Yotpo : présentation de ce logiciel de gestion des avis
▶ Yotpo est un logiciel de gestion des avis utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Yotpo coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Free.
Yotpo : Le moteur américain de la preuve sociale et du merchandising
Yotpo est une plateforme complète d’avis et de notation permettant aux entreprises d’obtenir des retours clients en temps réel. Cette solution utilise des outils basés sur les données, permettant aux entreprises de générer des avis clients et d’obtenir des informations détaillées sur leur expérience d’achat. Yotpo transforme le contenu client en ventes en collectant avis, notes et questions-réponses grâce à ses outils d’intelligence artificielle.Elle propose des affichages personnalisables, permettant aux marques d’adapter facilement la plateforme à leurs besoins. Le logiciel permet également aux entreprises de modérer, mesurer et optimiser leur contenu depuis une interface unique. Il offre une expérience entièrement intégrée en offrant un contrôle total sur la manière dont les entreprises collectent, affichent et commercialisent le contenu généré par les utilisateurs (CGU).
Il mesure également l’impact du CGU sur les performances de l’entreprise grâce à un tableau de bord analytique intuitif. L’infrastructure évolutive de Yotpo permet aux entreprises de toutes tailles et de tous secteurs de collecter des avis et de se développer. Pour garantir la sécurité des données des entreprises, la plateforme est conforme au RGPD et certifiée SOC2 et Privacy Shield.
Yotpo est une solution plug-and-play d’avis sociaux pour les sites de commerce électronique. Yotpo s’efforce de fournir la meilleure expérience d’évaluation sociale pour chaque site Web dans le monde. Avec Yotpo, les acheteurs peuvent lire et écrire des avis sur les réseaux sociaux, recevoir des rappels automatiques pour rédiger des avis et même avoir un programme de fidélisation automatique des avis.
Yotpo comprend également des rapports et des analyses puissants donnant aux marchands en ligne des informations exploitables pour améliorer la stratégie de merchandising.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Nous sommes Yotpo
Yotpo : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des avis offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion de contenu
✅ Publication automatisée
✅ Suivi de la réputation
✅ Enquêtes et commentaires
✅ Gamification
✅ Promotion sur les réseaux sociaux
✅ Analyse de texte
✅ Prévention de la fraude
✅ Assistance multilingue
✅ Application mobile
✅ Fidélisation omnicanale (en magasin)
✅ Gestion multi-comptes
✅ Rappels par e-mail
✅ Coupons mobiles
✅ CRM
✅ Veille des réseaux sociaux
✅ Optimisation du taux de conversion
✅ Messagerie bidirectionnelle
✅ Niveaux de récompenses personnalisables
✅ Génération d’avis
✅ Plateforme d’avis clients
✅ Fidélisation et récompenses
✅ Marketing par SMS
✅ Segmentation client
✅ Programme de parrainage
✅ Emailing
✅ Analyse des sentiments
✅ Programme de points
✅ Reporting/Analyse
✅ Engagement client
✅ API
✅ Intégration des réseaux sociaux
✅ Widgets sur site
✅ Gestion de campagnes multicanaux
✅ Suivi du ROI
– review et de partage d’expérience
– Stratégie de fidélisation
– Booster la visibilité des entreprises
– Ressources et support détaillés pour une meilleure utilisation de la plateforme
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Omnisend
✅ Privy
✅ Slack
✅ WooCommerce
✅ Adobe Target
✅ Twilio
✅ Segment
✅ Kickbox
✅ Zapier
✅ ReturnGO
✅ Klaviyo
✅ ProveSource
✅ HubSpot
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Shopify
✅ Stitch
✅ BigCommerce
✅ Volusion
Yotpo : tarifs des abonnements
Les tarifs de Yotpo débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Free: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Yotpo propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Yotpo ?
Points positifs de Yotpo
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 10 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 62 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Yotpo
❌ Connexion Internet nécessaireYotpo : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des avis publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Yotpo, comme par exemple Influitive, Swell et Trustpilot mais aussi :| Alternatives Yotpo | Prix | Essai gratuit |
| Yotpo | – | ❌ |
| Shopify | 29,00 € /mois | ✅ |
| Smile.Io | 49,00 € /mois | ❌ |
| Trustpilot | 200,00 € /mois | ❌ |
| Birdeye | – | ✅ |
| Mention | 24,00 € /mois | ✅ |
| Nicejob | 45,00 € /mois | ✅ |
| Gosite | – | ❌ |
| Podium | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des avis :
Yotpo : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 940 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Yotpo.▶ Note moyenne de 4,26/5
▶ 4,68/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 2,80/5 pour le design
▶ 4,28/5 pour le SAV
▶ 4,53/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Yotpo a notamment été distingué dans les catégories customer loyalty et review management
▶ Yotpo mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : esurance, Mt. Baker Vapor, Anine Bing, Best Choice Products, Volcom, GoPro, UnTUCkit, Steve Maden, puravida bracelets, brooklinen…, des services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Yotpo ? J’apprécie particulièrement sa fonctionnalité d’intégration tierce permettant de l’intégrer à d’autres plateformes. Nous l’avons simplement intégrée et avons commencé à l’utiliser sur notre site web. Yotpo offre une excellente fonctionnalité de notation et d’avis clients. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Yotpo ? Je n’ai rien à redire. Je l’ai également intégré au projet client de mon entreprise. Il s’intègre facilement à de nombreuses plateformes et offre de nombreuses fonctionnalités, services et avis explicatifs. Quels problèmes Yotpo résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Yotpo propose un système d’avis et de notation tiers entièrement automatisé. Sans cela, nous devrions développer notre propre fonctionnalité, ce qui prendrait beaucoup de temps. Yotpo intègre des fonctionnalités natives : il suffit de l’intégrer et de commencer à l’utiliser.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Yotpo ? J’apprécie sa simplicité et sa facilité d’utilisation. Je sais exactement ce que je fais et comment envoyer mes messages à mes clients. C’est un excellent module complémentaire à ma boutique Shopify. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Yotpo ? Le seul point négatif est l’impossibilité de bloquer les numéros de téléphone. Certains clients que je ne souhaite plus voir sur les plateformes ne sont pas faciles à bloquer. Quels problèmes Yotpo résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Je peux contacter les consommateurs par SMS. Cela simplifie grandement l’information sur les promotions ou les nouveautés. Les gens envoient constamment des SMS, mais ils ne consultent pas toujours leurs e-mails.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez Yotpo ? J’adore le fait que l’application regroupe autant de fonctionnalités. Elle m’aide à améliorer mon service client. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez Yotpo ? J’aimerais que les SMS offrent davantage d’options de segmentation. Quels problèmes Yotpo résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Le processus d’abonnement est tellement simple. J’apprécie la rapidité du service client. J’aime que tout soit centralisé.
Témoignage utilisateur n°4 : Ce produit aide vraiment à l’engagement client, les clients ont l’impression d’être entendus et les entreprises sont plus exposées et peuvent utiliser les commentaires.
