Meltwater : présentation de ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening
▶ Meltwater est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Meltwater coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
Meltwater : Le géant mondial de la veille stratégique et de l’intelligence médias
Meltwater est une solution en ligne qui fournit aux entreprises des outils de veille médiatique et d’écoute des réseaux sociaux. Elle offre des informations commerciales en temps réel pour une prise de décision éclairée. Ce logiciel aide les entreprises à mesurer, gérer et optimiser leur réputation dans un monde de plus en plus connecté.Il donne accès aux outils de mesure des relations publiques les plus récents, permettant aux utilisateurs de quantifier leur influence. L’analyse des réseaux sociaux offre une vision claire de la marque et du ressenti des clients. La base de données intelligente de contacts médias de Meltwater permet aux utilisateurs d’entrer en contact avec les principaux influenceurs, tels que les blogueurs, les journalistes, etc.
Créez des présentations pour les parties prenantes et partagez vos analyses avec vos équipes internes grâce à un tableau de bord partagé. Les utilisateurs peuvent également surveiller les activités de leurs concurrents …
Meltwater propose une approche tout-en-un, permettant aux professionnels de la communication et des réseaux sociaux, de gérer tous leurs besoins depuis une même plateforme. Voici un récapitulatif des solutions proposées par Meltwater : Analyse de Médias : Suivi et analyse des mentions dans les médias traditionnels et numériques. Veille Stratégique : Surveillance des tendances et insights pour guider les décisions stratégiques.
Gestion de la Réputation : Surveillance et protection de l’image de marque à travers divers médias. Réseaux Sociaux : Suivi, analyse et engagement sur les plateformes sociales. Intelligence Concurrentielle : Suivi et analyse des activités des concurrents pour rester compétitif.
Gestion de Crise : Surveillance proactive et gestion des communications en situation de crise. Insights sur les Influenceurs : Identification et analyse des influenceurs pertinents pour les campagnes marketing. Rapports et Analyses : Création de rapports personnalisés pour mesurer l’impact et les performances des communications.
Meltwater, votre partenaire pour comprendre et influencer le monde autour de vous. Fort d’une expertise reconnue, Meltwater permet aux entreprises de capter des insights pertinents à partir d’une multitude de sources d’informations, incluant les médias traditionnels, les réseaux sociaux et les contenus en ligne. Grâce à ses solutions innovantes, Meltwater aide les organisations à surveiller leur réputation, à comprendre les tendances du marché, et à anticiper les évolutions sectorielles.
En fournissant des données précises et des analyses approfondies, Meltwater permet à ses clients de prendre des décisions éclairées, d’améliorer leur stratégie de communication et de renforcer leur influence sur leur environnement. Voici quelques chiffres clés sur Meltwater qui illustrent sa position de leader sur le marché et son impact global : Année de création : Meltwater a été fondé en 2001. Présence mondiale : Meltwater possède plus de 55 bureaux dans plus de 27 pays à travers le monde.
Clientèle : Plus de 30 000 entreprises et organisations font confiance à Meltwater pour leurs besoins en analyse de médias et veille stratégique. Données analysées : Meltwater traite des milliards de documents chaque jour provenant de millions de sources d’information, y compris des médias traditionnels, des blogs, des forums et des réseaux sociaux. Croissance : Meltwater a connu une croissance continue et rapide depuis sa création, avec des revenus dépassant les 300 millions de dollars par an.
Effectif : Meltwater emploie plus de 2 000 personnes dans le monde entier, incluant des experts en données, en analyse et en service client. Innovations : Meltwater investit massivement dans la recherche et le développement pour améliorer constamment ses technologies et ses services, avec plusieurs millions de dollars consacrés annuellement à l’innovation. Ces chiffres démontrent la capacité de Meltwater à fournir des solutions de haute qualité et à grande échelle, renforçant ainsi sa position de leader sur le marché de l’analyse de médias et de la veille stratégique.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Dans les coulisses de BE MORE – Carrières chez Meltwater en France et aux Pays-Bas
Meltwater : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de marketing sur les réseaux sociaux / social listening offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Géolocalisation
✅ Suivi des hashtags
✅ Part de voix (Share of Voice)
✅ Gestion de crise
✅ API et intégrations
✅ Collaboration d’équipe
✅ Marketing multicanal
✅ Veille stratégique
✅ Curation de contenu
✅ Segmentation client
✅ Visualisation des données
✅ Boîte de réception unifiée
✅ Veille audiovisuelle
✅ Gestion des ressources numériques
✅ Filtrage du bruit
✅ Calendrier de communication
✅ Accès à l’historique des données
✅ Suivi de marque et réputation
✅ Veille des médias sociaux (Social Listening)
✅ Analyses et rapports en temps réel
✅ Recherche d’influenceurs
✅ Analyse des sentiments
✅ Engagement client
✅ Gestion des relations influenceurs (IRM)
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Analyses sémantiques
✅ Analyse concurrentielle et comparative
✅ Gestion de campagnes
✅ Base de données média (Journalistes)
✅ Planification et programmation des publications
✅ Veille presse et articles
✅ Distribution de communiqués de presse
✅ Indicateurs d’engagement
✅ Rapports personnalisables
✅ Gestion multi-comptes
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ German
✅ Norwegian
✅ Portuguese
✅ Spanish
✅ Arabic
✅ Danish
✅ Dutch
✅ Afrikaans
✅ English
✅ Finnish
✅ French
Meltwater : tarifs des abonnements
Les tarifs de Meltwater débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : MELTWATER FRANCE propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Meltwater ?
Points positifs de Meltwater
✅ Accompagnement par un expert et aide au démarrage✅ Surveillance complète des données actuelles et passées
✅ Outil accessible sur smartphone
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par plus de 8 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 12 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Meltwater
❌ Connexion Internet nécessaireMeltwater : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Meltwater, comme par exemple Lately, Statusbrew et Tubular mais aussi :| Alternatives Meltwater | Prix | Essai gratuit |
| Meltwater | – | ❌ |
| Sprinklr | – | ✅ |
| Brandwatch | – | ❌ |
| Muck Rack | – | ❌ |
| Hootsuite | – | ✅ |
| Sprout Social | 89,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Talkwalker | 9 000,00 € /an | ❌ |
| Agility Pr Solutions | – | ❌ |
| Prezly | 50,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de marketing sur les réseaux sociaux / social listening :
Meltwater : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.477 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Meltwater.▶ Note moyenne de 4,26/5
▶ 4,52/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,73/5 pour le design
▶ 4,70/5 pour le SAV
▶ 4,28/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Meltwater a notamment été distingué dans les catégories reputation management et social media monitoring
▶ Meltwater mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : Suffolk Construction Company, Rentokil Initial Plc, Aite Group, Concours Lépine, Ville De Nantes, Groupon, Danone Sa, Neustar Inc…, des services Réseaux sociaux …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Meltwater ? La possibilité de publier sur tous mes réseaux sociaux en une seule fois et de tout programmer pour un mois entier, voire plus. J’apprécie également les analyses. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Meltwater ? La suppression du bouton de lien (icône trombone) ; il faut maintenant insérer le lien web directement dans le corps du texte. Cela ne fonctionne pas toujours, voire très rarement. 🙁 Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser Meltwater : C’est une meilleure option que les autres logiciels que j’ai utilisés par le passé. Quels problèmes Meltwater résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je peux analyser les statistiques pour identifier ce qui fonctionne et ce qui doit être amélioré.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus chez Meltwater ? La possibilité de suivre les conversations en temps réel autour du contenu que nos clients consultent et d’obtenir leurs réactions à nos campagnes. Qu’appréciez-vous le moins chez Meltwater ? La surveillance du contenu en portugais peut parfois s’avérer complexe, mais l’équipe Meltwater est toujours disponible pour apporter une aide rapide en cas de besoin. Quels problèmes Meltwater résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Meltwater nous permet de rester plus pertinents car nous pouvons suivre en temps réel les réactions de nos clients, contrairement à avant où nous devions attendre le rapport mensuel.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans Meltwater ? Sa polyvalence qui permet de suivre une campagne de relations publiques complète Qu’appréciez-vous le moins dans Meltwater ? Ses options de personnalisation sont limitées pour l’importation de vos propres contenus et le téléchargement de données spécifiques Quels problèmes Meltwater résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Gain de temps et récupération d’informations manquantes
Témoignage utilisateur n°4 : Nous avons utilisé les services de Meltwater pendant un an, à l’occasion d’un événement médiatique majeur. Les résultats étaient intéressants, mais ce fut un cas isolé. Le renouvellement automatique est apparu pendant le confinement. Notre entreprise était fermée et subissait d’importantes pertes. Nous avions annulé tous nos abonnements possibles. Nous avons manqué l’e-mail ambigu de Meltwater et avons tenté d’annuler notre contrat une semaine après le début du délai de rétractation de deux mois. Malgré l’inutilité de leurs services et notre refus de poursuivre, ils nous ont contraints à renouveler notre contrat, nous imposant un coût de plusieurs milliers de livres, une somme que nous ne possédions pas. Finalement, la seule solution pour obtenir une réduction de cette facture a été de faire appel à nos avocats. En 35 ans d’activité, je n’ai jamais eu affaire à une entreprise aussi intransigeante. Attention à l’acheteur.
