Lexer : présentation de cette plateforme de données clients
▶ Lexer est une plateforme de données clients utilisée par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ Lexer coûte à partir de 0,00 $ par mois en version Starter.
La plateforme de données et d’expérience client Lexer (CDXP) sert de plateforme tout-en-un pour un marketing, des ventes et un service client axés sur les informations. Avec une vue client unique enrichie, maintenue en temps réel et accessible sur toutes les plateformes, vous pouvez véritablement comprendre et impliquer les clients pour générer une croissance rentable. Les services d’intégration, de mise en oeuvre et de conseil stratégique de Lexer aideront à combler toute lacune dans les ressources de votre équipe pour garantir une adoption fluide et réussie du CDXP.
PLATEFORME DE DONNÉES CLIENT > Grâce à l’une des intégrations les plus simples du secteur, le CDP de Lexer combinera, nettoiera, standardisera et enrichira sans effort vos données en une vue unique et exploitable du client. Nos outils et notre équipe vous aideront à améliorer le QI de vos clients grâce à des analyses prédictives basées sur l’IA, un enrichissement des données tierces et des enquêtes clients ciblées. MARKETING > La solution marketing de Lexer vous permet d’identifier rapidement les bons clients, messages, créations et canaux pour vos campagnes marketing.
Conçus pour les utilisateurs professionnels (et non pour les data scientists), nos outils faciles à utiliser vous permettent d’orchestrer des campagnes hautement ciblées sur tous les canaux, réduisant ainsi le gaspillage et améliorant l’engagement. Avec des outils efficaces pour suivre les changements et quantifier l’impact, vous pouvez facilement démontrer la valeur de vos activités marketing. RETAIL > La solution de vente au détail de Lexer guide les vendeurs dans leurs interactions avec chaque client afin d’améliorer la pertinence et l’impact de l’expérience en magasin.
Des profils clients complets vous permettent d’établir des relations authentiques à grande échelle. En accédant à des historiques d’achats détaillés et à des informations sur les préférences, vous pouvez personnaliser l’expérience client, capturer des données traditionnellement perdues, fournir des recommandations de produits éclairées et configurer les prochaines meilleures actions pour un engagement de haute qualité constante. SERVICE > La solution de service de Lexer rassemble toutes les données client, boîtes de réception, flux de travail et formulaires de commentaires pour permettre des interactions de service éclairées et entièrement contextualisées.
En accédant à de riches informations sur la personne derrière chaque demande de service, votre équipe peut entrer dans chaque conversation avec le contexte complet dont elle a besoin pour fournir un service cohérent et de haute qualité. Les prochaines meilleures actions préconfigurées pour les demandes courantes vous permettent de guider les réponses des agents et de réaliser une personnalisation à grande échelle. Nous sommes une entreprise privée fondée en Australie avec une équipe de plus de 100 personnes travaillant avec plus de 150 marques en Australie, en Asie et aux États-Unis.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
L’interface graphique de Lexer est disponible en plusieurs langues, dont l’anglais, et est accessible depuis un ordinateur PC / Mac, un smartphone ou une tablette.Explorez des profils clients détaillés dans votre hub | Lexer
Lexer : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Cette plateforme de données clients offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Personnalisation
✅ Plateforme de données clients
✅ Emailing
✅ Segmentation d’audience
✅ Pages de destination
✅ Analytique prédictive
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins.Lexer : tarifs des abonnements
Les tarifs de Lexer débutent à partir de 0 dollar en fonction de son utilisation et des options que vous choisirez :▶ Forfait Starter: 0.00 $ par mois
▶ Notre conseil : Lexer propose une version d’essai gratuite limitée à quelques jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir Lexer ?
Points positifs de Lexer
✅ Tarif très abordable✅ API ouverte et documentée
✅ Assistance technique étendue
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de Lexer
❌ Connexion Internet nécessaireLexer : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Plateformes de données clients (CDP: customer data platforms) publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à Lexer, comme par exemple Menu Parser, Mister Scanner et Segment mais aussi :– YesData
– PCA Predict
– Webbula
– Acquire LeadMATCH
– Lexer
– Acme Data DQ Plus
– B2BSignals
– Melissa
– Hubspot
– Salesforce
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de plateformes de données clients :
Lexer : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 60 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant Lexer.▶ Note moyenne de 4,90/5
▶ Lexer mérite d’après nous la note de 4,0/5 !
▶ De nombreuses références clients : services IT & Cybersécurité …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Lexer nous permet d’avoir une compréhension approfondie de nos clients. Mais il ne s’agit pas seulement de connaissances de base comme les informations de contact et l’historique d’achats. Les analyses sont bien plus approfondies. Grâce aux données Lexer, nous pouvons prendre des décisions cruciales concernant l’engagement client (ou l’absence d’engagement). Nous suivons leurs comportements d’achat, l’historique de leurs remises, leurs préférences de produits et de couleurs, leur historique de retours, nos méthodes de contact et leur intérêt pour nos communications sortantes. Mais nous ne sommes pas livrés A nous-mêmes. L’équipe Lexer et sa plateforme de formation sont des partenaires essentiels A notre stratégie. Notre entreprise est bien plus performante et propose de meilleurs produits et services grâce A notre collaboration avec Lexer.
Témoignage utilisateur n°2 : Cela se passe bien, je sais que c’est un travail en cours, mais certains éléments sont essentiels au reporting et au bon fonctionnement de l’ensemble de l’opération.
Témoignage utilisateur n°3 : Lexer me permet, ainsi qu’A mon équipe, de personnaliser nos interactions avec les clients, de déterminer les meilleures méthodes pour réactiver les clients inactifs et de prospecter de nouveaux clients. Nous sommes en mesure de suivre, de compiler et de présenter des données précieuses sur tous les aspects de l’expérience client, permettant ainsi A nos collègues de cibler des problèmes spécifiques et de mettre en avant nos principaux succès.
