Un logiciel de fidélisation client est une application conçue pour aider les entreprises à renforcer et maintenir des relations solides avec leurs clients, en favorisant la rétention et la fidélité. Il offre des outils pour créer, gérer et suivre des programmes de fidélité et des initiatives visant à améliorer l’engagement des clients.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de fidélisation client gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels de fidélisation client gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel de fidélisation client qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Sellsy Vente et Sellsy Vente & Facturation intègrent désormais nativement un module dédié au marketing : Sellsy Marketing !
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
Sellsy Marketing: les avis utilisateurs
Sellsy complète son offre à destination des petites et moyennes entreprises avec un module marketing qui s'intègre très bien à sa suite de logiciels (CRM, ventes, facturations ...) Avec Sellsy Marketing vous pouvez collecter des données en ligne, enrichir votre base CRM, et déployer une vraie stratégie marketing en ligne (via votre site Internet, l'envoi de SMS et d'emails ...)
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Avantages
Intégration native avec Sellsy CRM
Complète bien l'offre Sellsy
Nombreux outils pour générer des leads
Prise en main facile, souvent en drag and drop
Possibilité de l'essayer gratuitement avant de s'engager
Le logiciel de Marketing de HubSpot, le Marketing Hub, est un logiciel SaaS qui permet de gérer des campagnes marketing en ligne via différents canaux : emailing, newsletters, landing pages, blog ...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
HubSpot Marketing Hub: les avis utilisateurs
Le Marketing Hub est un logiciel marketing gratuit doté de nombreux services : blog, réseaux sociaux, attribution du revenu aux interactions, marketing automation omnicanal, plus de landing pages, A/B testing, boutons call-to-action ...
Les versions premium de Marketing Hub apportent de nombreux services supplémentaires pour les entreprises qui veulent générer des leads qualifiés : plus de landing pages, A/B testing, boutons call-to-action ...
Découvrez tous les services premium de Marketing Hub gratuitement pendant 14 jours, sans CB.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Avantages
Intégration parfaite avec les autres applications HubSpot : Sales, Service, CRM, Operations, CMS
Marketing Hub existe en version gratuite pour tester ses principaux services
Possibilité d'essayer les versions premiums gratuitement pendant 14 jours et sans CB
Grande simplicité d'utilisation
Documentation en ligne complète pour mieux connaitre et utiliser tous les services (guides, centre d'aide ...)
Support client par email et par chat pour les abonnements Starter et Pro, par téléphone pour l'abonnement Entreprise
Mise en place d'une stratégie account based marketing
Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
Marketing Hub dispose de toutes les fonctionnalités pour acquérir des leads : pages de destinations, marketing automation, CTA, formulaires ...
Open Loyalty est un logiciel de fidélisation client. Créez des programmes de fidélité personnalisés qui répondent à vos besoins
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Open Loyalty Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Open Loyalty est un logiciel de gestion client que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Open Loyalty est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Gestion des contacts, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Okendo est un logiciel de fidélisation client. Établit des liens entre les consommateurs et les marques
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
119,00 €
Okendo Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Okendo est un logiciel de service client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Okendo est une application de service client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Image de marque personnalisable ...
Inconvénients
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
Itinsell est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Solutions innovantes pour la E-Logistique
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Itinsell Avis Utilisateurs
Noté 8,8 sur 10, Itinsell est un logiciel de fidélisation client que vous devriez juger.
Fonctions
8.8
Simplicité d'utilisation
8.8
Ergonomie de l'interface
8.8
Support SAV
8.6
API & Intégrations
8.7
Avantages
Itinsell est une application de fidélisation client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des stocks - inventaires, Tracking - Suivi, Gestion de la logistique, Reporting - Rapports ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
PriceWise est un logiciel de fidélisation client. PriceWise aide les entreprises à concevoir, lancer et gérer divers programmes de remises et de fidélité pour divers processus, notamment la gestion des contrats, ...
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
PriceWise Avis Utilisateurs
Noté 6,3 sur 10, PriceWise est un logiciel de gestion client que vous devriez étudier.
Fonctions
6.3
Simplicité d'utilisation
6.3
Ergonomie de l'interface
6.3
Support SAV
6.1
API & Intégrations
6.2
Avantages
PriceWise est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prix, Segmentation, API disponible, Alertes/Notifications ...
MyPlace Connect est un logiciel de fidélisation client. Générez des leads avec le WiFi
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
49,00 €
MyPlace Connect Avis Utilisateurs
Noté 8,3 sur 10, MyPlace Connect est un logiciel de gestion informatique que vous devriez découvrir.
Fonctions
8.3
Simplicité d'utilisation
8.3
Ergonomie de l'interface
8.3
Support SAV
8.1
API & Intégrations
8.2
Avantages
MyPlace Connect est une application de gestion informatique qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Intégrations tierces, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Preferred Patron est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Plateforme de fidélisation et d'engagement client
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
30,00 €
Preferred Patron Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Preferred Patron est un logiciel de fidélisation client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Preferred Patron est une application de fidélisation client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, CRM, API disponible, Gestion de compte ...
Inconvénients
Une entreprise perd le contrôle de ses données en les confiant à une application SaaS.
LoyaltyLion est un logiciel de fidélisation client. Plateforme d'engagement puissante
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
359,00 €
LoyaltyLion Avis Utilisateurs
Noté 7,8 sur 10, LoyaltyLion est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.8
Simplicité d'utilisation
7.8
Ergonomie de l'interface
7.8
Support SAV
7.6
API & Intégrations
7.7
Avantages
LoyaltyLion est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Gestion des remises, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être complexe.
Zinrelo est un logiciel de fidélisation client. Engagez les clients sur plusieurs dimensions
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Zinrelo Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Zinrelo est un logiciel de gestion client reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Zinrelo est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des promotions, API disponible, Suivi d'activité ...
Stamped est un logiciel de fidélisation client. Plateformes de marketing de commerce électronique pour la gestion des avis et des récompenses
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
19,00 €
Stamped Avis Utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Stamped est un logiciel de gestion client que vous devriez passer en revue.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Avantages
Stamped est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Suivi d'activité, Gestion des commentaires, Suivi d'activité, Enquêtes auprès des clients ...
Xoxoday Compass est un logiciel de fidélisation client. Outil de gamification pour l'engagement, les récompenses et la reconnaissance
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Détails
10,00 €
Xoxoday Compass Avis Utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Avantages
Xoxoday Compass est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Outils de collaboration, Gestion des récompenses, Indicateurs de performance ...
Inconvénients
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
Perkville est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Solution précise de structuration des récompenses et des références
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Perkville Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Perkville est un logiciel de fidélisation client que vous devriez considérer.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Perkville est une application de fidélisation client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de campagne, Programme de fidélité ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
Talkable est un logiciel de fidélisation client. Les clients d'aujourd'hui, la croissance de demain
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Talkable Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Talkable est un logiciel de marketing qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Talkable est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des remises, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
InviteReferrals est un logiciel de fidélisation client. Permettez une croissance importante de votre entreprise en effectuant des cycles de référencement en temps réel
Essai gratuit pendant 15 jours
★★★★★
+ Détails
79,00 €
InviteReferrals Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, InviteReferrals est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
InviteReferrals est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Gestion des formulaires, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
Antavo est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Plateforme de gestion de la fidélité
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Antavo Avis Utilisateurs
Noté 8,7 sur 10, Antavo est un logiciel de fidélisation client que vous devriez approfondir.
Fonctions
8.7
Simplicité d'utilisation
8.7
Ergonomie de l'interface
8.7
Support SAV
8.5
API & Intégrations
8.6
Avantages
Antavo est une application de fidélisation client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Editeur HTML, Gestion des remises, API disponible, GRC ...
Inconvénients
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Ambassador Referral Marketing est un logiciel de fidélisation client. Logiciel de référencement conçu pour les spécialistes du marketing
Open Source
★★★★★
+ Détails
800,00 €
Ambassador Referral Marketing Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Ambassador Referral Marketing est un logiciel de marketing que vous devriez tester.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Ambassador Referral Marketing est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des promotions, Tableau de bord, Contrôle de version ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Salesmachine est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Augmentez les ventes grâce à la réussite des clients
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
75,00 €
Salesmachine Avis Utilisateurs
Noté 7,8 sur 10, Salesmachine est un logiciel de fidélisation client que vous devriez expérimenter.
Fonctions
7.8
Simplicité d'utilisation
7.8
Ergonomie de l'interface
7.8
Support SAV
7.6
API & Intégrations
7.7
Avantages
Salesmachine est une application de fidélisation client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Import / Export des données, Ciblage, Rétroaction à 360 degrés, Alertes de compte ...
Inconvénients
S'équiper d'application SaaS implique une relation de dépendance vis-à-vis des fournisseurs.
Currency Alliance est un logiciel de fidélisation client. Logiciel de gestion de fidélité intelligent
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Currency Alliance Avis Utilisateurs
Noté 7,9 sur 10, Currency Alliance est un logiciel de gestion client que vous devriez envisager.
Fonctions
7.9
Simplicité d'utilisation
7.9
Ergonomie de l'interface
7.9
Support SAV
7.7
API & Intégrations
7.8
Avantages
Currency Alliance est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
LoyaltyZen est un logiciel de fidélisation client. Solution logicielle de fidélisation des détaillants
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
179,00 €
LoyaltyZen Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, LoyaltyZen est un logiciel de gestion client que vous devriez considérer.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
LoyaltyZen est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Tableaux de bord, API disponible, Portail Client ...
Inconvénients
Sur le long terme, une application SaaS peut être plus couteuse qu'un logiciel on-premise.
bLoyal est un logiciel de fidélisation client. Solution logicielle de fidélisation puissante
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
bLoyal Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, bLoyal est un logiciel de gestion client que vous devriez tester.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
bLoyal est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des commandes, Gestion des remises, API disponible, Alertes/Notifications ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Paystone est un logiciel de fidélisation client. Logiciel d'engagement client
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
30,00 €
Paystone Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Paystone est un logiciel de gestion client reconnu sur le marché.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
Paystone est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Historique, API disponible, GRC ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
StriveCloud est un logiciel de fidélisation client. Logiciel de gamification d'applications
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
599,00 €
StriveCloud Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, StriveCloud est un logiciel de gestion client que vous devriez explorer.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
StriveCloud est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Gestion des récompenses, Indicateurs de performance ...
Inconvénients
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
RepeatRewards est un logiciel de fidélisation client. Programme de fidélisation client simple et abordable
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
39,00 €
RepeatRewards Avis Utilisateurs
Noté 7,6 sur 10, RepeatRewards est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.6
Simplicité d'utilisation
7.6
Ergonomie de l'interface
7.6
Support SAV
7.4
API & Intégrations
7.5
Avantages
RepeatRewards est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Historique, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Como est un logiciel de fidélisation client. Touchez le coeur de vos clients En magasin et en ligne
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Como Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Como est un logiciel de génération de leads qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Como est une application de génération de leads reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des clients, Gestion des clients, Système de remise ...
Inconvénients
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
RevTrax est un logiciel de fidélisation client. Plateforme de gestion des offres
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
RevTrax Avis Utilisateurs
Noté 8,6 sur 10, RevTrax est un logiciel de génération de leads que vous devriez approfondir.
Fonctions
8.6
Simplicité d'utilisation
8.6
Ergonomie de l'interface
8.6
Support SAV
8.4
API & Intégrations
8.5
Avantages
RevTrax est une application de génération de leads qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des leads, Gestion des clients, Gestion des incitations ...
Inconvénients
Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Fielo est un logiciel de fidélisation client. Logiciel simple de fidélisation et d'incitation
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
Fielo Avis Utilisateurs
Noté 8,5 sur 10, Fielo est un logiciel de génération de leads que vous devriez expérimenter.
Fonctions
8.5
Simplicité d'utilisation
8.5
Ergonomie de l'interface
8.5
Support SAV
8.3
API & Intégrations
8.4
Avantages
Fielo est une application de génération de leads reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion des campagnes, CRM, Gestion des remises ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
Clutch.com est un logiciel de fidélisation client. Créez de véritables applications Web et des micro-interfaces qui se connectent à n'importe quel back-end, en temps réel avec votre équipe.
Open Source
★★★★★
+ Détails
3000,00 €
Clutch.com Avis Utilisateurs
Noté 7,8 sur 10, Clutch.com est un logiciel de gestion client que vous devriez essayer.
Fonctions
7.8
Simplicité d'utilisation
7.8
Ergonomie de l'interface
7.8
Support SAV
7.6
API & Intégrations
7.7
Avantages
Clutch.com est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Personnalisation, Tableaux de bord, API disponible, Suivi d'activité ...
Inconvénients
L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Churn Buster est un logiciel de fidélisation client. Évitez de perdre des abonnés en raison d'échecs de paiement
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
99,00 €
Churn Buster Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Churn Buster est un logiciel de génération de leads que vous devriez découvrir.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Churn Buster est une application de génération de leads reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Gestion de la liste de diffusion, Gestion des modèles ...
Inconvénients
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de fidélisation client ?
Les fonctionnalités principales incluent la gestion des programmes de points ou de récompenses, permettant aux entreprises de récompenser les clients pour leurs achats récurrents ou leur fidélité. Le logiciel permet également de personnaliser les offres et les promotions en fonction des comportements d'achat et des préférences des clients.
Des outils d'analyse fournissent des insights détaillés sur le comportement des clients, les tendances d'achat, et l'efficacité des programmes de fidélisation. Ces données aident à adapter les stratégies de fidélisation et à concevoir des campagnes marketing ciblées.
Le logiciel peut également intégrer des fonctionnalités de communication, comme l'envoi d'e-mails personnalisés, de notifications push, ou de messages sur les réseaux sociaux pour engager les clients. Certains offrent des outils pour la gestion des avis clients et le suivi des interactions.
En résumé, un logiciel de fidélisation client aide à renforcer l'engagement et la fidélité des clients en offrant des outils pour gérer les programmes de récompenses, personnaliser les offres, et analyser les comportements des clients.
