Ikosoft : le logiciel pour gérer un salon de coiffure

Le logiciel pour coiffeur Merlin, développé par Ikosoft, est utilisé par plus de 21 000 salons de coiffure et instituts de beauté dans le monde ! Voici la liste de toutes ses fonctionnalités :

Rendez vous en ligne

Merlin comprend un module de réservation en ligne facilement intégrable à un site Interne, un page Facebook, un compte Instagram, ou bien encore une application mobile. Ce module comprend plusieurs options de personnalisation : design, rappel de rendez-vous par SMS, choix du collaborateur par prestation, synchronisation ical, paiement en ligne …

Encaissement

Merlin, c’est un logiciel d’encaissement conçu pour les salons de coiffure et les instituts de beauté. Conforme à la législation (NF 525), accessible en ligne, compatible PC / Mac / iPad / tablette Android, Merlin gère tous types de paiement, les pourboires, les tickets de caisse, les programmes de fidélité …

Gestion clients et fidélisation

Le module de gestion clients fonctionne comme un vrai CRM pour les coiffeurs. Vous pouvez créer une fiche de contact pour chaque client avec de nombreuses informations (noms, adresses, email, téléphone, date de naissance, âge …) afin de le suivre dans le temps (historique des visites) et de le fidéliser.

Planning des collaborateurs

Les commerces indépendants ont souvent bien du mal à gérer leurs salariés … Merlin leur facilite la vie en centralisant de nombreuses informations (contrat de travail, salaire, objectifs, primes …), en leur attribuant des niveaux d’accès, et en offrant la possibilité de gérer leur planning en ligne.

Gestion des stocks

Le module de gestion des stocks facilite les inventaires, diminue les risques de rupture de stock, optimise la trésorerie du salon, facilite l’import de produits et la création de références …

Agenda en ligne

L’agenda en ligne est connecté au module de réservation afin de centraliser tous les rendez-vous à venir, et permet également de visualiser les clients absents, les clients en retard, les clients en cours …

Marketing & Communication

Merlin comprend un module de marketing et communication qui vous permet d’exploiter votre fichier clients : vous pouvez envoyer très facilement des emails promotionnels, des newsletters, des SMS, mais aussi créer des documents papiers (courriers, flyers …) et de gérer les cartes de fidélité.

Analyse d’activité

Grace aux nombreuses données collectées par Merlin, vous pouvez connaitre l’état de santé de votre salon de coiffure en quelques clics : statistiques sur les clients, statistiques par sexe, statistiques par collaborateur, évolution dans le temps … Vous pouvez également utiliser Panel, un outil qui permet de comparer anonymement vos données avec celles de concurrents locaux.

Sécurité

Merlin est un logiciel sécurisé, avec différents codes d’accès pour le propriétaire du point de vente et ses collaborateurs. Vous pouvez également recevoir des alertes en fonction de certains seuils comme le chiffre d’affaires généré, ou le nombre de prestations facturées.

Packs Marketing

Plusieurs packs marketing sont disponibles :

– Pack Hermès à partir de 69 euros HT par mois : 3 opération automatisée et 3 opérations ponctuelles (envoi de courriers, de SMS, d’emails …)

– Pack Apollon à partir de 129 euros HT par mois : 6 opération automatisée et 6 opérations ponctuelles (envoi de courriers, de SMS, d’emails …) + 1 opération de couponing / parrainage

– Pack Zeus à partir de 189 euros HT par mois : 9 opération automatisée et 8 opérations ponctuelles (envoi de courriers, de SMS, d’emails …) + 2 opérations de couponing (parrainage / offre de découverte)

iMerlin

iMerlin est une application qui vous permet de gagner du temps et de faciliter l’interaction avec vos clientes et clients, qui peuvent remplir eux-mêmes leur fiche, donner le consentement RGPD, faire un selfie …

Création de site web

In Salon vous permet de créer un site Internet très facilement, sans connaissances techniques, pour améliorer votre visibilité en ligne, améliorer votre référencement local, accepter les réservations à distance …

Application de gestion à distance

Les gérants peuvent suivre à distance l’activité d’un ou de plusieurs salons : chiffre d’affaires, clients en attente, état des stocks, performances des collaborateurs, suivi des RDV en temps réel …

Centralisation des données

Merlin centralise toutes les données de votre / vos magasin(s) : fiches clients, fiches techniques, vente et utilisation des cartes cadeaux, points de fidélité …

Beauty Planet pour réserver avec Google

Ikosoft a développé Beauty Planet, un portail qui référence toutes les salons de coiffure et instituts de beauté en France !

Avec Beauty Planet vous pouvez :

– Présenter votre salon et lister toutes vos prestations avec leurs prix
– Gérer les commentaires déposés par les clients
– Diffusez des promotions
– Accepter des rendez-vous en ligne
– Améliorer votre référencement
– Utiliser Reserve with Google
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