellement payés un mois auparavant pour la personnalisation de mon tableau de bord, puisqu’ils avaient doublé mes frais de licence, m’empêchant ainsi de poursuivre mon activité. Ils ont refusé, prétextant que leurs conditions générales ne leur permettaient pas de rembourser les frais de tableau de bord … (alors que ces conditions étaient récentes et que je ne les avais jamais acceptées). Des pratiques plus que douteuses.
Témoignage utilisateur n°3 : Leurs prix étaient compétitifs. Leurs API étaient correctes. Ils bénéficiaient d’une bonne couverture sur les sites d’avis.
Témoignage utilisateur n°4 : J’ai apprécié qu’ils offrent la possibilité de personnaliser leur plateforme et de l’adapter à votre propre marque.
