Kangaroo : présentation de ce logiciel de fidélisation client / programme de fidélité
▶ Kangaroo est un logiciel de fidélisation client / programme de fidélité utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Kangaroo coûte 59,00 $ par mois en version Loyalty Essentials, 99,00 $ en version Loyalty Engagment, 149,00 $ en version Ultimate Loyalty License, et 299,00 $ en version White Label Loyalty Program.
La fidélisation client réinventée par Kangaroo Rewards
Merci ! Kangaroo Rewards est la solution idéale pour les entreprises souhaitant attirer, fidéliser et engager leurs clients. Grâce à son fonctionnement fluide sur de multiples canaux (magasins physiques, e-commerce et points de vente multi-sites), Kangaroo Rewards permet aux marques de créer un programme de fidélité personnalisé et attractif. Ses nombreuses fonctionnalités, telles que le parrainage, les points de fidélité, les récompenses par paliers et bien plus encore, ravissent les clients et favorisent leur engagement.La prise en main est simple : il suffit de télécharger l’application depuis les différentes plateformes de téléchargement et de suivre quelques étapes faciles pour personnaliser votre programme. Une fois votre programme configuré, vous pouvez acquérir de nouveaux clients grâce au parrainage, aux concours et aux jeux, les fidéliser grâce aux multiplicateurs de points et aux récompenses à la carte, et les engager avec des offres, des réductions et bien plus encore. Kangaroo Rewards propose également des outils d’automatisation marketing, des applications en marque blanche et un programme de fidélité groupé pour les chaînes de magasins et les centres commerciaux.
Dites adieu aux clients occasionnels et bonjour aux clients fidèles avec Kangaroo Rewards.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Kangaroo : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de fidélisation client / programme de fidélité offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Multi-sites et campagnes multiples
✅ Défense des intérêts des clients
✅ Collecte de données multicanal
✅ Import/Export de données
✅ Suivi des parrainages et parrainage marketing
✅ Programme de fidélité et de récompenses
✅ Catalogue de récompenses et rachat
✅ Emailing et SMS
✅ API et intégrations tierces
✅ Application de fidélité en marque blanche
✅ Gamification (Classements, badges, défis)
✅ Intégration POS (Point de vente)
✅ Suivi du retour sur investissement (ROI)
✅ Analyses et rapports de performance
✅ Segmentation client et profils
✅ Notifications push et alertes
✅ Cartes cadeaux et coupons
✅ Fidélisation en magasin et en ligne
✅ Gestion du taux de désabonnement
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Sondages et enquêtes clients
✅ CRM intégré
✅ Géolocalisation et ciblage géographique
✅ Gestion des concours et tirages au sort
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Vend
✅ Accelerated Vendor Portal
✅ BigCommerce
✅ Constant Contact
✅ Shopify
✅ Constant Contact
✅ Lightspeed Retail
✅ Mailchimp
✅ WooCommerce
✅ Adobe Commerce
✅ Klaviyo
✅ Klaviyo
✅ LightSpeed
✅ MailChimp
Kangaroo : tarifs des abonnements
Les tarifs de Kangaroo sont compris entre 59 et 299 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Loyalty Essentials: 59.00 $ par mois
▶ Forfait Loyalty Engagment: 99.00 $ par mois
▶ Forfait Ultimate Loyalty License: 149.00 $ par mois
▶ Forfait White Label Loyalty Program: 299.00 $ par mois et par lieu
▶ Notre conseil : Kangaroo propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Kangaroo ?
Points positifs de Kangaroo
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 4 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 14 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Kangaroo
❌ Connexion Internet nécessaireKangaroo : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de fidélisation client / programme de fidélité publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Kangaroo, comme par exemple Talon.One, Zoho CRM et Acuity Scheduling mais aussi :– Stellar Loyalty
– Belly
– CashStar
– TIBCO Reward
– Como
– Preferred Patron
– WaveToGet
– TapMango
– Kangaroo
– Olapic
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de fidélisation client / programme de fidélité :
Kangaroo : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 256 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Kangaroo.▶ Note moyenne de 4,90/5
▶ 4,50/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,30/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Kangaroo a notamment été distingué dans la catégorie customer loyalty
▶ Kangaroo mérite d’après nous la note de 4,5/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Kangaroo nous a permis d’intégrer le même programme de fidélité à nos points de vente en magasin et en ligne, et leur équipe est rapide et facile à contacter.
Témoignage utilisateur n°2 : Tous deux ont été d’une grande aide. Même lorsque je contacte l’un d’eux via le chat, ils préfèrent m’appeler, ce qui est vraiment appréciable. Leur service client est très attentif et il est clair qu’ils tiennent à ce que le programme soit parfaitement adapté à nos besoins !
Témoignage utilisateur n°3 : Une solution de fidélisation haut de gamme avec un support exceptionnel
Témoignage utilisateur n°4 : Notre expérience avec Kangaroo a été tout simplement exceptionnelle. Dès le premier jour, la plateforme nous a impressionnés par sa richesse fonctionnelle, sa flexibilité et sa capacité à s’adapter parfaitement à l’identité de notre marque grâce à ses options de marque blanche. Il ne s’agit pas d’une simple plateforme de récompenses, mais d’une solution de fidélisation complète et intégrée qui nous a permis d’améliorer notre relation client et de bâtir des relations durables. Ce qui distingue véritablement Kangaroo, c’est son équipe. a été un partenaire exceptionnel tout au long du processus. Son soutien, ses conseils et sa réactivité ont dépassé nos attentes. L’équipe a pris le temps de comprendre nos objectifs et a travaillé en étroite collaboration avec nous pour que tout soit configuré exactement comme prévu. Son implication et son dévouement ont rendu la mise en oeuvre fluide et agréable. Bien que la plateforme soit légèrement plus coûteuse que d’autres, la valeur ajoutée qu’elle apporte – en termes de fonctionnalités, d’expérience client et de soutien de l’équipe – justifie largement l’investissement. Nous avons le sentiment d’avoir un véritable partenaire avec Kangaroo, et non un simple prestataire de services. Nous le recommandons vivement à toute entreprise souhaitant créer un programme de fidélité de classe mondiale, soutenu par un service exceptionnel et une équipe de premier ordre.
