Zendo
Logiciel Zendo : Avis, Tarifs & Alternatives
12,00 €
Zendo est un logiciel de réussite client. Gérez les demandes des clients en un seul endroit
Zendo : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Zendo est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : API, Modèles personnalisables, Gestion des contacts, Chat/Messagerie, Gestion des communications, Intégration …
Éloignez-vous de l’ancienne méthode du courrier électronique. Rassemblez le client et vos coéquipiers. Augmentez le taux de paiements initiaux reçus. Offrez une expérience transparente de type Fiverr. Découvrez une plateforme qui permet aux entreprises de gérer les demandes des clients en un seul endroit. Permettez à votre équipe d’accéder aux notes, aux fichiers et aux demandes pour offrir une meilleure expérience aux clients. Créez des flux uniques pour chaque type de demande dont vous avez besoin : assistance, nouvelle demande, service personnalisé, à vous de choisir.
Zendo: avis sur le logiciel de service client (assistance / support / SAV): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Zendo est gratuit ? Non, son tarif est de 12 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont monday sales CRM, TeamSupport, Agile CRM, getint.io, ou encore dbt
Quels sont les avis sur Zendo ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Zendo : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) offre les fonctionnalités suivantes :
Gestion de l’expérience client
Historique du client
Gestion de la clientèle
Modèles personnalisables
Communication multicanal
Multi-langue
Intégration
Modèles personnalisables
Gestion des contacts
Gestion de l’expérience client
GRC
Gestion des contacts
L’engagement des clients
Chat/Messagerie
Chat/Messagerie
API
La gestion de la communication
Engagement client
Gestion des communications
CRM
Glisser-déposer
Gestion de la base de connaissances
Clients : illimités
API disponible
Demandes clients : illimitées
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de Zendo mais cela doit être possible.
Points forts et points faibles
Points positifs de Zendo :
Essai gratuit possible
Points négatifs :
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Zendo : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Zendo pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Zendo Avis : noté 7,6 sur 10 c’est un logiciel de gestion client que vous devriez découvrir.
Zendo : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Zendo commencent à partir de 12 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Starter: 12 € par utilisateur et par mois
Forfait Growth: 29 € par mois
Forfait Pro: 49 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Zendo: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Zendo
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via son profil Facebook
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Getzendo offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Zendo en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Zendo : alternatives comparer les logiciels de service client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Zendo sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / SAV). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
monday sales CRM
TeamSupport
Agile CRM
getint.io
dbt
KonnectzIT
MagicForm.at
Ps Pro
ApprovalsBot
Sysflows
Fuzen.io
AbstractOps
Fusioo
Airnip
Hubspot
ClickUp
Salesforce
Zoho CRM
Zendesk
HighLevel
- Zendo est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, API disponible, Chat/Messagerie ...
- Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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