FareHarbor : présentation de ce logiciel de réservation
▶ FareHarbor est un logiciel de réservation utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ FareHarbor coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
FareHarbor est une solution de réservation d’excursions et d’activités en ligne qui permet aux voyagistes de gérer leurs opérations quotidiennes. Elle offre des portails de gestion des réservations et des paiements en ligne et s’intègre aux sites web des utilisateurs. Conçue pour fonctionner sur ordinateur et appareils mobiles, elle permet aux clients de consulter les excursions et événements, de réserver et de payer via FareHarbor.
Le tableau de bord utilisateur regroupe un calendrier, les détails des réservations et les outils de gestion des réservations sur une interface unique. Dans le calendrier, les voyagistes peuvent consulter les détails des paiements clients pour chaque activité et les montants en attente. Les réservations peuvent être filtrées par type d’activité, ce qui permet d’identifier les activités et excursions les plus populaires.
Les utilisateurs peuvent intégrer FareHarbor à leurs sites web existants …
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Avis sur FareHarbor : Réservation complète
FareHarbor : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de réservation offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Billetterie mobile
✅ Synchronisation du calendrier
✅ Gestion des données clients
✅ Import/Export de données
✅ Gestion des remises
✅ Gestion du personnel
✅ Gestion des événements
✅ Intégration GDS/OTA
✅ Gestion des factures
✅ Analyse en temps réel
✅ Rappels
✅ Messagerie SMS
✅ Plan de salle
✅ Gestion des décharges de responsabilité
✅ Intégration au site web
✅ Tarification dynamique
✅ Gestion des avis clients
✅ Gestion des autorisations utilisateur
✅ Assistance client 24h/24
✅ Réservation en ligne
✅ Gestion des réservations (Individuelles/Groupe)
✅ Traitement des paiements en ligne
✅ Gestion des prix et tarifs
✅ Réservation d’activités
✅ Calendrier et planification
✅ CRM
✅ Accès mobile
✅ Gestion des stocks
✅ Gestion des canaux de vente
✅ Rapports et analyses statistiques
✅ Intégrations tierces
✅ API
✅ Alertes/Notifications
✅ Gestion des fournisseurs
✅ Assistance multilingue
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Birdeye
✅ Google Ads
✅ Podium
✅ Hero
✅ Google Analytics
✅ Stripe
✅ Zapier
✅ WordPress
✅ Squarespace
✅ Google Calendar
✅ Meta Business Suite
✅ Wherewolf
✅ Smartwaiver
FareHarbor : tarifs des abonnements
Les tarifs de FareHarbor débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : FareHarbor propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir FareHarbor ?
Points positifs de FareHarbor
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 5 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 13 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de FareHarbor
❌ Connexion Internet nécessaireFareHarbor : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de réservation (booking) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à FareHarbor, comme par exemple Peek Pro, Acuity Scheduling et Xola mais aussi :– Calendly
– roomMaster Anywhere
– StayFlexi
– HotelFriend
– GuestPoint
– eviivo
– GraceSoft Easy InnKeeping
– RoomKeyPMS
– Lab Event
– Virtuel Time
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de réservation :
FareHarbor : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 2.989 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant FareHarbor.▶ Note moyenne de 4,58/5
▶ 4,43/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,20/5 pour le design
▶ 4,10/5 pour le SAV
▶ 4,43/5 pour le rapport qualité-prix
▶ FareHarbor a notamment été distingué dans les catégories reservations et tour operator
▶ FareHarbor mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Je ne sais plus quoi faire. Je n’ai aucun autre moyen de rembourser mes clients à cause des frais de réservation que Fare Harbor leur doit. Comment peuvent-ils légalement retenir mon argent et celui de mes clients indéfiniment ? Ne leur confiez ni votre argent ni vos réservations.
Témoignage utilisateur n°2 : Le service client est toujours excellent et très réactif ! De plus, les prix sont raisonnables.
Témoignage utilisateur n°3 : Mon expérience est passée d’une grande satisfaction à une expérience très décevante au cours des 12 derniers mois.
Témoignage utilisateur n°4 : J’utilise Fare Harbor depuis des années et j’ai toujours été satisfait de leurs services, de leur facilité d’utilisation et de leur service client. La situation est difficile actuellement. Nous sommes en pleine pandémie mondiale et le secteur du tourisme est durement touché. Honnêtement, je ne m’attendais pas à ce que Fare Harbor m’aide à traverser cette crise. Mais je ne m’attendais pas non plus à ce que Fare Harbor nuise à mon entreprise et à mes clients, et pourtant, c’est exactement ce qui s’est passé. Je dois rembourser des centaines de clients suite à l’annulation de leurs voyages à cause de la Covid-19. Je mets mon entreprise en péril, mais c’est la chose à faire. J’ai donc déposé de l’argent sur mon compte Fare Harbor pour rembourser mes clients, mais Fare Harbor refuse de débloquer les fonds. Il s’agit d’argent prélevé directement sur mon compte bancaire et versé dans ma réserve de remboursement afin de pouvoir créditer les cartes de crédit de mes clients, et Fare Harbor le bloque. Cela fait huit jours. J’ai promis à mes clients leurs remboursements et Fare Harbor m’empêche de les traiter en bloquant mon argent. Il s’agit de dizaines de milliers de dollars. J’ai des justificatifs bancaires prouvant que l’argent est sur leur compte depuis plusieurs jours. Maintenant, mon entreprise est en danger parce que j’ai promis à mes clients qu’ils seraient remboursés.
