Un logiciel de gestion de réputation est un outil conçu pour surveiller, analyser et améliorer la perception d’une marque, entreprise ou individu sur internet et dans les médias sociaux. Il aide à gérer et protéger la réputation en ligne en fournissant des outils pour surveiller les avis, les mentions et les commentaires.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de gestion de réputation gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels de gestion de réputation gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel de gestion de réputation qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Birdeye Messaging est un logiciel de marketing. Automatisez votre action marketing et développez votre clientèle en temps réel
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Birdeye Messaging Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Birdeye Messaging est un logiciel de gestion de réputation reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Birdeye Messaging est une application de gestion de réputation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Opinew est un logiciel de gestion de réputation. Donnez des avis sur les produits comme vous le souhaitez
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
10,00 €
Opinew Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Opinew est un logiciel de service client reconnu sur le marché.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Opinew est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Reporting, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Grade.us est un logiciel de marketing. Gérez la réputation de votre entreprise et renforcez la confiance de vos clients
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
162,00 €
Grade.us Avis Utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Grade.us est un logiciel de gestion de réputation reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Avantages
Grade.us est une application de gestion de réputation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Unmetric est un logiciel de marketing. Analyse des médias sociaux basée sur l'IA
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Unmetric Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Unmetric est un logiciel de gestion de réputation que vous devriez regarder.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Unmetric est une application de gestion de réputation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de campagne, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Reputation est un logiciel de gestion de réputation. Améliorez votre réputation en ligne avec Reputation.com
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
99,00 €
Reputation Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Reputation est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Reputation est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Segmentation, Mesures des médias sociaux, Gamification ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
ReviewPush est un logiciel de gestion de réputation. Gérez tous vos commentaires clients en un seul endroit
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
25,00 €
ReviewPush Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, ReviewPush est un logiciel de service client que vous devriez approfondir.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
ReviewPush est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Alertes - notifications - rappels, Suivi des révisions, Gestion de campagne ...
Inconvénients
L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
Raven Tools est un logiciel de marketing. Plateforme de reporting SEO holistique en marque blanche
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
99,00 €
Raven Tools Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, Raven Tools est un logiciel de gestion de réputation reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
Raven Tools est une application de gestion de réputation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Analyse des données, Gestion de contenu, Gestion de contenu, Tableau de bord ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Conversocial est un logiciel de marketing. Améliorez l'engagement des clients grâce à la messagerie sociale
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
Conversocial Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Conversocial est un logiciel de gestion de réputation que vous devriez explorer.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Conversocial est une application de gestion de réputation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Workflow, Gestion de @mentions, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
En cas de problème technique d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Tagboard est un logiciel de marketing. Chaque histoire peut être interactive
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
500,00 €
Tagboard Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Tagboard est un logiciel de gestion de réputation qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Tagboard est une application de gestion de réputation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, Alertes/Notifications, Commentaires/Notes ...
Sparkcentral est un logiciel de marketing. Plateforme SaaS de service client pour la messagerie asynchrone
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
600,00 €
Sparkcentral Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Sparkcentral est un logiciel de gestion de réputation qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Sparkcentral est une application de gestion de réputation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, Ciblage des visiteurs, Planification des agents ...
Inconvénients
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
Reputation Studio est un logiciel de gestion de réputation. Gestion des avis tout-en-un
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
499,00 €
Reputation Studio Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Reputation Studio est un logiciel de marketing que vous devriez regarder.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Reputation Studio est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, Suivi des révisions, Gamification ...
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
BrandYourself est un logiciel de gestion de réputation. Améliorez votre réputation en ligne grâce à la confidentialité en ligne
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
BrandYourself Avis Utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, BrandYourself est un logiciel de marketing qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Avantages
BrandYourself est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des avis, Suivi des révisions, Gestion de campagne ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
myPresences est un logiciel de gestion de réputation. Gestion de la présence en ligne pour votre entreprise
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
12,00 €
myPresences Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, myPresences est un logiciel web analytics que vous devriez découvrir.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
myPresences est une application web analytics reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Suivi des liens, Gestion de la marque ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Mediatoolkit est un logiciel de gestion de réputation. Mediatoolkit est un outil de surveillance des médias sociaux et en ligne qui suit les mentions en ligne sur plus de 100 millions de sources, en temps réel et dans n'importe quelle langue.
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Détails
1,00 €
Mediatoolkit Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, Mediatoolkit est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
Mediatoolkit est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Reporting, Gestion de @mentions, Tableau de bord ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Pinmeto est un logiciel de gestion de réputation. Optimisez facilement votre visibilité pour la recherche locale
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Pinmeto Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Pinmeto est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Pinmeto est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des médias, Gestion des avis, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Optimum Feedback est un logiciel de gestion de réputation. Gestionnaire de réputation en ligne pour les entreprises locales
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
78,00 €
Optimum Feedback Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Optimum Feedback est un logiciel web analytics que vous devriez passer au crible.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Optimum Feedback est une application web analytics reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des avis, Suivi des révisions, Mesures des médias sociaux ...
Inconvénients
S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
sitejabber est un logiciel de gestion de réputation. Recherchez et lisez les avis commerciaux avant d'acheter
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
200,00 €
sitejabber Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, sitejabber est un logiciel de service client reconnu sur le marché.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
sitejabber est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Reporting, API disponible, Tableau de bord ...
Inconvénients
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Zignal Labs est un logiciel de gestion de réputation. Des informations instantanées pour aider les clients à mesurer l'impact de leurs marques, à atténuer les risques de réputation et à éclairer la prise de décision stratégique.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Zignal Labs Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Zignal Labs est un logiciel de marketing que vous devriez passer en revue.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
Zignal Labs est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Reporting, Gestion de @mentions, Tableau de bord ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Rannko est un logiciel de gestion de réputation. Prenez le contrôle de votre réputation - partout où cela compte
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Détails
19,00 €
Rannko Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Rannko est un logiciel de marketing reconnu sur le marché.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Rannko est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des contacts, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Review Tool est un logiciel de gestion de réputation. Améliorez le classement avec plus d'avis
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
59,00 €
Review Tool Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Review Tool est un logiciel de service client que vous devriez inspecter.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Review Tool est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Marque blanche, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Customer Alliance est un logiciel de gestion de réputation. Outil de gestion de la réputation pour le secteur hôtelier
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Customer Alliance Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, Customer Alliance est un logiciel web analytics reconnu sur le marché.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
Customer Alliance est une application web analytics reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Partage sur les réseaux sociaux, Gestion des avis, Mesures des médias sociaux, Gamification ...
Inconvénients
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
HCP Reputation Management est un logiciel de gestion de réputation. Une plateforme d'intelligence des soins
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
334,00 €
HCP Reputation Management Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, HCP Reputation Management est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
HCP Reputation Management est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Rize Reviews est un logiciel de gestion de réputation. Gestion de la réputation en ligne
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Rize Reviews Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Rize Reviews est un logiciel de marketing que vous devriez essayer.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Rize Reviews est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Tableaux de bord, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Snaptrends est un logiciel de gestion de réputation. Nous permettons aux organisations de tirer parti de l'intelligence géolocalisée des médias sociaux pour suivre les conversations autour de leurs marques, produits, personnes et actifs.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
10000,00 €
Snaptrends Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Snaptrends est un logiciel de business intelligence que vous devriez connaître.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
Snaptrends est une application de business intelligence qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Visualisation de données, Reporting ...
Inconvénients
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
Radarly est un logiciel de gestion de réputation. Plateforme d'intelligence des médias sociaux alimentée par l'IA
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Radarly Avis Utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Radarly est un logiciel web analytics qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Avantages
Radarly est une application web analytics qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, gestion des médias sociaux, Gestion multi-comptes ...
Inconvénients
L'utilisation d'une application SaaS implique de céder le contrôle sur les données.
WebPunch est un logiciel de gestion de réputation.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
WebPunch Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, WebPunch est un logiciel de marketing que vous devriez approfondir.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
WebPunch est une application de marketing qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Inconvénients
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Kudeo est un logiciel de gestion de réputation. Collectez et diffusez vos témoignages clients
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Kudeo Avis Utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Kudeo est un logiciel de gestion de réputation que vous devriez tester.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Avantages
Kudeo est une application de gestion de réputation qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Surveillance des avis, Plateforme d'avis clients ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de gestion de réputation ?
Les principales fonctionnalités incluent :
Surveillance des Médias Sociaux : Suivi des mentions de la marque ou des produits sur les plateformes de réseaux sociaux comme Twitter, Facebook et Instagram.
Analyse des Avis : Collecte et analyse des avis et des évaluations des clients sur des sites comme Google Reviews, Yelp, ou TripAdvisor.
Gestion des Crises : Aide à répondre rapidement aux commentaires négatifs ou aux crises de réputation en fournissant des alertes et des outils pour la communication de crise.
Rapports et Insights : Génère des rapports détaillés sur les sentiments des clients, les tendances des avis, et les impacts sur la réputation.
Optimisation du Contenu : Fournit des recommandations pour améliorer la présence en ligne et la perception positive à travers la gestion du contenu et des réponses aux avis.
En résumé, un logiciel de gestion de réputation aide les entreprises et les individus à surveiller et à influencer leur image publique en ligne, à gérer les avis et les commentaires, et à répondre efficacement aux crises de réputation.
