WATI : présentation de ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening
▶ WATI est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ WATI coûte à partir de 40,00 $ par mois en version Starter.
WATI est la solution CRM Web WhatsApp par excellence, un atout majeur pour toute entreprise. Elle permet de gérer ses contacts, d’entamer des conversations et de collaborer sur les interactions clients via WhatsApp. Touchez facilement plus de 2 milliards d’utilisateurs WhatsApp et convertissez-les en clients.
De la création d’un compte professionnel à sa connexion à l’API WhatsApp Business, en passant par la mise en place des outils nécessaires au bon fonctionnement de votre activité, WATI vous accompagne à chaque étape. Grâce à sa boîte de réception WhatsApp tout-en-un, collaborez en équipe et permettez à chaque membre de consulter, attribuer et répondre à tous les clients. Utilisez des réponses prédéfinies pour une réactivité et une cohérence optimales.
Gérez facilement vos abonnés, envoyez des modèles personnalisés, appliquez des filtres, recevez des rappels de rendez-vous, des mises à jour de paiement et bien plus encore. Communiquez facilement avec vos clients, envoyez-leur des messages et gérez vos contacts de manière fluide et systématique.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de WATI – WhatsApp Team Inbox est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, espagnol, portugais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.WhatsApp Business pour plusieurs utilisateurs avec l’application mobile WATI | Pour les utilisateurs vérifiés de WhatsApp Business
WATI : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Automatisation marketing
✅ Import/export de données
✅ Autorisations utilisateur
✅ IA conversationnelle
✅ Portail web convivial
✅ Alertes WhatsApp
✅ Engagement utilisateur
✅ Messages illimités
✅ Développement sans code
✅ Qualification des prospects
✅ Service client
✅ Gestion des rendez-vous
✅ Indicateurs de performance
✅ Portail libre-service
✅ Enquêtes et commentaires
✅ Assistant virtuel
✅ Plusieurs numéros de contact
✅ Identifiant d’expéditeur personnalisable
✅ Boîte de réception personnalisée
✅ Messagerie de masse
✅ WhatsApp Business API
✅ Diffusion de messages
✅ Chatbot Builder
✅ Intégration d’API
✅ Réponses automatisées
✅ Intégration de chatbots
✅ Gestion des contacts
✅ Planification de campagnes
✅ Analyse des campagnes
✅ Support multi-agents
✅ Prise en charge des contenus multimédias
✅ Communication bidirectionnelle
✅ Segmentation client
✅ Flux de travail personnalisables
✅ Gestion de la conformité
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ WooCommerce
✅ Zapier
✅ Zoho CRM
✅ HubSpot CRM
✅ Make
✅ Nekton
✅ Google Sheets
✅ Pabbly Connect
✅ Salesforce
✅ Shopify
✅ Advik Zoho Mail Backup Tool
✅ Make
✅ Zapier
WATI : tarifs des abonnements
Les tarifs de WATI débutent à partir de 40 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 40.00 $ par mois
▶ Notre conseil : WATI propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir WATI ?
Points positifs de WATI
✅ Partenariat officiel WhatsApp✅ Offres tarifaires souples
✅ Capacités d’automatisation poussées
✅ Tarif très abordable
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 15 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Essai gratuit
Points négatifs de WATI
❌ Facturation liée à l’ajout de collaborateurs❌ Maniabilité exigeante pour les nouveaux usagers
WATI : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à WATI, comme par exemple Deskpro, Grasp et Sparkcentral mais aussi :| Alternatives WATI | Prix | Essai gratuit |
| Wati | 40,00 € /mois | ✅ |
| Twilio Flex | 1,00 € /utilisateur | ✅ |
| Zoho Crm | 14,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Salesforce | 25,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Pipedrive | 12,50 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Sugarcrm | 52,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Keap | 40,00 € /mois | ✅ |
| Freshsales | 15,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Insightly | 29,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening :
WATI : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 56 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant WATI.▶ Note moyenne de 3,73/5
▶ 4,00/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 2,50/5 pour le design
▶ 1,50/5 pour le SAV
▶ 5,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ WATI mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Réseaux sociaux …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Très déçu. J’avais convaincu mon entreprise de transférer toutes ses communications sur WATI, mais ils ont bloqué nos activités, ce qui est inacceptable.
Témoignage utilisateur n°2 : Globalement, un excellent logiciel, très compétitif, pour gérer des campagnes WhatsApp. La configuration et la diffusion des campagnes sont simples.
Témoignage utilisateur n°3 : Globalement, c’est génial ! J’ai essayé beaucoup d’autres fournisseurs, aucun n’était meilleur que Wati ; ils manquaient toujours de fonctionnalités.
Témoignage utilisateur n°4 : Son utilisation est simple. La plupart des fonctions courantes, telles que répondre aux clients, créer des modèles et des réponses rapides, configurer des webhooks/actions par mots-clés, sont assez intuitives et peuvent être réalisées avec une assistance minimale.
