Un logiciel de gestion des avis est une solution numérique qui permet aux entreprises de collecter, analyser, et répondre aux avis et commentaires laissés par les clients sur divers canaux, comme les sites d’évaluation, les réseaux sociaux, et les plateformes de commerce en ligne.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de gestion des avis gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels de gestion des avis gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel de gestion des avis qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
PromoRepublic est un logiciel de marketing. Atteignez votre public local avec le marketing en marque blanche
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
49,00 €
PromoRepublic: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, PromoRepublic est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
PromoRepublic est une application de marketing sur les réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des médias, Surveillance des médias sociaux, Publication automatique ...
Points faibles
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Survicate Customer Feedback est un logiciel d'engagement collaborateur. Outil de collaboration pour agir sur les commentaires des clients
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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Gratuit
Survicate Customer Feedback: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Survicate Customer Feedback est un logiciel e-Commerce reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Survicate Customer Feedback est une application e-Commerce reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Personnalisation, Test AB, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Brand24 est un logiciel de marketing. Voyez votre marque du point de vue de tous
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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49,00 €
Brand24: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Brand24 est un logiciel de social listening reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Brand24 est une application de social listening reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Import / Export des données, Mesures des médias sociaux, Gestion des réponses ...
Points faibles
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
Refersion est un logiciel de marketing. Solution de marketing d'affiliation sur le cloud
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Refersion: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Refersion est un logiciel d'affiliation reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Refersion est une application d'affiliation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Visualisation des données, Gestion de campagne, Suivi d'activité ...
Points faibles
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
NiceJob est un logiciel de marketing automation. Obtenez des avis positifs et augmentez vos ventes
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
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45,00 €
NiceJob: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, NiceJob est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
NiceJob est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Contenu dynamique, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Zoho Survey est un logiciel de marketing. Une plateforme simple et robuste pour les enquêtes en ligne
Essai gratuit sans CB pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Zoho Survey: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Zoho Survey est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Zoho Survey est une application d'enquête / sondage / questionnaire reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des ressources humaines, CRM, API disponible, Alertes/Notifications ...
Points faibles
L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
Vendasta est un logiciel de gestion des avis. Une plateforme en marque blanche pour améliorer le marketing et les ventes de solutions numériques pour les PME
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Vendasta: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Vendasta est un logiciel de gestion des fournisseurs reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Vendasta est une application de gestion des fournisseurs reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Gestion des listes, Gestion des devis ...
Points faibles
Il est parfois nécessaire de faire appel à un prestataire informatique pour migrer vers une application SaaS.
Howuku est un logiciel UX / UI. Outil simple pour comprendre les visiteurs de votre site Web
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Howuku: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Howuku est un logiciel de développement que vous devriez examiner.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Howuku est une application de développement reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Tableaux de bord, Test A/B, Intégrations externes ...
Points faibles
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Xoxoday Compass est un logiciel de fidélisation client. Outil de gamification pour l'engagement, les récompenses et la reconnaissance
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
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10,00 €
Xoxoday Compass: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Xoxoday Compass est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Outils de collaboration, Gestion des récompenses, Indicateurs de performance ...
Points faibles
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
Repuso est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux. Construisez et gérez votre réputation avec des avis de preuve sociale
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
9,00 €
Repuso: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Repuso est un logiciel de marketing que vous devriez envisager.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Repuso est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Mesures des médias sociaux, Gestion de campagne ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
ePly Event Registration est un logiciel d'expérience client. Analysez et improvisez facilement avec Nicereply
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
39,00 €
ePly Event Registration: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, ePly Event Registration est un logiciel de service client que vous devriez envisager.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
ePly Event Registration est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Personnalisation, API disponible, Alertes/Notifications ...
Points faibles
Il peut y avoir des risques d'interruption de service avec les applications SaaS.
Guestmeter est un logiciel de marketing. Un logiciel de gestion de réputation pour les entreprises
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Infos
49,00 €
Guestmeter: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Guestmeter est un logiciel de gestion des avis que vous devriez découvrir.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Guestmeter est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Segmentation, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Points faibles
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Stamped est un logiciel de fidélisation client. Plateformes de marketing de commerce électronique pour la gestion des avis et des récompenses
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
19,00 €
Stamped: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Stamped est un logiciel de gestion client que vous devriez passer en revue.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Stamped est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Suivi d'activité, Gestion des commentaires, Suivi d'activité, Enquêtes auprès des clients ...
Trustmary est un logiciel d'expérience client. Utiliser des témoignages pour avancer
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
190,00 €
Trustmary: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Trustmary est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Trustmary est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Reporting, Rapports, Analyse des sentiments ...
Points faibles
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Bazaarvoice est un logiciel d'expérience client. Utilisez le contenu généré par les clients pour attirer de nouveaux clients
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Bazaarvoice: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Bazaarvoice est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Bazaarvoice est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Suivi de la marque, Gestion des commentaires négatifs ...
Points faibles
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Podium est un logiciel d'expérience client. Rationaliser les communications d'entreprise
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
249,00 €
Podium: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Podium est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Podium est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Facturation récurrente, Gestion de contenu, Mesures des médias sociaux, Analyse des sentiments ...
Points faibles
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
SurveyLegend est un logiciel d'expérience client. Favoriser une prise de décision éclairée
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
SurveyLegend: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, SurveyLegend est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
SurveyLegend est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Synchronisation des données, Business intelligence, Rétroaction à 360 degrés, Alertes/Notifications ...
Points faibles
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
ProProfs Survey Maker est un logiciel de marketing. Un créateur d'enquêtes en ligne polyvalent
Essai gratuit pendant 15 jours
★★★★★
+ Infos
7,00 €
ProProfs Survey Maker: les avis utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, ProProfs Survey Maker est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire reconnu sur le marché.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Points forts
ProProfs Survey Maker est une application d'enquête / sondage / questionnaire reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Marque blanche, Questions personnalisables, Import / Export de données ...
Points faibles
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
TargetBay est un logiciel de marketing. TargetBay est une plateforme complète de génération de revenus de commerce électronique.
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
99,00 €
TargetBay: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, TargetBay est un logiciel e-Commerce reconnu sur le marché.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
TargetBay est une application e-Commerce reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Segmentation, Analyse de campagne, Commentaires/Notes ...
Points faibles
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
ReviewPush est un logiciel de gestion de réputation. Gérez tous vos commentaires clients en un seul endroit
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
25,00 €
ReviewPush: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, ReviewPush est un logiciel de service client que vous devriez approfondir.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
ReviewPush est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Alertes - notifications - rappels, Suivi des révisions, Gestion de campagne ...
Points faibles
L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
Influitive est un logiciel d'expérience client. Obtenez une croissance axée sur le client avec Influitive
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Influitive: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Influitive est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Influitive est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Gestion de @mentions, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Points faibles
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Helprace est un logiciel helpdesk. Un Help Desk sur mesure pour vous
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Infos
9,00 €
Helprace: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Helprace est un logiciel de service client que vous devriez approfondir.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Helprace est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Help Desk, Intégration des médias sociaux, Enquêtes et commentaires ...
Points faibles
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de gestion des avis ?
Ce logiciel centralise les avis provenant de différentes sources en une seule interface, facilitant leur gestion et leur suivi. Il offre des outils pour surveiller et analyser les avis en temps réel, en fournissant des rapports et des analyses sur la satisfaction client, les tendances émergentes et les domaines nécessitant des améliorations.
Les fonctionnalités incluent la possibilité de répondre directement aux avis, de gérer les notifications et les alertes pour les avis critiques, et d'identifier les opportunités de résolution rapide des problèmes. Il peut également intégrer des outils de gestion de la réputation en ligne et des fonctionnalités pour encourager les avis positifs.
En résumé, un logiciel de gestion des avis aide les entreprises à améliorer leur réputation en ligne en simplifiant la gestion des avis clients, en fournissant des analyses détaillées, et en facilitant une réponse proactive aux feedbacks, tout en optimisant la satisfaction client et la fidélisation.
