PhoneBurner : présentation de ce logiciel de numérotation automatique / prédictive
▶ PhoneBurner est un logiciel de numérotation automatique / prédictive utilisé par de nombreuses entreprises et professionnels en France et dans le monde.▶ PhoneBurner coûte 149,00 $ par mois en version Unlimited et 371,01 $ en version Starter.
PhoneBurner est une plateforme cloud d’optimisation des appels et d’accélération des ventes qui permet aux commerciaux d’obtenir de meilleurs résultats en moins de temps. Le logiciel gère les tâches répétitives et automatise les flux de travail, permettant ainsi aux commerciaux d’interagir jusqu’à quatre fois plus avec des contacts par heure. Depuis n’importe quel téléphone ou softphone VoIP, les commerciaux peuvent appeler plus intelligemment et plus rapidement, où qu’ils soient.
Des connexions instantanées et sans délai garantissent des conversations de meilleure qualité et de meilleurs taux de conversion. Le CRM de vente intégré gère facilement tous les contacts, les correspondances et les campagnes d’appels. L’intégration avec plus de 150 CRM et applications de pointe est également disponible.
Grâce à la possibilité de laisser des messages vocaux, d’envoyer des e-mails, d’enregistrer les appels et de déplacer les contacts vers différents dossiers en un seul clic, en fonction du résultat de l’appel, PhoneBurner permet d’atteindre un volume d’appels typique de 60 à 80 contacts par heure. Le suivi des e-mails, l’envoi de SMS et d’autres fonctionnalités permettent d’augmenter les rappels, les conversations et les opportunités. Les utilisateurs peuvent améliorer le taux de réponse en affichant l’identifiant de l’appelant local lors de la composition du numéro.
La distribution automatisée et intelligente des leads permet aux administrateurs de gagner du temps tout en garantissant une utilisation optimale des leads. L’enregistrement des appels et les rapports personnalisés offrent aux responsables la visibilité nécessaire pour former les représentants et obtenir des résultats.
Capture d’écran & vidéo de l’interface
PhoneBurner est un logiciel de numérotation automatique pour les professionnels de la vente interne.
PhoneBurner : liste des fonctionnalités & intégrations
Caractéristiques principales
Ce logiciel de numérotation automatique / prédictive offre de nombreuses fonctionnalités :✅ Alertes et notifications
✅ Import/Export de données
✅ Champs personnalisés et étiquettes
✅ Historique des contacts
✅ Gestion des campagnes
✅ Dépôt de messages vocaux
✅ Serveur vocal interactif (SVI)
✅ Communication multicanal
✅ File d’attente des appels
✅ Qualification des prospects
✅ Standard automatique
✅ Synchronisation du calendrier
✅ Analyse de la performance des agents
✅ Conformité FCC/FTC
✅ Enregistrement à la demande
✅ Partage de contenu
✅ Authentification à deux facteurs
✅ Scoring des prospects
✅ Interface web sans téléchargement
✅ CRM intégré
✅ Composeur automatique (Power Dialer)
✅ Disposition des appels et notes
✅ Rapports et analyses d’appels
✅ Routage et transfert d’appels
✅ Dépôt de messages vocaux en un clic
✅ Intégration CRM (Salesforce, Zoho, etc.)
✅ Scripts d’appel
✅ Tableau de bord d’activité en temps réel
✅ Enregistrement des appels
✅ Gestion des contacts
✅ Suivi des e-mails et des pièces jointes
✅ Identification de l’appelant local (Local ID)
✅ SMS professionnels (entrants/sortants)
✅ Gestion des prospects (Leads)
✅ Planification de rendez-vous et rappels
Composeur automatique : Le numéroteur automatique permet d’augmenter le volume d’appels et le nombre de connexions simultanées en combinant appels, e-mails et SMS. PhoneBurner garantit des communications fluides, sans interruptions ni délais, en optimisant la vitesse et la qualité pour des échanges plus fructueux et de meilleurs résultats.
Automatisation des flux de travail : L’automatisation des flux de travail de PhoneBurner transforme les tâches en temps de conversation productif. Elle minimise les processus chronophages, permettant ainsi de se concentrer davantage sur l’engagement des prospects, tandis que l’automatisation gère le reste. Les tâches post-appel sont simplifiées et accessibles en un seul clic, ce qui représente un gain de temps et une réduction du stress.
Gestion des leads : La gestion des prospects est optimisée grâce à une gestion fluide des contacts et à une organisation simplifiée des campagnes d’appels. La distribution automatique des prospects garantit des prises de contact plus rapides et multiplie les opportunités. Conçu pour aider les équipes à maximiser la valeur de leurs prospects, PhoneBurner contribue à augmenter le chiffre d’affaires par prospect.
Signalement : L’analyse des données joue un rôle essentiel dans la croissance. En offrant une visibilité sur les performances des équipes, l’engagement des appels et la valeur des prospects, cette solution permet de déployer à plus grande échelle les stratégies performantes, de relever les défis et d’améliorer les indicateurs clés de performance (KPI).
Entraînement : Les tableaux de bord en direct, le coaching en direct et les enregistrements des appels fournissent les outils nécessaires pour renforcer la confiance, perfectionner les compétences et reproduire le succès au sein des équipes, favorisant ainsi une culture de la réussite.
Intégrations & API
Cette application offre une API et plusieurs intégrations avec d’autres logiciels pour le personnaliser selon vos besoins :✅ Google Calendar
✅ Microsoft Dynamics 365
✅ SugarCRM
✅ Zapier
✅ MailChimp
✅ HubSpot CRM
✅ HubSpot Marketing Hub
✅ Zoho CRM
✅ Constant Contact
✅ Pipedrive
✅ Monday
✅ Keap
✅ Adzooma
✅ Google Calendar
✅ JobDiva
✅ Zapier
✅ ActiveCampaign
✅ Zendesk Sell
✅ BombBomb
✅ Constant Contact
PhoneBurner : tarifs des abonnements
Les tarifs de PhoneBurner sont compris entre 149 et 371.01 dollars par mois, en fonction de l’abonnement et des options que vous choisirez :▶ Forfait Unlimited: 149.00 $ par mois
▶ Forfait Starter: 371.01 $ par mois
▶ Notre conseil : PhoneBurner propose une version d’essai gratuite limitée à 14 jours vous permettant de tester la plupart de ses fonctionnalités avant de vous engager ! Consultez le site de l’éditeur pour l’obtenir.
Points forts & points faibles : pourquoi choisir PhoneBurner ?
Points positifs de PhoneBurner
✅ Logiciel récompensé par plus de 7 comparateurs✅ Applications Android & iOS disponibles
✅ API ouverte et documentée
✅ Plus de 66 intégrations possibles avec des applications tierces
✅ Assistance technique étendue
✅ Formation possible
✅ Existe en version gratuite
✅ Essai gratuit
Points négatifs de PhoneBurner
❌ Tarif légèrement plus élevé que la moyenne du secteurPhoneBurner : alternatives & logiciels concurrents
Consultez le comparateur Logiciels de numérotation automatique / prédictive publié par Logiciels.Pro pour découvrir de nombreuses alternatives à PhoneBurner, comme par exemple Convoso, Bitrix24 et JustCall mais aussi :| Alternatives PhoneBurner | Prix | Essai gratuit |
| Phoneburner | 126,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Five9 | – | ❌ |
| Ringcentral Office | 19,99 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Mojo Helpdesk | 26,10 € /mois | ✅ |
| Dialpad Sell | 95,00 € /utilisateur /mois | ✅ |
| Callback Tracker | 14,00 € /mois | ✅ |
| Orum | – | ❌ |
| Ringcentral Contact Center | – | ❌ |
| Sales Sling | – | ✅ |
Vous pouvez aussi consulter nos autres comparatifs de logiciels de numérotation automatique / prédictive :
PhoneBurner : notre avis d’expert & témoignages des utilisateurs
Nous avons identifié plus de 1.160 critiques et commentaires d’utilisateurs déposés sur les principaux comparateurs d’avis logiciels concernant PhoneBurner.▶ Note moyenne de 4,31/5
▶ 4,73/5 pour la richesse fonctionnelle
▶ 3,86/5 pour le design
▶ 4,11/5 pour le SAV
▶ 4,31/5 pour le rapport qualité-prix
▶ PhoneBurner a notamment été distingué dans les catégories call recording et auto dialer
▶ PhoneBurner mérite d’après nous la note de 4,4/5 !
▶ De nombreuses références clients : Uber, Farmers Insurance, Coldwell Banker, Century 21, Remax, Meetingburner, We Can Turn Back Time, Newmodel, Vividblock, Electric Store Front…, des services Communication …
▶ Un hébergement de vos données aux USA (RGPD compatible)
▶ Une assistance technique complète et réactive : Documentation en ligne / SAV par email / SAV par téléphone
▶ De nombreux tutos et formations gratuites sur le site de l’éditeur pour aider à la prise en main du progiciel
Témoignage utilisateur n°1 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez PhoneBurner ? C’est un système simple d’utilisation. J’ai essayé d’autres systèmes et il y avait toujours des frais imprévus. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez PhoneBurner ? Jusqu’A présent, c’est un excellent produit qui me permet de bien faire mon travail. Quels problèmes PhoneBurner résout-il et quels avantages en retirez-vous ? La possibilité de passer de nombreux appels sortants efficacement et de suivre ces appels. Le système me permet également de traiter les contacts et de passer rapidement A l’appel suivant.
Témoignage utilisateur n°2 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus dans PhoneBurner ? Sa simplicité d’utilisation. L’organisation par dossiers est intuitive et facile A comprendre. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas dans PhoneBurner ? J’aimerais beaucoup une option d’envoi d’e-mails en masse. Cela me permettrait de gérer un prestataire de moins. Quels problèmes PhoneBurner résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Gain de temps et expérience d’appel plus agréable.
Témoignage utilisateur n°3 : Qu’est-ce que vous appréciez le plus chez PhoneBurner ? Une plateforme plus efficace et performante que jamais. Qu’est-ce que vous n’appréciez pas chez PhoneBurner ? La recherche par région et par infirmier(ère) plutôt que par médecin ou par spécialité. Quels problèmes PhoneBurner résout-il et quels avantages en retirez-vous ? Un processus plus rapide pour contacter les candidats.
Témoignage utilisateur n°4 : J’utilise PhoneBurner depuis plus d’un an. Je travaille dans l’informatique et je n’ai quasiment jamais de problème avec leur numéroteur automatique. C’est un excellent produit, développé par une équipe formidable.
