Chatmeter : présentation de ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening
▶ Chatmeter est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Chatmeter coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
La gestion des avis en ligne à portée de main. Incroyable ! La solution d’avis de Chatmeter booste l’intérêt local. Son tableau de bord ergonomique et centralisé place la communication au coeur de votre activité.
Ainsi, chaque opportunité d’interaction avec vos clients s’offre à vous. Engagez-les et créez du lien grâce à des techniques à l’échelle mondiale pour optimiser la conversion des prospects. Leurs outils permettent de sélectionner, de signaler et de répondre facilement aux avis importants.
Les marques multi-sites peuvent surpasser leurs concurrents et se développer. Suivez les avis, leur fiabilité et leur nombre. Analysez les indicateurs et les tendances de vos concurrents.
Optimisez votre efficacité grâce à leurs options de réponse aux avis, leurs modèles personnalisés et leurs messages groupés personnalisés. Variez les réponses et combinez les tags pour une différenciation accrue. Explorez les avis pour découvrir le parcours client authentique.
Les enquêtes de satisfaction fournissent des informations précieuses, quel que soit l’emplacement. Comprenez les attentes et les besoins de vos clients avant même la publication de leur avis. Le résultat ? Une satisfaction client optimale ! Des widgets affichent les avis sur l’ensemble de votre site.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Chatmeter est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Comment les marques multi-sites automatisent la gestion de leur réputation
Chatmeter : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Plateforme d’avis clients
✅ Gamification
✅ Demande d’avis
✅ Modèles de réponse
✅ Mesures des médias sociaux
✅ Annonces locales
✅ Application mobile LocationHQ
✅ Partenaire de distribution
✅ Visualisation des données
✅ Outils de collaboration
✅ Gestion de campagnes
✅ Gestion de contenu
✅ Surveillance des avis
✅ Gestion de la réputation
✅ Génération d’avis
✅ Analyse des sentiments
✅ Publication automatisée
✅ Gestion des réponses
✅ Reporting/Analyse
✅ Suivi de marque
✅ Analytics & Insights
✅ Tableau de bord
✅ Marketing local
✅ Analyse concurrentielle
✅ Gestion des médias sociaux
✅ Engagement client
✅ Suivi du classement SEO local
✅ Pages locales
✅ Indicateurs de performance
✅ Alertes d’avis
✅ Veille sociale
✅ Modèles personnalisables
Intégrations & API
Cette application offre plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.Chatmeter : tarifs des abonnements
Les tarifs de Chatmeter débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Chatmeter propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Chatmeter ?
Points positifs de Chatmeter
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 3 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Chatmeter
❌ Connexion Internet nécessaireChatmeter : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Chatmeter, comme par exemple MailerLite, Zoho Social et Yext mais aussi :| Alternatives Chatmeter | Prix | Essai gratuit |
| Chatmeter | – | ❌ |
| Trustpilot | 200,00 € /mois | ❌ |
| Birdeye | – | ✅ |
| Mention | 24,00 € /mois | ✅ |
| Nicejob | 45,00 € /mois | ✅ |
| Gosite | – | ❌ |
| Yotpo | – | ❌ |
| Podium | – | ❌ |
| Broadly | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening :
Chatmeter : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 587 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Chatmeter.▶ Note moyenne de 4,33/5
▶ 3,95/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,95/5 pour le design
▶ 3,95/5 pour le SAV
▶ 3,90/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Chatmeter mérite d’après nous la note de 4,3/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Réseaux sociaux …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez Chatmeter ? Ce qui est le plus utile chez Chatmeter, c’est le tableau de bord. Il facilite grandement la modification des horaires et la réponse aux questions et aux avis. Les réunions mensuelles avec notre gestionnaire de compte nous permettent de rester informés des dernières améliorations et de répondre à toutes nos questions. Qu’appréciez-vous le moins chez Chatmeter ? Jusqu’à présent, nous n’avons rencontré aucun inconvénient ni aucun point négatif concernant Chatmeter. Quels problèmes Chatmeter résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Chatmeter a résolu notre problème de gestion des fiches de nos magasins et de notre réputation en ligne. Son tableau de bord intuitif nous a permis de gagner du temps lors de la mise à jour des horaires et des réponses aux avis.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Chatmeter ? Depuis que nous utilisons Chatmeter pour nos résidences pour personnes de plus de 55 ans, je suis impressionné par le service client et les améliorations constantes apportées. J’apprécie le contact avec nos représentants. Courtney Olson est toujours très réactive et trouve des solutions à tous les problèmes ! Quand je suis débordé, elle et son équipe me rassurent et résolvent les problèmes immédiatement. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Chatmeter ? J’aimerais qu’il soit mieux intégré à d’autres plateformes. Peut-être qu’il pourrait fonctionner avec Apartment Ratings et Bing ? Mais ce n’est pas essentiel. Ces plateformes ne sont pas aussi importantes pour nous. Quels problèmes Chatmeter résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il nous permet de suivre les avis et de gérer la réputation de nos nombreuses résidences. C’est vraiment pratique d’avoir une plateforme unique pour toutes nos équipes. Elle est également très intuitive.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus avec Chatmeter ? Chatmeter a véritablement transformé notre vision de notre activité. Les outils proposés par Chatmeter sont uniques et permettent de comprendre directement l’expérience client du point de vue de ce dernier ! Qu’appréciez-vous le moins avec Chatmeter ? Jusqu’à présent, je n’ai rencontré aucun problème avec Chatmeter ! Quels problèmes Chatmeter résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Notre entreprise possède plusieurs établissements, ce qui complique la résolution des problèmes spécifiques à chaque établissement sans un déplacement coûteux. L’utilisation de Chatmeter nous apporte un éclairage précieux et pratique sur l’expérience client.
Témoignage utilisateur n°4 : Le service client est à la fois excellent et lent. Le support technique semble parfois tarder à résoudre les problèmes et à communiquer. Les conseillers clientèle, quant à eux, sont formidables. Cette entreprise ne disparaît pas du jour au lendemain après l’achat de son produit. Chatmeter effectue des suivis et des mises à jour réguliers.
