VWO Insights

VWO Insights: présentation, avis clients & tarifs (logiciel web analytics) VWO Insights, qui fait partie de la plateforme VWO, aide à analyser le comportement des visiteurs grâce à des cartes thermiques, des enregistrements de sessions, des analyses de formulaires, des enquêtes, des analyses UX et des entonnoirs de conversion.

VWO Insights : présentation de ce logiciel web analytics

VWO Insights est un logiciel web analytics utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.

▶ VWO Insights coûte à partir de 169,00 $ par mois en version Growth.

VWO : Le Leader Indien de l’Optimisation de l’Expérience Utilisateur

VWO Insights est un logiciel cloud qui aide les entreprises e-commerce à analyser le comportement des visiteurs de leur site web, à diagnostiquer les problèmes et à les résoudre afin d’améliorer l’expérience client globale. Grâce au module d’enregistrement d’écran, les entreprises peuvent enregistrer les parcours de souris des utilisateurs pour accéder aux pages web visitées, le temps passé sur chaque page et les taux d’abandon. Les administrateurs peuvent utiliser des cartes thermiques, des cartes de clics, des cartes de défilement et des listes d’éléments dans VWO Insights pour visualiser les comportements de clic et de défilement.

Le module de sondage permet aux analystes de concevoir des enquêtes et des formulaires de commentaires intégrés aux pages, incluant des évaluations, des cases à cocher, des menus déroulants, des questions à choix multiples, etc., pour une utilisation sur ordinateur, mobile ou via un navigateur spécifique. Il permet aux équipes de configurer des entonnoirs d’analyse pour générer des analyses comportementales basées sur des critères prédéfinis, tels que les clics sur les liens, l’engagement sur certaines pages web, les revenus générés et les formulaires soumis. Grâce à son API, les entreprises peuvent intégrer VWO Insights à divers programmes tiers, notamment WordPress, Magenta, Shopify et Clicktale.

De plus, il permet aux utilisateurs de catégoriser les visiteurs du site Web en fonction de divers facteurs, tels que les visiteurs réguliers ou nouveaux, les localités, les langues préférées et les systèmes d’exploitation.


Capture d’écran & vidéo de l’interface

L’interface graphique de VWO Insights est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.



VWO Insights : liste des fonctionnalités & intégrations

Caractéristiques principales

Ce logiciel web analytics offre de nombreuses fonctionnalités :

✅ Priorisation des hypothèses (Kanban)
✅ Tableau de bord d’activité
✅ API et Accès API
✅ Intégrations tierces
✅ Rapports personnalisables
✅ Analyse en temps réel
✅ Conformité RGPD
✅ Plugin d’observation
✅ Multi-appareils
✅ Carte thermique de variation de test
✅ Filtrage avancé
✅ Rapport d’hésitation
✅ Rapport de recharge
✅ Rapport d’ignorance
✅ Formulaires ciblés
✅ Types de questions variés
✅ Banque de questions
✅ Javascript personnalisé
✅ Support par e-mail et chat
✅ Heatmap (Cartes thermiques)
✅ Analyse comportementale
✅ Enregistrements de sessions (au niveau page et session)
✅ Clickmap et Scrollmap
✅ Observations avec capture d’écran automatique
✅ Analyse de l’entonnoir de conversion
✅ A/B testing
✅ Segmentation du rapport (Galerie de segments)
✅ NPS (Net Promoter Score)
✅ Rapports de base et avancés sur les entonnoirs
✅ Enquêtes et commentaires
✅ Visualisation des données
✅ Analyse de site web
✅ Suivi des conversions
✅ Suivi des interactions utilisateur
✅ Déclencheur de défilement

Intégrations & API

Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :

✅ Google Tag Manager
✅ Kissmetrics
✅ Google Analytics
✅ Shopify
✅ Miva
✅ Contentsquare
✅ PrestaShop
✅ WordPress
✅ Joomla
✅ Drupal
✅ Mixpanel
✅ Mixpanel
✅ Document360
✅ Bizible
✅ Kissmetrics
✅ ComScore
✅ ClickTale
✅ Joomla
✅ Drupal
✅ Google Analytics

VWO Insights : tarifs des abonnements

Les tarifs de VWO Insights débutent à partir de 169 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :

Forfait Growth: 169.00 $ par mois

Notre conseil : VWO Insights propose une version d’essai gratuite limitée à 1 mois vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.



Points forts & points faibles : pourquoi choisir VWO Insights ?

FAQ VWO Insights : points forts & points faibles
FAQ VWO Insights : points forts & points faibles

Points positifs de VWO Insights

✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 25 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit

Points négatifs de VWO Insights

❌ Tarif légèrement plus élevé que la moyenne du secteur


VWO Insights : alternatives & logiciels concurrents

Consultez le comparateur Logiciels web analytics (analyse web / performance / trafic) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à VWO Insights, comme par exemple Hotjar, ABTesting.ai et Crazy Egg mais aussi :

Alternatives VWO InsightsPrixEssai gratuit
Vwo Insights169,00 € /mois
Smartlook39,00 € /mois
Hotjar39,00 € /mois
Fullstory
Crazy Egg
Plerdy23,00 € /mois
Mouseflow24,00 € /mois
Lucky Orange9,00 € /mois
Inspectlet33,00 € /mois


Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels web analytics :




VWO Insights : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs

Nous avons identifié plus de 53 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant VWO Insights.

▶ Note moyenne de 4,83/5

▶ VWO Insights mérite d’après nous la note de 4,0/5 !

▶ De nombreuses références clients : entreprises du Web & Référencement

▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)

▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone

▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel

Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus dans VWO Insights – Web ? Très intuitif et facile à utiliser, le support est rapide et extrêmement utile. Qu’appréciez-vous le moins dans VWO Insights – Web ? Le chargement et l’actualisation des aperçus d’écran sont longs. Le suivi et la configuration des objectifs sont un peu flous. Il est difficile de savoir si les variations s’afficheront correctement sur tous les navigateurs et appareils. Recommandations pour ceux qui envisagent d’utiliser VWO Insights – Web : Très facile à utiliser et plus performant que prévu. Quels problèmes VWO Insights – Web résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Amélioration du taux de conversion en haut de notre entonnoir de conversion grâce à des tests de différentes stratégies (textes, créations, etc.). Les cartes thermiques nous donnent une excellente idée de la façon dont nos utilisateurs interagissent avec notre site web.

Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus dans VWO Insights – Web ? Le système est simple d’utilisation et centralise toutes mes données de test. J’apprécie également l’excellent responsable de la réussite client qui nous a été attribué : très attentif, il apporte toujours la meilleure solution à mes questions. Qu’appréciez-vous le moins dans VWO Insights – Web ? Les captures d’écran des tests A/B ne sont pas toujours prises en compte. Je suis moins convaincu par la carte thermique en temps réel : si je modifie mon site, je ne vois pas les anciens clics apparaître sur la nouvelle version. Quels problèmes VWO Insights – Web résout-il et quels avantages en retirez-vous ?

Témoignage utilisateur n°3 : Qu’appréciez-vous le plus dans la plateforme d’optimisation des conversions VWO ? L’installation est instantanée grâce à l’installation d’un code très léger, appelé SmartCode. Fini les installations longues et fastidieuses ! La documentation conviviale permet d’acquérir rapidement les compétences nécessaires à l’installation, au tutoriel de base et à la prise en main. Qu’appréciez-vous le moins dans la plateforme d’optimisation des conversions VWO ? L’éditeur principal devient complexe lorsqu’on effectue de nombreuses personnalisations. De plus, pour un nouvel utilisateur, il peut être difficile d’effectuer des personnalisations non accessibles via l’interface. Quels problèmes la plateforme d’optimisation des conversions VWO résout-elle et quels avantages en retirez-vous ? Elle permet de tester le site web afin d’identifier les modifications susceptibles d’améliorer les conversions ou l’interface utilisateur. Non seulement il permet de rediriger manuellement le trafic du site web, mais cela peut également se faire automatiquement en fonction des performances de la version en production, grâce à leur approche Multi Arm Bandit (MAB). Le plus intéressant est le tableau de bord VWO, qui affiche en temps réel les performances de chaque hypothèse, sans avoir à accéder au système.

Témoignage utilisateur n°4 : Un outil formidable pour comprendre le comportement de vos utilisateurs

Vos questions sur VWO Insights & l’assistance technique

Découvrez nos réponses aux questions les plus couramment posées concernant le logiciel VWO Insights :

Qu’est-ce que VWO Insights ?

VWO Insights est un logiciel web analytics.

Combien coûte VWO Insights ?

Les tarifs de VWO Insights débutent à partir de 169,00 dollars par mois et par utilisateur en version Growth.

Puis-je essayer VWO Insights gratuitement ?

Oui, vous pouvez essayer VWO Insights gratuitement pendant 30 jours en vous inscrivant sur le site de l’éditeur.

Comment contacter le service client de VWO Insights ?

Le service client de l’éditeur est disponible via son site Internet (vwo.com) ainsi que par téléphone : 141 53 49 01 05

Ou sont hébergées mes données ?

VWO Insights dispose de centres de données aux USA, sur lesquels vos données seront stockées.

Comment utiliser VWO Insights ?

VWO Insights est un progiciel SaaS accessible depuis un ordinateur (Windows, Mac ou Linux) et depuis un smartphone / tablette (Android / iPhone). Vous n’avez besoin que d’un navigateur moderne (comme Chrome ou Firefox) pour l’utiliser.

Qui utilise VWO Insights ?

Chargé de carte de chaleur

VWO Insights est-il français ?

Non, VWO Insights est édité par une entreprise basée en Inde.

Dans quelles langues VWO Insights est-il disponible ?

Plusieurs langues sont disponibles : anglais …

Avec quelles applications VWO Insights peut-il s’intégrer ?

VWO Insights s’intègre facilement à de nombreux logiciels comme Google Tag Manager, Kissmetrics, Google Analytics …

Est-ce que VWO Insights a une API ? Comment puis-je l’utiliser ?

Ce logiciel dispose d’une API ainsi que d’une documentation complète disponible sur son site Internet.

Henri Berthier
Henri Berthierhttps://www.comparatif-logiciels.fr
Henri Parmentier est journaliste et rédacteur de Comparatif-Logiciels.fr. Mon objectif est de vous aider à trouver le bon logiciel pour votre entreprise grâce à des tests et des comparatifs argumentés : fonctionnalités, avantages, design, tarifs ...

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