Yotpo

Yotpo : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

Yotpo est un logiciel de gestion des avis doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Surveillance des avis, Analyse des sentiments, Gestion des réponses, Surveillance des médias sociaux, Plateforme d’avis clients …

Yotpo est une plate-forme de marketing de contenu basée sur le cloud pour les entreprises de commerce électronique qui permet aux utilisateurs de collecter du contenu généré par les utilisateurs et d’utiliser ce contenu pour créer une marque et gérer l’expérience client. La solution intégrée permet aux marques de collecter, d’organiser, de gérer et de répondre au contenu généré par les utilisateurs. Il exploite les avis et les photos des clients tout au long du parcours d’achat pour accroître la confiance avec les clients. Les utilisateurs peuvent combiner des avis et des photos avec des options d’affichage personnalisées pour améliorer la visibilité de la marque. Ils peuvent également mettre en avant le contenu client dans les campagnes marketing pour augmenter la visibilité des recherches auprès des acheteurs concernés. Yotpo surveille les classements d’optimisation des moteurs de recherche (SEO) des sites de commerce électronique et les canaux de médias sociaux. Il offre des fonctionnalités de marketing de contenu telles que em…

Yotpo: avis sur le logiciel de gestion des avis: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de Yotpo

Est-ce que Yotpo est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Birdeye, NiceJob, Influitive, Swell, ou encore Trustpilot

Quels sont les avis sur Yotpo ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

Yotpo : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel de gestion des avis offre les fonctionnalités suivantes :

Programme de fidélité
SMS
SMS de masse
Personnalisation des messages
Coupons mobiles
Mots-clés mobiles
Modération
Campagnes multicanales
Collecte de données multicanal
Marketing multicanal
Gestion des commentaires négatifs
Indicateurs de performance
Analyses prédictives
Publier la planification
Notes / Avis
Surveillance en temps réel
Modèles de parrainage
Suivi des références
Rappels
Reporting
Gestion des réponses
Génération d’avis
Suivi des révisions
Notification d’examen
Demande d’examen
Gestion des récompenses
Gestion du référencement
Messagerie planifiée
Analyse des sentiments
Codes abrégés
Intégration des médias sociaux
Gestion des médias sociaux
Surveillance des médias sociaux
Promotion sociale
Partage social
Enquêtes et commentaires
Analyse de texte
Texte pour gagner
Intégrations tierces
Analyse de tendance

Intégrations tierces et API

Yotpo peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
 

Points forts et points faibles

Points positifs de Yotpo :

Mots-clés mobiles
Modération
Campagnes multicanales
Collecte de données multicanal
Marketing multicanal
Gestion des commentaires négatifs
Indicateurs de performance
Analyses prédictives
Publier la planification
Notes / Avis

Points négatifs :

Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l’entreprise.

Yotpo : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de Yotpo pensent souvent que:

« Ce produit aide vraiment à l’engagement client, les clients ont l’impression d’être entendus et les entreprises sont plus exposées et peuvent utiliser les commentaires. Système de révision vraiment sympa, leur intégration sociale a tellement de sens dans l’importance actuelle des médias sociaux dans les stratégies de marketing. L’organisation a amélioré son cadre avec la suite analytique et lui a permis de plonger dans votre canal UGC et de générer des rapports sur le contenu, les conversions ou les pratiques d’optimisation. Toutes les données d’engagement et de conversion sont affichées sur un tableau de bord, où les clients peuvent facilement voir les inconvénients et choisir comment améliorer leurs techniques ».

Yotpo est le moyen le plus intelligent de générer du contenu client, de générer du trafic et d’augmenter les conversions.

Yotpo Avis : noté 8,3 sur 10 c’est un logiciel de gestion des avis reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Références utilisateurs : esurance, Mt. Baker Vapor, Anine Bing, Best Choice Products, Volcom …

Voir le site de Yotpo

Yotpo : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de Yotpo commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Premium: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

Yotpo: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de Yotpo

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 6469777959
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Yotpo offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de Yotpo en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

Yotpo : alternatives comparer les logiciels de gestion des avis

Vous trouverez de nombreuses alternatives à Yotpo sur le comparatif logiciels de gestion des avis. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Birdeye
NiceJob
Influitive
Swell
Trustpilot
Shopper Approved
Mailchimp
Zoho Social
Jasper
Bazaarvoice
Trustpilot
Smile.io
PowerReviews
WooCommerce
Olark
Smile.io
Annex Cloud Customer Loyalty
Okendo
Trustpilot
LoyaltyLion

Custplace

Yotpo

Trustt

Trustpilot

BetterWorks

Avis Vérifiés

8.3Notre avis

Yotpo Avis Utilisateurs

Noté 8,3 sur 10, Yotpo est un logiciel de gestion des avis reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.

Fonctions

8.3

Simplicité d'utilisation

8.3

Ergonomie de l'interface

8.3

Support SAV

8.1

API & Intégrations

8.2

Avantages

• Yotpo est une application de gestion des avis reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...

Inconvénients

• Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.