Glassix

Glassix : présentation de cette messagerie électronique / Webmail

▶ Glassix est une messagerie électronique / Webmail utilisée par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ Les tarifs de Glassix sont disponibles sur demande.

A l’avant-garde de la révolution de l’automatisation des entreprises, Glassix ouvre la voie à une nouvelle ère où les possibilités sont infinies. En réinventant l’IA conversationnelle et la communication client omnicanale, nous impulsons un mouvement visant à démocratiser l’accès à ces technologies et à les rendre accessibles à tous. Notre mission principale est de permettre aux entreprises de libérer leur plein potentiel, en les guidant vers une autonomie complète et une évolutivité sans précédent.

En exploitant pleinement la puissance de l’IA omnicanale, Glassix façonne l’avenir des parcours clients. Nous permettons aux entreprises d’offrir une expérience client exceptionnelle, pérenne et adaptée aux besoins de leurs clients à chaque interaction, même en dehors des heures de pointe. De grandes marques telles que Nike, Avis, Nintendo, Domino’s et Dyson font confiance à Glassix et tirent parti de sa technologie innovante pour accélérer leur développement.

Glassix permet aux entreprises de s’adapter, d’évoluer et de prospérer sur un marché en constante mutation, et de consolider leur position de leader. Découvrez la puissance de la messagerie unifiée pilotée par l’IA sur tous les canaux numériques en testant Glassix dès aujourd’hui. La boîte de réception unifiée de Glassix élimine le besoin de plusieurs outils, réduit les coûts d’abonnement et simplifie la gestion des flux de travail, tout en fidélisant vos clients comme jamais auparavant.

Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de Glassix est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.

Glassix : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Cette messagerie électronique / Webmail offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Messagerie instantanée
✅ Communication multicanal
✅ Notifications en temps réel
✅ Suivi des interactions
✅ Gestion des flux de travail
✅ Analyses en temps réel
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Sondages et commentaires
✅ Glisser-déposer
✅ Personnalisation
✅ Formulaire hors ligne

Application de messagerie instantanée et SMS : Glassix propose une application de messagerie instantanée intégrée et une fonctionnalité SMS. Elle permet une communication en temps réel avec les clients afin d’améliorer la réactivité. Elle renforce également la satisfaction et l’engagement client en optimisant les canaux de communication.

Conversations par courriel : Les entreprises peuvent gérer toutes leurs interactions par e-mail de manière fluide depuis une plateforme unique. Cette fonctionnalité centralise les canaux de communication et offre une boîte de réception unifiée à l’ensemble de l’organisation. Glassix garantit qu’aucune demande ne reste sans réponse, optimisant ainsi l’engagement client.

Chat en direct : Cette fonctionnalité permet aux entreprises d’interagir en temps réel avec leurs clients sur leurs sites web. Ce service d’assistance instantanée améliore la satisfaction client en fournissant des réponses immédiates. Il réduit le taux de rebond et renforce les relations grâce à une interaction personnalisée.

Engagement sur les médias sociaux : Glassix permet aux entreprises d’interagir avec leurs clients via les réseaux sociaux. La plateforme facilite les réponses rapides aux questions et commentaires, renforce la visibilité de la marque et fidélise la clientèle. Ainsi, le logiciel stimule l’engagement sur plusieurs canaux de médias sociaux.

WhatsApp avec le chatbot Glassix alimenté par l’IA : L’intégration de WhatsApp avec son chatbot basé sur l’IA automatise les interactions clients. Elle réduit les délais, assure une assistance 24h/24 et 7j/7 et gère efficacement les demandes. Glassix garantit ainsi aux clients une assistance rapide tout en libérant les agents humains.

Intégrations & API

Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.

Glassix : tarifs des abonnements

Les tarifs de Glassix sont variables en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :

▶ Forfait Starter: Tarif sur demande

▶ Forfait Basic: Tarif sur demande

▶ Forfait Business: Tarif sur demande

▶ Forfait Professionnel: Tarif sur demande

▶ Notre conseil : Glassix propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.

Points forts & points faibles : pourquoi choisir Glassix ?

Points positifs de Glassix

✅ Mode SaaS

Points négatifs de Glassix

❌ Connexion Internet nécessaire

Glassix : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Messageries électroniques / Webmail publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Glassix, comme par exemple Intercom, Tidio et HubSpot Service Hub mais aussi :

– Google Cloud Platform
– Zendesk
– Intercom
– Freshdesk
– Zoho Desk
– Podium
– Spike
– Verizon
– Rocket.Chat
– Tidio

Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de messageries électroniques / Webmail :

Glassix : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 122 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Glassix.

▶ Note moyenne de 4,84/5

▶ Glassix mérite d’après nous la note de 4,5/5 !

▶ De nombreuses références clients : services Communication …

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Mon expérience avec EventCombo a été excellente. J’ai utilisé leur plateforme pour tout, des festivals artistiques avec 15 A 20 spectacles A différentes dates, aux événements ponctuels, en passant par les séries de spectacles de longue durée et la billetterie pour des événements en ligne. Ils ont activement sollicité mon avis et j’ai constaté qu’ils ont apporté des améliorations en termes d’ergonomie presque immédiatement. Leur service client est, une fois de plus, exceptionnel, et c’est pour moi un critère primordial.

Témoignage utilisateur n°2 : Jusqu’A présent, je n’ai constaté aucune restriction. C’est un avantage A tous points de vue par rapport A la fonction standard de Microsoft Teams, qui ne permet qu’A un seul participant de partager son écran A la fois. Il est peut-être possible d’améliorer l’initialisation du partage, mais la méthode actuelle est tout A fait suffisante et fonctionnelle.

Témoignage utilisateur n°3 : Glassix a révolutionné le support client en intégrant plusieurs canaux de communication (SMS, e-mail, réseaux sociaux et chat en direct) sur une plateforme unique. Cette intégration garantit des interactions client cohérentes sur tous les canaux. L’automatisation des tâches courantes, comme la gestion des tickets, les suivis et les réponses aux questions fréquentes, m’a permis de gagner un temps précieux. C’est efficace et simple d’utilisation.

Témoignage utilisateur n°4 : EventCombo contribue au bon fonctionnement de mon entreprise.

Vos questions sur Glassix & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel Glassix :

Qu’est-ce que Glassix ?

Glassix révolutionne la communication client grâce à sa plateforme de messagerie basée sur l’IA, qui centralise toutes les interactions commerciales dans une boîte de réception unique. Cette solution innovante prend en charge de nombreux canaux, dont WhatsApp, les réseaux sociaux et le chat en direct, assurant une continuité multicanale optimale et une meilleure efficacité du service client. Des fonctionnalités telles qu’un outil de création de chatbots visuel et la prise de contrôle en temps réel par un agent répondent aux besoins de secteurs comme le e-commerce et l’hôtellerie, avec pour objectif d’améliorer la satisfaction client et de rationaliser les opérations. La plateforme Glassix est conçue pour s’adapter aux besoins évolutifs des entreprises modernes, garantissant ainsi une interaction plus fluide avec les clients.

Qu’est-ce que Glassix ?

Glassix est une messagerie électronique / Webmail.

Combien coûte Glassix ?

Les tarifs de Glassix débutent disponibles sur demande auprès de l’éditeur.

Puis-je essayer Glassix gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer Glassix gratuitement pendant plusieurs jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de Glassix ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (glassix.com) ainsi que par téléphone.

Ou sont hébergées mes données ?

Glassix dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser Glassix ?

Glassix est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise Glassix ?

Entreprises et pros

Glassix est-il français ?

Non, Glassix est édité par une entreprise basée aux USA.

Dans quelles langues Glassix est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : anglais …

Avec quelles applications Glassix peut-il s’intégrer ?

Glassix s’intègre facilement à de nombreux logiciels.

Est-ce que Glassix a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Cet éditeur ne communique pas sur ses API.