Akita : présentation de ce logiciel de réussite client
▶ Akita est un logiciel de réussite client utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Akita coûte à partir de 160,00 $ par mois en version Starter.
Akita est une plateforme intelligente de gestion de la relation client, conçue pour centraliser toutes vos informations, activités et analyses clients afin d’optimiser l’engagement client et d’accroître votre chiffre d’affaires. Elle vous permet de créer un nombre illimité d’alertes clients pour réagir rapidement lorsqu’un client est sur le point de se désabonner ou est mûr pour une vente additionnelle. Avec Akita, vous pouvez créer des segments clients performants et personnaliser vos actions d’engagement en fonction des besoins spécifiques de chaque client.
En fonction du comportement ou des caractéristiques d’un client, vous pouvez déclencher des processus prédéfinis avec Akita. Depuis votre messagerie personnelle, vous pouvez créer des tâches et envoyer des messages. Le planificateur de gestion de la relation client d’Akita simplifie votre flux de travail quotidien en vous permettant de créer, planifier et gérer des activités depuis une interface intuitive.
Il offre le système d’évaluation de la santé client le plus complet du marché, vous permettant de visualiser en un coup d’oeil les données de chaque client. De plus, vous pouvez créer autant de tableaux de bord que vous le souhaitez, avec données, graphiques et listes de clients, pour obtenir une vue d’ensemble rapide de vos comptes.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
Le succès client expliqué chez Akita
Akita : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de réussite client offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Suivi de l’engagement
✅ Actions déclenchées par des événements
✅ Indicateurs clés de performance (KPI)
✅ Sources de données multiples
✅ Analyse comportementale
✅ Analyse de site web
✅ Alertes / Escalade
✅ Outils de collaboration
✅ Gestion des communications
✅ Flux de travail configurable
✅ Mappage de données
✅ Synchronisation des données
✅ Extraction de données
✅ Code de suivi
✅ Vue unique du client
✅ Rapports d’équipe
✅ Analyse des tendances
✅ Analyse des revenus
✅ Priorisation
✅ Score de santé client
✅ Réussite client (Customer Success)
✅ Visualisation des données
✅ Reporting/Analyse
✅ Import/Export de données
✅ Tableau de bord
✅ Engagement client
✅ Segmentation client
✅ Profils clients
✅ Gestion de compte
✅ Alertes de compte
✅ Gestion des tâches
✅ Intégration (Onboarding)
✅ API
✅ Suivi d’activité
✅ Champs personnalisables
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Smartsheet
✅ MailerLite
✅ ActiveCampaign
✅ Xero
✅ Intercom
✅ TeamSupport
✅ Harvest
✅ Base CRM
✅ MailChimp
✅ Basecamp
✅ Basecamp
✅ Zoho Books
✅ Pipeline
✅ noCRM
✅ Pipedrive
✅ Freshdesk
✅ Zendesk
✅ LiveAgent
✅ Jotform
✅ Brevo
Akita : tarifs des abonnements
Les tarifs de Akita débutent à partir de 160 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 160.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Akita propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Akita ?
Points positifs de Akita
✅ Tarif très abordable✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 21 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Akita
❌ Connexion Internet nécessaireAkita : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de réussite client (customer success) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Akita, comme par exemple Cuvama, Gainsight PX et Zendesk mais aussi :| Alternatives Akita | Prix | Essai gratuit |
| Akita | 160,00 € /mois | ❌ |
| Smartkarrot | 499,00 € /mois | ✅ |
| Retentionengine | 19,00 € /mois | ✅ |
| Crewcharge | 49,00 € /mois | ✅ |
| Amity | – | ❌ |
| Clientsuccess | – | ❌ |
| Custify | 199,00 € /mois | ✅ |
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Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de réussite client :
Akita : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 18 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Akita.▶ Note moyenne de 4,26/5
▶ 4,00/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 5,00/5 pour le rapport qualité-prix
▶ Akita mérite d’après nous la note de 4,9/5 !
▶ De nombreuses références clients : services Relation client & Ventes …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Cette plateforme est la meilleure, je n’ai rien A dire comme aversion
Témoignage utilisateur n°2 : Akita est une très bonne application. Il est bon de l’utiliser
Témoignage utilisateur n°3 : Je l’ai testé pendant quelques semaines pendant l’été 2024, chaque jour il y avait autre chose qui ne fonctionnait pas, j’ai finalement décidé de chercher un autre outil.
Témoignage utilisateur n°4 : Il me facilite la vente de mes produits sans aucun déplacement
