Wing : présentation de ce logiciel de secrétariat d’entreprise / Assistants personnels
▶ Wing est un logiciel de secrétariat d’entreprise / Assistants personnels utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Wing coûte 8,25 $ par mois en version Starter et 16,50 $ en version Plus.
Wing est une plateforme qui combine intelligence artificielle et assistance humaine pour offrir à ses utilisateurs une application d’assistant virtuel mobile. Le logiciel s’appuie sur une équipe d’assistants de direction expérimentés et une technologie d’IA performante pour répondre aux besoins de chaque utilisateur. Les utilisateurs peuvent paramétrer le logiciel en fonction de leurs préférences, habitudes et routines.
Avec leur autorisation, le logiciel mémorise ces informations et automatise progressivement certaines tâches quotidiennes. Wing apprend à connaître l’environnement et les préférences de l’utilisateur et fonctionne comme une véritable assistance, devenant de plus en plus performante au fil du temps. Une équipe d’assistants est toujours disponible pour les utilisateurs.
Cette équipe, composée d’assistants qualifiés, et les technologies associées travaillent de concert pour déterminer la meilleure façon de traiter chaque demande. Wing est particulièrement adapté aux particuliers, aux indépendants et aux PME.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Wing | L’assistant de tous
Wing : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de secrétariat d’entreprise / Assistants personnels offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Support multilingue
✅ Confidentialité et sécurité des données
✅ Contrôle d’accès basé sur les rôles
✅ Transcription des conversations
✅ Capture de prospects
✅ Gestion des réclamations
✅ Apprentissage automatique (ML)
✅ Étude de marché
✅ Codage multiniveau
✅ Plateforme low-code
✅ Service desk (ITIL)
✅ Suivi des problèmes
✅ Détection avec IA
✅ Gestion logistique
✅ Stockage de documents
✅ Messagerie instantanée
✅ Outils de collaboration
✅ Assistants virtuels
✅ Intelligence artificielle (IA)
✅ Chatbot
✅ Gestion des tâches
✅ Base de connaissances
✅ Traitement du langage naturel (NLP/PNL)
✅ Chat en direct
✅ Transition bot-humain
✅ Analyses et rapports
✅ Analyse des sentiments
✅ Support omnicanal
✅ Automatisation de l’engagement
✅ Flux de travail personnalisables
✅ Voicebots
✅ Gestion documentaire
✅ Intégrations tierces
✅ CRM
✅ Gestion des stocks
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ E-Commerce
✅ CRM
Wing : tarifs des abonnements
Les tarifs de Wing sont compris entre 8.25 et 16.50 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 8.25 $ par mois
▶ Forfait Plus: 16.50 $ par mois
▶ Notre conseil : Wing propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Wing ?
Points positifs de Wing
✅ Tarif très abordable✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 2 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Hébergement des données en France
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de Wing
❌ Connexion Internet nécessaireWing : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de secrétariat d’entreprise / Assistants personnels publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Wing, comme par exemple Drag, Supermetrics et HelpCrunch mais aussi :| Alternatives Wing | Prix | Essai gratuit |
| Wing | 8,25 € /mois | ✅ |
| Kite | – | ❌ |
| Visible | 99,00 € /mois | ✅ |
| IFTTT | 3,00 € /mois | ❌ |
| Online Check Writer | 1,00 € /mois | ✅ |
| Supermetrics | 19,00 € /mois | ✅ |
| Drag | 8,00 € /utilisateur /mois | ❌ |
| Lokalise | 120,00 € /mois | ✅ |
| Onesaas | – | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de secrétariat d’entreprise / Assistants personnels :
Wing : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 79 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Wing.▶ Note moyenne de 4,75/5
▶ 4,80/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,80/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Wing mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : THE KOOPLES, VEEPEE, CHANEL…, des services Productivité & Bureautique …
▶ Un hébergement de vos données en France (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Une expérience positive, bien qu’ambitieuse. J’ai fait appel à Wing prématurément en raison de ma situation personnelle. J’ai pu tirer profit du service et j’ai beaucoup apprécié travailler avec les membres de l’équipe. Malheureusement, j’étais trop occupé pendant trop longtemps pour assurer une intégration complète de mon assistant Wing. Lorsque ma situation sera plus stable, je ferai certainement de nouveau appel à Wing.
Témoignage utilisateur n°2 : Expérience globalement très positive, je referai appel à leurs services. Pour le moment, le coût est trop élevé car je n’ai pas assez de travail pour les occuper.
Témoignage utilisateur n°3 : Excellent service centralisé pour les anciens combattants
Témoignage utilisateur n°4 : Expérience positive malgré une mauvaise gestion de ma part.
