LiveSession : présentation de ce logiciel de cartographie du parcours client
▶ LiveSession est un logiciel de cartographie du parcours client utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ LiveSession coûte 55,63 $ par mois en version Starter, 112,39 $ en version Startup, 225,92 $ en version Medium, et 452,97 $ en version Growth.
LiveSession permet de rechercher, segmenter et rejouer facilement des interactions de session de haute qualité afin d’analyser le comportement des clients sur les sites et applications. Il enregistre la manière dont un utilisateur interagit avec un site web et suit son parcours complet. Cela aide les utilisateurs à améliorer leur taux de conversion, à fournir un meilleur support informatique et client, et à déboguer leurs applications.
Le tableau de bord est personnalisable grâce à de multiples filtres permettant de mettre en avant les paramètres les plus importants. Le filtrage multisegmentaire permet d’extraire des informations précieuses d’un volume important de données. LiveSession vous aide également à identifier les utilisateurs frustrés après plusieurs clics et qui abandonnent leur navigation, vous permettant ainsi d’optimiser cet aspect de votre site web.
Il permet aussi de suivre les utilisateurs ayant rencontré une erreur JavaScript après s’être connectés. LiveSession offre de multiples avantages qui dépassent le cadre d’un seul domaine d’activité. Il aide les développeurs à améliorer l’expérience utilisateur sur le site web, permet au marketing de comprendre comment l’utilisateur interagit avec celui-ci.
Il contribue ainsi à augmenter le taux de conversion et permet également au service client d’en apprendre davantage sur le comportement des utilisateurs.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
LiveSession – Présentation du produit
LiveSession : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de cartographie du parcours client offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Analyse de la fidélisation
✅ Ciblage comportemental
✅ Accès API
✅ Exportation de données
✅ A/B testing
✅ Intégration de chat en direct
✅ Sites Web illimités
✅ Rétention des données
✅ Collecte de commentaires
✅ Suivi des sources de référence
✅ Gestion multisite
✅ Alertes/Notifications
✅ Analyse prédictive
✅ Gestion des données produit
✅ Rapports de trafic web
✅ Multi-utilisateurs
✅ Support pour SPA
✅ Ignorer l’inactivité
✅ Vitesse de relecture ajustable
✅ Enregistrement de session
✅ Relecture de session
✅ Analyses comportementales
✅ Analyse de l’entonnoir de conversion
✅ Suivi des interactions utilisateur
✅ Cartes thermiques (Heatmaps)
✅ Suivi des conversions
✅ Tableau de bord personnalisé
✅ Visualisation des données
✅ Analyse en temps réel
✅ Segmentation des utilisateurs
✅ Cartographie du parcours utilisateur
✅ Suivi des erreurs
✅ Identification de l’utilisateur
✅ Analyse des formulaires
✅ Profils utilisateurs
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Olark
✅ Help Scout
✅ Drift
✅ BigCommerce
✅ Cheque Manager
✅ ProfitBooks
✅ Google Analytics
✅ LiveChat
✅ Segment
✅ Intercom
✅ WordPress
✅ Wix
✅ Shopify
✅ Crisp
✅ Segment
✅ Segment
LiveSession : tarifs des abonnements
Les tarifs de LiveSession sont compris entre 55.63 et 452.97 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 55.63 $ par mois
▶ Forfait Startup: 112.39 $ par mois
▶ Forfait Medium: 225.92 $ par mois
▶ Forfait Growth: 452.97 $ par mois
▶ Notre conseil : LiveSession propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir LiveSession ?
Points positifs de LiveSession
✅ Tarif très abordable✅ Logiciel récompensé par plus de 3 comparateurs
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 16 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Logiciel en français
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de LiveSession
❌ Connexion Internet nécessaireLiveSession : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de cartographie du parcours client publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à LiveSession, comme par exemple Plerdy, Lucky Orange et Crazy Egg mais aussi :| Alternatives LiveSession | Prix | Essai gratuit |
| Livesession | 55,63 € /mois | ✅ |
| Fullstory | – | ✅ |
| Smartlook | 39,00 € /mois | ✅ |
| Hotjar | 39,00 € /mois | ❌ |
| Crazy Egg | – | ✅ |
| Plerdy | 23,00 € /mois | ✅ |
| Mouseflow | 24,00 € /mois | ✅ |
| Lucky Orange | 9,00 € /mois | ✅ |
| Inspectlet | 33,00 € /mois | ❌ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de cartographie du parcours client :
LiveSession : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 82 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant LiveSession.▶ Note moyenne de 4,65/5
▶ 4,65/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le design
▶ 5,00/5 pour le SAV
▶ 4,80/5 pour le rapport qualité-prix
▶ LiveSession a notamment été distingué dans les catégories web analytics et high performer
▶ LiveSession mérite d’après nous la note de 5,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Marketing …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : C’est sans conteste le meilleur produit pour l’enregistrement des sessions, les cartes thermiques et l’analyse des utilisateurs/visiteurs. J’ai utilisé six applications différentes auparavant et j’ai enfin trouvé celle qui réunit toutes les fonctionnalités dont j’ai besoin.
Témoignage utilisateur n°2 : C’est vraiment très bien. Cela m’a permis de suivre l’activité des utilisateurs et d’analyser leur comportement dans notre application. J’apprécie sa simplicité et son efficacité.
Témoignage utilisateur n°3 : Il est très facile d’utiliser, de filtrer et de revoir les sessions enregistrées des utilisateurs de sites web. Cela aide nos clients à comprendre les tendances d’utilisation et à détecter les utilisations abusives de leurs données confidentielles sur leur site. Cela aide également mon équipe à résoudre certains problèmes rares de compatibilité logicielle ou de navigateur qui peuvent survenir ponctuellement.
Témoignage utilisateur n°4 : Nous utilisons LiveSession depuis plus d’un an et c’est le meilleur logiciel d’enregistrement de sessions que nous ayons utilisé jusqu’à présent. De plus, le support est vraiment excellent ! Je le recommande vivement.
