Un logiciel VoIP (Voice over Internet Protocol) est une solution numérique qui permet de passer des appels téléphoniques via Internet plutôt que par les réseaux téléphoniques traditionnels. Utilisé par les particuliers et les entreprises, ce logiciel transforme la voix en paquets de données numériques qui sont ensuite transmis sur des réseaux IP.
Quels sont les Meilleurs Logiciels VoIP gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels VoIP gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel VoIP qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Livestorm est un logiciel de marketing. Augmentez vos ventes avec des événements en direct
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Livestorm: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Livestorm est un logiciel de webinar reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Livestorm est une application de webinar reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion des formulaires, Chat en direct, Paiements en ligne ...
Points faibles
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
CallRail est un logiciel de communications unifiées. Une façon intelligente de générer des leads de qualité
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
45,00 €
CallRail: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, CallRail est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
CallRail est une application d'enregistrement des appels téléphoniques reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Archivage, Drag & Drop, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Grasshopper est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Gérez la communication d'entreprise comme un expert sans compromettre la qualité de vos services
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
29,00 €
Grasshopper: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Grasshopper est un logiciel pour centre d'appel reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Grasshopper est une application pour centre d'appel reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Attendant automatisé, Routage des appels ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Google Meet est un logiciel de productivité. Version professionnelle de Google Hangouts
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
6,00 €
Google Meet: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Google Meet est un logiciel de visioconférence reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Google Meet est une application de visioconférence reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Alertes - notifications - rappels, API disponible, Gestion des participants ...
RingCentral Events est un logiciel VoIP. RingCentral est le principal fournisseur de solutions de communication et de collaboration basées sur le cloud pour les petites entreprises et les grandes entreprises.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
20,00 €
RingCentral Events: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, RingCentral Events est un logiciel de téléphonie d'entreprise qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
RingCentral Events est une application de téléphonie d'entreprise reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, API disponible, Intégrations externes ...
Talkroute est un logiciel de communications unifiées. Le système téléphonique conçu pour faire des affaires partout
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
19,00 €
Talkroute: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Talkroute est un logiciel VoIP que vous devriez évaluer.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Talkroute est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Contrôles d'accès/Autorisations, Composeur automatique ...
Points faibles
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
MightyCall est un logiciel pour centre d'appel. Téléphone virtuel tout-en-un
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
15,00 €
MightyCall: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, MightyCall est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
MightyCall est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Planification - programmation, CRM, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Zoho Meeting est un logiciel de productivité. Puissant outil de conférence Web
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
1,00 €
Zoho Meeting: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Zoho Meeting est un logiciel de webinar reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Zoho Meeting est une application de webinar reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Sauvegarde des données, Gestion de projet, Chat en direct, Paiements en ligne ...
Points faibles
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Nextiva CRM est un logiciel CRM. Suite d'expérience client pour une vue complète des parcours clients
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Infos
7,00 €
Nextiva CRM: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Nextiva CRM est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Nextiva CRM est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contrats, Gestion des prospects, Centre d'appels sortants, Enregistrement automatique des appels ...
Points faibles
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Freshcaller est un logiciel de service client. Une application de centre d'appels efficace pour les startups.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Freshcaller: les avis utilisateurs
Noté 9,9 sur 10, Freshcaller est un logiciel VoIP reconnu sur le marché.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Freshcaller est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des contacts, Centre d'appels sortants, Surveillance des appels ...
Points faibles
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
PhoneWagon est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques. Logiciel de suivi des appels
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
39,00 €
PhoneWagon: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, PhoneWagon est un logiciel de communications unifiées que vous devriez approfondir.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
PhoneWagon est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Tableaux de bord, API disponible, Alertes/Notifications ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Google Voice est un logiciel de téléphonie d'entreprise. Google Voice vous offre un numéro unique pour tous vos téléphones, une messagerie vocale organisée sous forme de courrier électronique, gratuitement...
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
10,00 €
Google Voice: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Google Voice est un logiciel de communications unifiées reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Google Voice est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Identification de l'appelant, PABX ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
CometChat est une plateforme de communication cloud. Rendez votre chat plus interactif
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
CometChat: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, CometChat est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
CometChat est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des utilisateurs, Reporting, API disponible, Conférence audio/vidéo ...
Points faibles
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Openphone est un logiciel de téléphonie d'entreprise. Le nouveau téléphone pour les entreprises
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
10,00 €
Openphone: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Openphone est un logiciel de communications unifiées reconnu sur le marché.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Openphone est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accès mobile, Attendant automatisé, Enregistrement d'appel ...
Points faibles
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
VirtualPBX est un logiciel pour centre d'appel. VirtualPBX fournit des services téléphoniques VoIP PBX offrant aux petites et moyennes entreprises en croissance une solution professionnelle et entièrement automatisée de répondeur et de routage des appels.
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
9,00 €
VirtualPBX: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, VirtualPBX est un logiciel de communications unifiées reconnu sur le marché.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
VirtualPBX est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Conférence téléphonique, Intégrations tierces ...
Points faibles
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
RingCentral RingEX est un logiciel de visioconférence. RingCentral Inc. est un fournisseur de solutions de collaboration et de communication dans le cloud qui unifie la voix, la vidéo, les réunions et la messagerie d'équipe.
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
20,00 €
RingCentral RingEX: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, RingCentral RingEX est un logiciel pour commerce de détail reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
RingCentral RingEX est une application pour commerce de détail reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des temps, 100 minutes gratuites par mois, Numéro gratuit ou local ...
Points faibles
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
GoTo Connect est un logiciel de communications unifiées. Système téléphonique cloud et plateforme de réunion virtuelle
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
20,00 €
GoTo Connect: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, GoTo Connect est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
GoTo Connect est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion de projet, API disponible, Intégration Active Directory ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
iPlum est un logiciel de centre de contact. Premier choix pour les solutions de ligne téléphonique professionnelle
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
9,00 €
iPlum: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, iPlum est un logiciel de communications unifiées reconnu sur le marché.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
iPlum est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
UniTel Voice est un logiciel de téléphonie d'entreprise. Unitel est le système téléphonique du créateur d'entreprise. Il vous permet de gérer votre entreprise de n'importe où, en utilisant n'importe quel appareil. Facile à configurer et à utiliser. Soutenu par ...
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
10,00 €
UniTel Voice: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, UniTel Voice est un logiciel VoIP que vous devriez connaître.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
UniTel Voice est une application VoIP qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Outils de collaboration, Reporting, Tableau de bord, Conférence téléphonique ...
Points faibles
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
RingCentral Webinar est un logiciel VoIP. Connectez les gens ! Utiliser les réunions RingCentral
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
20,00 €
RingCentral Webinar: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, RingCentral Webinar est un logiciel de webinar qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
RingCentral Webinar est une application de webinar qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Messagerie instantanée - chat, Questions et réponses, Paiements en ligne ...
Points faibles
Les utilisateurs d'applications SaaS doivent céder une partie du contrôle de leur environnement logiciel à l'éditeur.
Zoho Voice est un logiciel d'activation des ventes. Zoho Voice est un système téléphonique professionnel basé sur le cloud qui aide les PME à passer et à recevoir des appels commerciaux et d'assistance via Internet à moindre coût. Commencez dès maintenant avec votre système téléphonique VoIP basé sur le cloud !
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Infos
34,00 €
Zoho Voice: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Zoho Voice est un logiciel de service client que vous devriez considérer.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Zoho Voice est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Rapports/Analyses, Tableau de bord d'activité ...
Points faibles
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Aircall est un logiciel de communications unifiées. Le meilleur logiciel de centre d'appels pour vous
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
30,00 €
Aircall: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Aircall est un logiciel VoIP reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Aircall est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Partage de dossiers, API disponible, Tableau de bord ...
Points faibles
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
Vonage Business est un logiciel de communications unifiées. Travaillez plus intelligemment avec notre plateforme de communications unifiées
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Vonage Business: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Vonage Business est un logiciel VoIP qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Vonage Business est une application VoIP reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Reporting, Conférence audio/vidéo, Gestion du centre d'appels ...
Points faibles
Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Novocall est un logiciel d'enregistrement des appels téléphoniques. Boostez la conversion de votre site Web avec des rappels instantanés
Essai gratuit pendant 7 jours
★★★★★
+ Infos
39,00 €
Novocall: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Novocall est un logiciel de communications unifiées qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Novocall est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Historique, Gestion du calendrier, Tableau de bord ...
Points faibles
Une connexion Internet permanente est nécessaire pour utiliser des applications SaaS.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel VoIP ?
Les fonctionnalités principales incluent la possibilité de passer et de recevoir des appels vocaux, ainsi que d'envoyer des messages instantanés et de participer à des conférences téléphoniques. Le logiciel VoIP offre souvent des options de gestion des appels, telles que le transfert, la mise en attente, et la messagerie vocale, tout en permettant une intégration avec d’autres outils de communication comme les emails et les calendriers.
Il peut également offrir des fonctionnalités avancées comme la vidéo-conférence, le partage de fichiers, et la gestion des contacts. Le logiciel VoIP est souvent utilisé en combinaison avec des périphériques comme des casques, des microphones, et des caméras pour améliorer la qualité des communications.
En résumé, un logiciel VoIP optimise les communications en réduisant les coûts des appels et en offrant une flexibilité accrue grâce à l’utilisation d’Internet pour les appels téléphoniques et les services de communication associés.
