RingCentral Events : présentation de ce logiciel de gestion d’événements hybrides / virtuels
▶ RingCentral Events est un logiciel de gestion d’événements hybrides / virtuels utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ RingCentral Events coûte 20,00 $ par mois en version Regular, 25,00 $ en version Starter, 35,00 $ en version Business, et 50,00 $ en version Ultimate.
RingCentral : Le géant américain de la communication cloud unifiée
Les communications cloud, dernière tendance du marché des télécommunications, ont incité la quasi-totalité des entreprises à migrer leurs services de communication professionnelle vers le cloud. Offrant aux entreprises une solution de communication riche en fonctionnalités, une flexibilité accrue et un flux de travail optimisé pour les appareils mobiles, elles sont bien moins coûteuses que les systèmes PBX traditionnels sur site. Outre les économies réalisées, la téléphonie cloud présente également des avantages en termes de productivité.Face à l’essor des solutions de communication cloud, le nombre de fournisseurs de services augmente rapidement. Les clients disposent ainsi d’une multitude d’alternatives. Cependant, le déploiement d’un système téléphonique professionnel est une opération qui ne peut être modifiée fréquemment.
Il est donc essentiel de choisir la solution de communication cloud adaptée. Si vous envisagez une migration vers le cloud, nous vous présentons ici l’un des principaux fournisseurs de solutions de communication et de collaboration cloud : RingCentral. Fournisseur primé de solutions de communication cloud, RingCentral est l’exemple parfait de ce que la plupart des entreprises attendent d’une solution PBX cloud complète.
RingCentral inclut tout, de la télécopie à la visioconférence, en passant par l’intégration d’applications personnalisées et la prise en charge de l’intelligence artificielle. Présentation des fonctionnalités de RingCentral : 1. Système téléphonique Lorsque vous vous connectez à votre compte RingCentral, vous accédez à un tableau de bord intuitif offrant des fonctionnalités telles que la modification des horaires d’ouverture, la personnalisation de la gestion des appels et des messages d’accueil, la configuration de l’identification de l’appelant et la publication des informations de l’entreprise dans l’annuaire téléphonique.
Des liens vers des tutoriels sont également disponibles pour une meilleure prise en main. Dans la section Système téléphonique, vous trouverez une liste de fonctions vous permettant d’accéder aux différentes fonctionnalités et paramètres. Informations sur l’entreprise : Saisissez ici les informations relatives à l’adresse de l’entreprise, au nom affiché sur l’appareil de votre correspondant lors d’un appel depuis votre numéro de téléphone principal.
Cela contribue à renforcer votre image professionnelle. L’annuaire téléphonique publie les informations de votre entreprise dans les annuaires téléphoniques nationaux et locaux. Ainsi, votre entreprise apparaît dans les résultats de recherche locaux et vos clients potentiels peuvent facilement vous trouver.
Numéros de téléphone : Le numéro principal de l’entreprise, qui redirige les appelants vers un standard automatique, et le numéro de fax principal, qui permet à vos clients d’envoyer des fax, s’affichent ici. Vous pouvez également consulter les numéros attribués et non attribués, ajouter des numéros et transférer des appels vers votre compte RingCentral. RingCentral vous permet aussi de visualiser tous les numéros transférés de votre ancien opérateur vers RingCentral (le cas échéant), y compris vos numéros internationaux et vos numéros personnalisés.
Depuis 2003, RingCentral élimine les barrières de communication créées par le matériel complexe sur site. RingCentral propose des solutions de communication d’entreprise dans le cloud qui permettent aux utilisateurs de travailler comme ils le souhaitent dans le monde du travail mobile, distribué et toujours actif d’aujourd’hui. Fournies sur une infrastructure cloud de pointe, les solutions de communication cloud de RingCentral aident plus de 300 000 clients à prospérer dans un nouveau monde du travail.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Bienvenue chez RingCentral : simplifiez vos communications
RingCentral Events : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de gestion d’événements hybrides / virtuels offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Supervision des appels (Écoute privée)
✅ Journalisation des appels
✅ Renvoi et transfert d’appel
✅ Présence
✅ Musique en attente
✅ Fax Internet
✅ Numéros internationaux et gratuits
✅ Répertoire d’appel par nom
✅ RingOut / RingMe
✅ Partage d’écran
✅ Collaboration
✅ Contrôle d’accès / Autorisations
✅ Archivage et conservation
✅ Numérotation automatique
✅ Suivi des performances des agents
✅ Gestion des effectifs
✅ Scripts d’appel
✅ Files d’attente d’appels
✅ Téléphone logiciel
✅ Webconférence
✅ Audioconférence / Vidéoconférence
✅ Actions déclenchées par des événements
✅ Standard automatique multi-niveaux (SVI/IVR)
✅ Distribution automatique des appels (ACD)
✅ Cloud PBX
✅ Enregistrement automatique des appels
✅ Application mobile (iOS/Android)
✅ SMS illimités
✅ Gestion des appels
✅ Voix haute définition (HD)
✅ Intégration CRM
✅ Messagerie instantanée et Chat
✅ Analyse en temps réel
✅ Rapports sur la qualité de service (QoS)
✅ Support multi-sites
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Zendesk
✅ Google Drive
✅ Google Hangouts
✅ Duo Security
✅ Google Docs
✅ Google Drive
✅ Oracle
✅ Dropbox
✅ Google Workspace
✅ Google Docs
✅ Box
✅ Salesforce
✅ Zendesk
✅ Google Drive
✅ Oracle
✅ Salesforce
✅ Nutshell
✅ Salesmate
✅ WakeupsalesCRM
RingCentral Events : tarifs des abonnements
Les tarifs de RingCentral Events sont compris entre 20 et 50 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Regular: 20.00 $ par mois
▶ Forfait Starter: 25.00 $ par mois
▶ Forfait Business: 35.00 $ par mois
▶ Forfait Ultimate: 50.00 $ par mois
▶ Notre conseil : RingCentral Events propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir RingCentral Events ?
Points positifs de RingCentral Events
✅ Taux de disponibilité record atteignant 99,999 %✅ Environnement de travail ouvert et interface centralisée
✅ Monitoring technique et analytique métier en direct
✅ Tarif très abordable
✅ Logiciel récompensé par au moins 1 comparateur
✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 20 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Essai gratuit
✅ Editeur basé en France
Points négatifs de RingCentral Events
❌ Incompatible avec les exigences des structures refusant le passage au cloud publicRingCentral Events : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de gestion d’événements hybrides / virtuels publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à RingCentral Events, comme par exemple Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller), Invoca et Zendesk Talk mais aussi :– CRM++ CTI
– JustCall
– Google Workspace
– Evernote
– Miro
– Ovh Standard Pc
– Vonage Business
– Zoiper
– Ottspott
– Discord
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de gestion d’événements hybrides / virtuels :
RingCentral Events : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 265 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant RingCentral Events.▶ Note moyenne de 4,11/5
▶ 4,95/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 4,70/5 pour le design
▶ 4,42/5 pour le SAV
▶ 4,43/5 pour le rapport qualité-prix
▶ RingCentral Events mérite d’après nous la note de 4,6/5 !
▶ De nombreuses références clients : Doctorcare Inc, Coolfront Technologies, Goformz, Imatrix, The Capital Good Fund, Nai Northern California, Internet Brands, Zeta Interactive…, des services Evènementiel …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : RingCentral offre un service client exceptionnel. J’apprécie particulièrement la possibilité d’attribuer des numéros verts à tous les opérateurs, ainsi que les règles de réponse et la musique d’attente automatique. La messagerie vocale sur mobile est une fonctionnalité unique. Un excellent logiciel.
Témoignage utilisateur n°2 : RingCentral est l’un des meilleurs outils que nous ayons utilisés dans notre entreprise. Il nous a permis de travailler très facilement depuis nos ordinateurs, où que nous soyons dans le monde. Le système d’appels et de réception de fax est extrêmement simple : il suffit de quelques clics pour envoyer des fax entiers. L’application dédiée pour ordinateur est particulièrement intéressante : très facile à utiliser, elle envoie des notifications pour tout, et l’option d’enregistrement des appels est très pratique.
Témoignage utilisateur n°3 : Un logiciel performant pour gérer vos appels depuis une seule interface. La qualité audio est toujours optimale, à toute heure. Planifiez vos réunions en quelques clics et envoyez des invitations en ligne. Ajoutez facilement des participants à une réunion en cours si nécessaire.
Témoignage utilisateur n°4 : RingCentral est l’un des meilleurs services VoIP pour entreprises. Il propose des appels illimités. La file d’attente automatisée de distribution des appels, configurable sur mesure, détermine la priorité des appels clients en fonction des besoins de l’entreprise. Compte tenu du contrat de niveau de service et de la fiabilité du réseau, je recommande RingCentral pour toutes vos transactions professionnelles.
