Broadly : présentation de ce logiciel de gestion des avis
▶ Broadly est un logiciel de gestion des avis utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Broadly coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Broadly Custom Plan.
Broadly est un logiciel de gestion de l’expérience client et de la réputation en ligne destiné aux petites entreprises. Il permet de recueillir des avis, de générer plus de prospects et d’interagir avec les clients afin de bâtir des relations solides. Les entreprises peuvent utiliser ce logiciel pour améliorer leurs avis en ligne, renforcer leur réputation et générer des prospects à moindre coût.
Avec Broadly, les marques peuvent répondre aux avis clients, publiés sur Facebook, Google ou d’autres réseaux sociaux, depuis une plateforme unique. Un service de chat intégré améliore la fidélisation des prospects en permettant aux marques d’entamer une conversation en temps réel avec les visiteurs de leur site web. Le service offre une vue à 360° de toutes les interactions clients, permettant ainsi aux marques d’offrir une expérience client optimale et cohérente.
Les entreprises peuvent envoyer des factures mobiles par SMS ou e-mail et permettre aux clients de payer en ligne à tout moment et de n’importe où. Son tableau de bord facilite le suivi détaillé des retours individuels et des performances des équipes, afin de garantir une expérience client positive.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Broadly est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Vidéo explicative générale
Broadly : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des avis offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Traitement des paiements
✅ Capture et qualification de leads
✅ Gamification
✅ Veille des médias sociaux
✅ Gestion de la réputation en ligne
✅ Générateur d’avis clients et demandes automatisées
✅ Gestion des avis et réponses centralisée
✅ Widget d’avis pour site web
✅ Personnalisation de la marque
✅ Analyse des sentiments et des tendances
✅ CRM et historique client
✅ Intégration des réseaux sociaux et partage
✅ Feedback multicanal
✅ Messagerie SMS et chat en direct
✅ Rapports et analyses de performance (KPI)
✅ Campagnes Emailing
✅ Enquêtes de satisfaction client
✅ Application mobile
✅ Score de réputation et analyse concurrentielle
✅ Intégrations tierces
✅ Gestion multi-sites et multi-comptes
✅ Optimisation SEO
✅ Formulaires en ligne
✅ Notifications et alertes d’avis
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ PawLoyalty Software
✅ PetExec
✅ QuickBooks
✅ Service Fusion
✅ Tekmetric
✅ WordPress
✅ Wufoo
✅ FieldPlus
✅ Gingr
✅ Housecall Pro
✅ Constant Contact
✅ Zapier
✅ Zapier
✅ WordPress
✅ MailChimp
✅ Shopify
✅ Zapier
✅ Constant Contact
✅ QuickBooks
✅ Jobber
Broadly : tarifs des abonnements
Les tarifs de Broadly débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Broadly Custom Plan: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Broadly propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Broadly ?
Points positifs de Broadly
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 14 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 25 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Broadly
❌ Connexion Internet nécessaireBroadly : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des avis publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Broadly, comme par exemple Solutionreach, Localyser et Chekkit mais aussi :| Alternatives Broadly | Prix | Essai gratuit |
| Broadly | – | ❌ |
| Podium | – | ❌ |
| Trustpilot | 200,00 € /mois | ❌ |
| Birdeye | – | ✅ |
| Mention | 24,00 € /mois | ✅ |
| Nicejob | 45,00 € /mois | ✅ |
| Gosite | – | ❌ |
| Yotpo | – | ❌ |
| Grade.Us | 162,00 € /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des avis :
Broadly : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 791 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Broadly.▶ Note moyenne de 4,59/5
▶ 4,30/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,75/5 pour le design
▶ 3,70/5 pour le SAV
▶ 4,18/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Broadly a notamment été distingué dans les catégories review management et customer experience
▶ Broadly mérite d’après nous la note de 4,4/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : De nos jours, il est rare de trouver une entreprise avec un service client aussi exceptionnel. Je peux toujours parler à une personne réelle dès que j’ai besoin d’aide. J’apprécie vraiment leur volonté de se surpasser pour notre petite entreprise. Broadly a permis à mon entreprise d’obtenir des avis positifs sur de nombreuses plateformes et nous a aidés à améliorer notre propre service client. Merci Broadly !
Témoignage utilisateur n°2 : Broadly nous a aidés à établir notre présence en ligne, nous a fourni une plateforme pour gérer nos relations clients et maintient notre réputation en ligne impeccable !
Témoignage utilisateur n°3 : Un excellent rapport qualité-prix, et ses performances sont tout aussi bonnes que celles des autres services d’évaluation plus chers que nous utilisions il y a 4 ans.
Témoignage utilisateur n°4 : Broadly simplifie la gestion de vos relations clients. Vous pouvez facilement répondre aux demandes de renseignements, aux questions de vos clients actuels et/ou assurer un suivi auprès des acheteurs après leur visite. Cet outil s’est révélé précieux pour générer des avis et développer notre présence en ligne !
