Skilljar : présentation de ce logiciel de formation
▶ Skilljar est un logiciel de formation utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Skilljar coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
Skilljar : L’Expert de l’Éducation Client et Partenaire
Skilljar est une solution pour former, fidéliser et impliquer tous les interlocuteurs d’une entreprise. Plateforme de formation en ligne (LMS) externe, Skilljar est spécialement conçue pour la formation des clients et des partenaires. Elle permet de créer des cours, de concevoir des parcours d’apprentissage, de monétiser les formations et d’améliorer l’expérience client grâce à des analyses exploitables.La plateforme LMS externe de Skilljar facilite l’intégration des clients et des partenaires et les transforme en experts du produit. Skilljar est spécifiquement conçue pour la formation externe. Elle met en oeuvre les meilleures pratiques pour utiliser la formation afin d’amplifier l’impact d’une entreprise tout au long du parcours client.
Former les utilisateurs à grande échelle réduit le nombre d’appels au support, tout en permettant aux équipes du service client de se concentrer sur l’amélioration stratégique de la satisfaction client, la génération de revenus et l’augmentation de la rentabilité. Les clients formés sont plus susceptibles d’utiliser un produit, d’en comprendre la valeur et de rester fidèles. Intégrez les données Skilljar à votre CRM, à vos outils d’automatisation marketing et à vos autres plateformes clients pour obtenir des informations exploitables afin d’améliorer la réussite client et de développer votre activité.
Créez un écosystème de clients et de partenaires formés et certifiés. Transformez vos clients en experts et ambassadeurs du produit. Parmi les entreprises qui se soucient de l’adoption du produit et de la réussite des clients utilisateurs de Skilljar, on trouve Tableau, DocuSign, Twilio, Procore et Gong.io.
Skilljar est le moyen le plus simple pour les entreprises d’éduquer leurs clients, fournisseurs et partenaires. Le système de gestion de l’apprentissage par vidéo (LMS) de Skilljar permet aux entreprises de faire évoluer leurs programmes de formation clients et partenaires. Les instructeurs téléchargent simplement le contenu du cours, le personnalisent avec l’image de marque de l’entreprise et publient des cours en ligne sur le Web – aucun développeur ni aucune connaissance technique n’est nécessaire.
Les données sont synchronisées avec des centaines d’applications professionnelles, y compris Salesforce.com.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Skilljar Customer Education est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Skilljar Connect 2019 : Bande-annonce
Skilljar : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de formation offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion des communications
✅ Gestion des sondages et retours d’information
✅ Personnalisation de la marque
✅ Intégration (Onboarding)
✅ Support multilingue
✅ Suivi de la conformité
✅ Gestion du taux de désabonnement
✅ CRM
✅ Simulation
✅ Formation en direct
✅ Administration de la formation
✅ Classe virtuelle
✅ Notifications automatisées
✅ Forums de discussion
✅ Analyse de l’utilisation
✅ Apprentissage social
✅ Expérience utilisateur personnalisable
✅ Import/Export de données
✅ Fiabilité et sécurité entreprise
✅ Création de cours intégrée
✅ Reporting/Analyse
✅ LMS intégré
✅ API
✅ Gamification
✅ Intégrations tierces
✅ Engagement client
✅ Apprentissage asynchrone
✅ Gestion des utilisateurs
✅ Apprentissage mobile
✅ Gestion des certifications
✅ Apprentissage mixte
✅ Portail apprenant
✅ E-commerce
✅ Conformité SCORM
✅ Authentification unique (SSO)
Certificats : Skilljar facilite l’obtention de ces certifications, reconnaît les réussites et renforce la visibilité de votre marque. La délivrance de certificats professionnels permet aux apprenants de faire progresser leur carrière tout en promouvant votre marque auprès d’un réseau plus étendu.
Monétisation : Ce logiciel permet aux utilisateurs de monétiser leurs offres grâce à différents modèles de tarification flexibles, incluant des options pour les cours, les parcours d’apprentissage, les abonnements ou les crédits. Il vous permet de personnaliser vos stratégies de tarification en fonction de votre modèle économique, tout en garantissant une expérience optimale pour vous et vos clients. Vous pouvez également optimiser vos revenus et contrôler pleinement vos opérations financières.
Parcours d’apprentissage : La plateforme propose des parcours d’apprentissage et des cours personnalisés, conçus pour répondre aux besoins spécifiques de chaque utilisateur, en fonction de son rôle ou de son niveau d’abonnement. Ces expériences sur mesure garantissent la pertinence et l’impact des contenus. Des analyses approfondies fournissent des informations détaillées sur l’engagement et les performances des utilisateurs, mettant en lumière les contenus efficaces et identifiant les points à améliorer pour optimiser les résultats.
Rapports et analyses : Skilljar fournit des informations précieuses grâce à ses outils d’analyse intégrés. Il permet aux utilisateurs d’explorer facilement les données d’inscription et de réussite par cours ou par apprenant. En quelques clics, vous pouvez analyser des indicateurs détaillés pour comprendre les tendances et les performances. Le logiciel permet également une exportation fluide des données au format CSV, permettant ainsi aux administrateurs d’effectuer toute analyse complémentaire nécessaire.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Khoros Marketing
✅ Tray.io
✅ Evernote
✅ PayPal
✅ Evernote
✅ PayPal
✅ Salesforce
✅ Articulate 360
✅ Tableau
✅ Segment
✅ Dropbox
✅ Zoom
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Zapier
✅ Zendesk
✅ Marketo Engage
✅ Influitive
✅ Salesforce
✅ Guru
✅ Adobe Marketo Engage
Skilljar : tarifs des abonnements
Les tarifs de Skilljar débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Skilljar propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Skilljar ?
Points positifs de Skilljar
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 35 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Skilljar
❌ Connexion Internet nécessaireSkilljar : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de formation (LMS: learning management system) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Skilljar, comme par exemple Docebo, WorkRamp et Lessonly mais aussi :| Alternatives Skilljar | Prix | Essai gratuit |
| Skilljar | – | ❌ |
| Docebo | – | ❌ |
| Talentlms | 69,00 € /mois | ❌ |
| Eloomi | – | ❌ |
| Abara Lms | 350,00 € /mois | ✅ |
| 360Learning | 8,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Aktiv Mind Lms | 41,50 € /mois | ✅ |
| Apprendo Lms | – | ❌ |
| Bigtincan Zunos | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de formation :
Skilljar : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 391 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Skilljar.▶ Note moyenne de 4,60/5
▶ 3,90/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,40/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Skilljar a notamment été distingué dans la catégorie best value
▶ Skilljar mérite d’après nous la note de 4,3/5 !
▶ De nombreuses références clients : U-Haul, Linkedin, Spotify, Zenefits, Zuora, CISCO, Procore, Zendesk, Smartsheet, LogmeIn…, des services Ressources Humaines (RH) …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans la plateforme de formation client de Skilljar ? Je découvre Skilljar et la plateforme propose de nombreuses intégrations qui rendent l’apprentissage beaucoup plus interactif. J’adore l’idée de pouvoir intégrer des travaux pratiques et d’autres intégrations. Nous commençons par des certifications A faible enjeu, mais des intégrations sont prévues pour les certifications A enjeu plus élevé, ce qui sera fantastique pour notre développement ultérieur. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans la plateforme de formation client de Skilljar ? La version de base est assez décevante, mais les intégrations et la personnalisation font toute la différence. Quels problèmes la plateforme de formation client de Skilljar résout-elle et quels avantages en retirez-vous ? Nous développons un programme de certification et le fait que Skilljar propose de nombreuses intégrations est extrêmement utile.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus dans la plateforme de formation client Skilljar ? Il était essentiel pour nous que notre Académie soit un prolongement naturel de notre site web et de notre produit. Skilljar est hautement personnalisable et nous offre la possibilité de créer une expérience utilisateur optimale pour nos clients. Le processus d’implémentation s’est déroulé A merveille et notre responsable de la mise en oeuvre, Logan, a été un partenaire stratégique exceptionnel ! Qu’appréciez-vous le moins dans la plateforme de formation client Skilljar ? La nécessité de coder pour certains aspects de la conception. Cependant, ce point est en cours d’amélioration ! Quels problèmes la plateforme de formation client Skilljar résout-elle et quels avantages en retirez-vous ? Elle permet A nos clients d’accéder A une formation en libre-service A grande échelle.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans la plateforme de formation client Skilljar ? Skilljar offre une excellente personnalisation de la marque et des messages, des analyses plus robustes que notre plateforme précédente, et nous a permis de mettre en place l’authentification unique (SSO). Nous sommes également ravis des perspectives de monétisation. Qu’appréciez-vous le moins dans la plateforme de formation client Skilljar ? La plupart des rapports sont prédéfinis et ne sont pas modifiables, hormis l’analyse détaillée par période et par groupe ou domaine. J’aimerais pouvoir ajouter/supprimer des colonnes directement dans l’application. Quels problèmes la plateforme de formation client Skilljar résout-elle et quels avantages en retirez-vous ? Skilljar nous aide A proposer une offre de formation en autoformation plus complète. Ainsi, notre équipe d’intégration peut se concentrer sur les aspects techniques des implémentations client, et nos responsables de la réussite client peuvent collaborer avec les clients sur la stratégie, plutôt que de dispenser des formations ponctuelles.
Témoignage utilisateur n°4 : Le bilan est mitigé. Certains aspects sont utiles et attendus pour toute plateforme d’apprentissage en ligne, tandis que d’autres se sont révélés profondément décevants, voire déroutants.
