Tethr : présentation de ce logiciel de marketing analytics
▶ Tethr est un logiciel de marketing analytics utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Les tarifs de Tethr sont disponibles sur demande.
Tethr est une solution d’analyse vocale basée sur l’intelligence artificielle (IA), permettant aux centres d’appels et aux différentes équipes commerciales de suivre, d’analyser et d’exploiter les conversations clients afin d’obtenir des informations exploitables sur une plateforme unifiée. Les administrateurs peuvent utiliser des tableaux de bord préconfigurés et personnalisables pour obtenir une visibilité sur la fidélisation client, les ventes, le marketing, les canaux de communication et les offres de produits, entre autres indicateurs. Parmi les principales fonctionnalités de Tethr figurent la catégorisation, la recherche, les notifications par e-mail, la collaboration d’équipe et les alertes en temps réel.
La plateforme garantit la conformité à la loi HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability Act), aux exigences du NIST (National Institute of Standards and Technology) et aux autres législations en vigueur. De plus, les entreprises …
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Tethr est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Tethr : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de marketing analytics offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion du support technique
✅ Rapports analytiques
✅ Sécurité des données
✅ Exportation de données
✅ Assistance multilingue
✅ Analyse en temps réel
✅ Suivi des appels
✅ Capture audio
✅ Recherche/Filtre
✅ Gestion des utilisateurs
✅ Transcription automatique
✅ Analyse vocale
✅ Analyse des sentiments
✅ Informations sur l’expérience client
✅ Analyse des causes profondes
✅ Tableaux de bord et analyses
✅ Détection des mots clés
✅ Gestion automatisée de la qualité
✅ Transcription en texte
✅ Évaluation des performances des agents
✅ Alertes en temps réel
✅ Surveillance de la conformité (HIPAA)
✅ Enregistrement des appels
✅ Catégorisation des appels
✅ Analyse des tendances
✅ Analyse prédictive
✅ Reconnaissance vocale
✅ Accès API
✅ Détection des émotions
✅ Intégration CRM
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Glia
✅ Five9
Tethr : tarifs des abonnements
Les tarifs de Tethr sont variables en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: Tarif sur demande
▶ Forfait Basic: Tarif sur demande
▶ Forfait Business: Tarif sur demande
▶ Forfait Professionnel: Tarif sur demande
▶ Notre conseil : Tethr propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Tethr ?
Points positifs de Tethr
✅ API ouverte et documentée✅ Plus de 2 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
Points négatifs de Tethr
❌ Connexion Internet nécessaireTethr : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de marketing analytics (analyse marketing) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Tethr, comme par exemple NeoSound Intelligence, Prodigal et CallMiner Eureka mais aussi :| Alternatives Tethr | Prix | Essai gratuit |
| Tethr | – | ❌ |
| Enthu.Ai | 45,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Neosound Intelligence | – | ❌ |
| Prodigal | – | ❌ |
| Callminer Eureka | – | ❌ |
| Voicebase | – | ❌ |
| Verint Speech Analytics | – | ❌ |
| – | – | – |
| – | – | – |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de marketing analytics :
Tethr : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 3 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Tethr.▶ Note moyenne de 4,50/5
▶ Tethr mérite d’après nous la note de 4,2/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus dans Tethr ? Son interface de navigation intuitive et ses nombreuses fonctionnalités d’analyse de données. Qu’appréciez-vous le moins dans Tethr ? L’impossibilité d’exporter des tableaux avec des métadonnées supplémentaires. Quels problèmes Tethr résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Analyse des tendances et du taux d’attrition des ventes, expérience client et assurance qualité.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Tethr ? J’aime sa personnalisation ; on peut y ajouter de nombreux éléments à détecter selon un critère précis. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Tethr ? Le seul point négatif est sa difficulté à comprendre certains sons, notamment les intonations pâteuses ou l’argot. J’aimerais donc une meilleure compréhension de la langue avec Tethr. Quels problèmes Tethr résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Afin de garantir notre conformité avec les représentants.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans Tethr ? Très facile à utiliser, rapide, généralement stable. Vous pouvez créer des rapports facilement et rapidement, consulter des graphiques, organiser vos informations au quotidien. Les rapports sont disponibles immédiatement et sont très faciles à concevoir, à lire et à soumettre. Une fois les informations saisies, elles sont mises à jour en temps réel. Je n’ai jamais eu besoin de contacter le support client, il est quasiment toujours opérationnel pendant mes heures de travail. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans Tethr ? Parfois, il affiche une erreur indiquant que le service est indisponible, mais si vous actualisez la page ou revenez en arrière, il fonctionne immédiatement. Quels problèmes Tethr résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Évaluation facile et rapide de toutes les interactions avec précision
Témoignage utilisateur n°4 : Qu’appréciez-vous le plus dans Tethr ? Tethr nous permet de définir une norme et de la suivre en temps réel. Il identifie les non-respects de cette norme et nous permet d’y remédier immédiatement. Son impact sur l’assurance qualité interne a été considérable. Qu’appréciez-vous le moins dans Tethr ? Je n’ai pas grand-chose à redire. Tethr est limité par la quantité et la qualité des données disponibles. Certains pourraient dire que, malgré ses nombreuses fonctionnalités, il n’est pas totalement intuitif. Une mauvaise compréhension de l’outil et une utilisation incorrecte peuvent avoir des conséquences néfastes. Quels problèmes Tethr résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Il nous a aidés à standardiser la communication avec nos clients externes et à définir des normes de qualité internes pour les interactions clients. De plus, il nous permet de suivre ces normes et de les corriger en temps réel. Dès qu’un problème est identifié, nous disposons de toutes les données nécessaires pour l’améliorer.
