ServiceChannel : présentation de ce logiciel de gestion des actifs de l’entreprise
▶ ServiceChannel est un logiciel de gestion des actifs de l’entreprise utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ ServiceChannel coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
ServiceChannel est un gestionnaire d’ordres de travail qui permet aux utilisateurs de suivre, gérer et automatiser les ordres de travail sur tous les sites. Il aide l’équipe de gestion des installations à gérer et assurer le suivi des interventions via un tableau de bord unique. En effet, il offre une visibilité complète sur chaque étape impliquant l’équipe de gestion des installations et les autres membres du personnel.
Le logiciel automatise l’ensemble du processus d’ordres de travail, permet de suivre et de gérer les demandes de service, de surveiller les mises à jour en temps réel et de fournir des retours d’information. Il améliore les performances, réduit les coûts et optimise l’efficacité des processus de maintenance et de réparation. Ce logiciel aide les équipes à trouver le prestataire le plus adapté à leurs besoins.
De plus, il facilite la gestion des services nécessaires aux utilisateurs dans différentes situations. Il prend également en charge les procédures de paiement automatisées et analyse les données en profondeur. Le logiciel propose de nombreuses fonctionnalités telles que les demandes de service en ligne et par téléphone, les enregistrements d’arrivée et de départ sur site, les processus automatisés, les ordres de travail initiés par les prestataires, un tableau de bord personnalisé, des contrôles NTE basés sur des indicateurs, etc.
ServiceChannel accompagne les équipes de gestion des installations à chaque étape, de la soumission à la facturation, en passant par la vérification.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Gestionnaire d’actifs ServiceChannel
ServiceChannel : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion des actifs de l’entreprise offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Gestion des immobilisations
✅ Gestion des incidents
✅ Gestion des inspections
✅ Suivi de l’historique des interventions
✅ Intégrations tierces
✅ Alertes/Notifications
✅ Gestion des contrats/licences
✅ Planification automatisée
✅ Codes-barres/RFID
✅ Gestion du cycle de vie des actifs
✅ Gestion des sous-traitants
✅ Rapports personnalisables
✅ Estimation et devis
✅ Surveillance en temps réel
✅ Autorisations utilisateur
✅ Maintenance des équipements
✅ Planification des tâches
✅ Analyse des risques
✅ Routage et planification
✅ Gestion des actifs
✅ Gestion des ordres de travail
✅ Maintenance préventive
✅ Accès mobile
✅ Gestion des équipements
✅ Gestion des fournisseurs
✅ Reporting et analyses
✅ Gestion des installations
✅ Gestion des accords de niveau de service (SLA)
✅ Gestion de la maintenance
✅ Gestion de la conformité
✅ Tableau de bord d’activité
✅ Facturation et gestion des factures
✅ Suivi des stocks
✅ Gestion des techniciens
✅ Budgétisation
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Quickbooks
ServiceChannel : tarifs des abonnements
Les tarifs de ServiceChannel débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : ServiceChannel propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir ServiceChannel ?
Points positifs de ServiceChannel
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 7 comparateurs
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Intégration possible avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de ServiceChannel
❌ Connexion Internet nécessaireServiceChannel : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion des actifs de l’entreprise (EAM) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à ServiceChannel, comme par exemple Asset Panda, Zluri et Torii mais aussi :| Alternatives ServiceChannel | Prix | Essai gratuit |
| Servicechannel | – | ❌ |
| Landport | – | ✅ |
| Mybos | – | ❌ |
| Officernd Flex | 139,00 € /mois | ✅ |
| Mainmanager | – | ❌ |
| Plantlog | 239,00 € /mois | ✅ |
| Qrsignal | – | ❌ |
| Refinere | – | ❌ |
| – | – | – |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion des actifs de l’entreprise :
ServiceChannel : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 298 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant ServiceChannel.▶ Note moyenne de 4,09/5
▶ 4,05/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,90/5 pour le design
▶ 3,80/5 pour le SAV
▶ 4,03/5 pour le rapport qualité-prix
▶ ServiceChannel a notamment été distingué dans les catégories facility management et work order
▶ ServiceChannel mérite d’après nous la note de 4,8/5 !
▶ De nombreuses références clients : The Cheesecake Factory, Ferguson Enterprises, Aritzia Inc, Vf Corporation, H, Crocs, Adidas, Cooper’S Hawk Winery & Restaurants, REI…, des services Organisation & Gestion d’entreprise …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’appréciez-vous le plus dans ServiceChannel ? Facilité de recherche des ordres de travail. Simplicité de rédaction et d’envoi de notes par e-mail. Intégration possible avec d’autres logiciels de gestion d’installations pour l’acceptation automatique des commandes. Qu’appréciez-vous le moins dans ServiceChannel ? Interruptions de service. Surcharge occasionnelle du serveur. Nécessité de supprimer fréquemment les cookies. Quels problèmes ServiceChannel résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Excellent outil de communication et de soumission d’offres.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’appréciez-vous le plus ? La plateforme centralise de nombreux aspects, facilitant ainsi le suivi, la gestion et le signalement des éléments et des problèmes. Qu’appréciez-vous le moins ? La plateforme de propositions ne permet pas de centraliser et de suivre les échanges entre le fournisseur et le client. Recommandations aux personnes intéressées par le produit : C’est un excellent outil pour simplifier les processus et les communications. Quels problèmes résolvez-vous grâce au produit ? Quels avantages en avez-vous tirés ? SC gère l’intégralité du programme de gestion des installations de plus de 400 points de vente, ce qui nous a permis d’améliorer la gestion de nos magasins et, par conséquent, l’expérience client globale avec notre marque.
Témoignage utilisateur n°3 : ServiceChannel a été conçu comme une plateforme de gestion de la maintenance des bâtiments permettant aux responsables d’installations de rechercher, d’acquérir, de gérer et de financer les services de maintenance. Ce logiciel leur permet d’éviter l’externalisation et les investissements dans la mise à niveau des infrastructures en leur offrant une vue en temps réel, via le web et les appareils mobiles, de toutes les données relatives à leurs services.
Témoignage utilisateur n°4 : Service Channel simplifie considérablement le suivi et l’analyse de nos demandes de réparation et de maintenance. Il centralise toutes les informations relatives à un ordre de travail, garantissant une transparence totale pour toutes les parties concernées. Le système permet de gérer l’intégralité du processus, de la création de la demande à la facturation et au paiement, en passant par la réalisation de l’intervention. Son interface intuitive vous donne un accès rapide à l’information, qu’elle soit actuelle ou historique. De nombreuses fonctionnalités sont personnalisables, permettant ainsi des modifications et des mises à jour au fur et à mesure de l’évolution et de la croissance du service.
