Bazaarvoice : présentation de ce logiciel de gestion des avis
▶ Bazaarvoice est un logiciel de gestion des avis utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Bazaarvoice coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
Bazaarvoice : L’intelligence américaine pour un marketing axé sur le client
Bazaarvoice est une plateforme d’engagement client qui permet aux entreprises de contrôler la collecte, la distribution et la diffusion du contenu créé par leurs clients. Grâce à cette plateforme, les utilisateurs peuvent optimiser l’expérience d’achat de leurs clients grâce à des campagnes marketing performantes. Les entreprises peuvent diffuser ce contenu auprès de distributeurs du monde entier, ce qui leur permet de développer leur marque, de conquérir de nouveaux clients sur de nouveaux marchés et d’accroître leur chiffre d’affaires.Bazaarvoice fournit également des informations exploitables pour améliorer les produits, réduire les taux de retour et optimiser les stratégies marketing. La plateforme aide les utilisateurs à transformer leurs clients en ambassadeurs de leur marque en répondant à leurs questions, en diffusant leur contenu auprès des principaux distributeurs et en leur permettant de partager leurs avis et commentaires sur les produits avec leurs pairs. De plus, Bazaarvoice accompagne les entreprises lors du lancement de nouveaux produits en les connectant à une communauté d’échantillonneurs ciblée, capable de générer un contenu de qualité.
Bazaarvoice aide les marques à capturer, analyser et agir sur les données sociales, et permet un véritable marketing axé sur le client.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Bazaarvoice est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, français, allemand, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Perspectives de Bazaarvoice
Bazaarvoice : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des avis offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Réponses automatisées
✅ Questions et réponses
✅ Détection contre la fraude
✅ Partage sur les réseaux sociaux
✅ Indicateurs de performance
✅ Messagerie SMS
✅ Intégration au site web
✅ Gestion de la réputation
✅ Veille des médias sociaux
✅ Campagnes multicanaux
✅ Programmation des publications
✅ Alertes d’avis
✅ Filtrage des avis
✅ Étiquetage des avis
✅ Évaluations du vendeur
✅ Mesure du retour sur investissement
✅ Rappels par e-mail
✅ Communauté
✅ Suivi de marque
✅ Suivi des avis
✅ Génération d’avis
✅ Gestion des réponses
✅ Rapports/Analyses
✅ Gestion des commentaires négatifs
✅ Analyse des sentiments
✅ Évaluations/Avis
✅ Modération
✅ Exportation des avis
✅ Syndication d’avis
✅ Intégration des réseaux sociaux
✅ Insights et rapports
✅ Tableau de bord
✅ Widgets d’avis
✅ Notification d’avis
✅ Application mobile
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Yotpo
✅ Salesforce Commerce Cloud
✅ Contentsquare
✅ Zinrelo
✅ ViralSweep
✅ Fomo
✅ Sprinklr
Bazaarvoice : tarifs des abonnements
Les tarifs de Bazaarvoice débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Bazaarvoice propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Bazaarvoice ?
Points positifs de Bazaarvoice
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 9 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Bazaarvoice
❌ Connexion Internet nécessaireBazaarvoice : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des avis publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Bazaarvoice, comme par exemple rater8, Shopper Approved et Birdeye mais aussi :| Alternatives Bazaarvoice | Prix | Essai gratuit |
| Bazaarvoice | – | ❌ |
| Trustpilot | 200,00 € /mois | ❌ |
| Yotpo | – | ❌ |
| IFTTT | 3,00 € /mois | ❌ |
| Online Check Writer | 1,00 € /mois | ✅ |
| Supermetrics | 19,00 € /mois | ✅ |
| Drag | 8,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Lokalise | 120,00 € /mois | ✅ |
| Onesaas | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des avis :
Bazaarvoice : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 566 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Bazaarvoice.▶ Note moyenne de 4,31/5
▶ 4,60/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 4,30/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Bazaarvoice a notamment été distingué dans la catégorie trending
▶ Bazaarvoice mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : Netrauta Taloon, TTI, Supercheap Auto, Unilever, Officeworks, Canon, Maybelline, Turtle Wax, Parachute, ASDA…, des services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus chez Bazaarvoice ? La possibilité de répondre aux avis clients, que ce soit pour les remercier ou recueillir des commentaires afin d’améliorer les produits ou les développements futurs. Qu’appréciez-vous le moins chez Bazaarvoice ? La possibilité de recueillir des avis supplémentaires grâce aux programmes d’échantillonnage est un atout majeur. Si un produit n’est pas aussi performant que d’autres, nous effectuons des tests d’échantillonnage pour générer davantage d’avis positifs, ce qui renforce la confiance dans les marques et entraîne une augmentation des ventes. Des recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Bazaarvoice ? La mise en place de nouvelles connexions peut parfois s’avérer fastidieuse. Quels problèmes Bazaarvoice résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La possibilité de répondre aux avis clients d’un groupe de clients simplifie considérablement le suivi des avis.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus chez Bazaarvoice ? Bazaarvoice est très utile pour garantir que nos nouveaux produits reçoivent des avis et que ces avis soient diffusés auprès de nos distributeurs. Le service d’échantillonnage est très rapide et efficace, et il est facile de s’assurer que les avis sont diffusés sur tous les canaux nécessaires. Le portail de contact est un moyen pratique de répondre à toutes les questions et avis et de maintenir de bons scores de satisfaction auprès de nos distributeurs. Qu’appréciez-vous le moins chez Bazaarvoice ? Je ne vois rien à redire sur Bazaarvoice. Quels problèmes Bazaarvoice résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Principalement la collecte et la diffusion des avis.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus chez Bazaarvoice ? C’est formidable de pouvoir utiliser Bazaarvoice pour afficher les avis sur notre site web sur d’autres sites marchands. Qu’appréciez-vous le moins chez Bazaarvoice ? Bazaarvoice est l’une des rares plateformes à diffuser les avis sur les produits auprès d’autres marchands, ce qui limite les alternatives. Quels problèmes Bazaarvoice résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Diffusion des avis sur les produits auprès d’autres sites marchands
Témoignage utilisateur n°4 : C’est une excellente solution pour les entreprises qui cherchent à faire plus avec les avis et les CGU que de les utiliser simplement sur place. Il offre d’excellents rapports et analyses, mais il est plus conçu pour l’utilisateur final de l’entreprise que d’autres produits avec des outils d’analyse complexes. Il est également très facile à intégrer avec le marketing et le développement technologique. Il existe de meilleurs produits en matière de flexibilité et d’innovation dans le traitement des données. Certaines améliorations sont un peu trop structurées pour moi et elles ne s’adaptent pas très bien aux exigences des marchés internationaux. Mes recommandations seraient basées sur la maturité de votre entreprise et les besoins de votre organisation. Certaines entreprises ne sont tout simplement pas prêtes pour une solution d’entreprise. Dans l’ensemble, j’aime bien l’outil.
