Un logiciel de fidélisation client est une application conçue pour aider les entreprises à renforcer et maintenir des relations solides avec leurs clients, en favorisant la rétention et la fidélité. Il offre des outils pour créer, gérer et suivre des programmes de fidélité et des initiatives visant à améliorer l’engagement des clients.
Quels sont les Meilleurs Logiciels de fidélisation client gratuits et payants ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Logiciels de fidélisation client gratuits et payants afin de sélectionner le Logiciel de fidélisation client qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Le logiciel de Marketing de HubSpot, le Marketing Hub, est un logiciel SaaS qui permet de gérer des campagnes marketing en ligne via différents canaux : emailing, newsletters, landing pages, blog ...
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
HubSpot Marketing Hub: les avis utilisateurs
Le Marketing Hub est un logiciel marketing gratuit doté de nombreux services : blog, réseaux sociaux, attribution du revenu aux interactions, marketing automation omnicanal, plus de landing pages, A/B testing, boutons call-to-action ...
Les versions premium de Marketing Hub apportent de nombreux services supplémentaires pour les entreprises qui veulent générer des leads qualifiés : plus de landing pages, A/B testing, boutons call-to-action ...
Découvrez tous les services premium de Marketing Hub gratuitement pendant 14 jours, sans CB.
Fonctions
9.9
Simplicité d'utilisation
9.9
Ergonomie de l'interface
9.9
Support SAV
9.9
API & Intégrations
9.9
Points forts
Intégration parfaite avec les autres applications HubSpot : Sales, Service, CRM, Operations, CMS
Marketing Hub existe en version gratuite pour tester ses principaux services
Possibilité d'essayer les versions premiums gratuitement pendant 14 jours et sans CB
Grande simplicité d'utilisation
Documentation en ligne complète pour mieux connaitre et utiliser tous les services (guides, centre d'aide ...)
Support client par email et par chat pour les abonnements Starter et Pro, par téléphone pour l'abonnement Entreprise
Mise en place d'une stratégie account based marketing
Nombreuses vidéos de formation sur HubSpot Academy
Marketing Hub dispose de toutes les fonctionnalités pour acquérir des leads : pages de destinations, marketing automation, CTA, formulaires ...
Freshsuccess est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Natero est une plateforme de réussite client qui fusionne l'apprentissage automatique pour prédire les comportements et les grands...
Essai gratuit
★★★★★
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Gratuit
Freshsuccess: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Freshsuccess est un logiciel d'expérience client que vous devriez approfondir.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Freshsuccess est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion du cycle de vie, Tableaux de bord, API disponible, Gestion de compte ...
Points faibles
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Xoxoday Compass est un logiciel de fidélisation client. Outil de gamification pour l'engagement, les récompenses et la reconnaissance
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
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10,00 €
Xoxoday Compass: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Xoxoday Compass est un logiciel de gestion client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Xoxoday Compass est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Outils de collaboration, Gestion des récompenses, Indicateurs de performance ...
Points faibles
Il y a un risque de dépendance quand on utilise une application SaaS.
Zoho CRM Plus est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Engagez les clients pour de meilleures affaires
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Infos
57,00 €
Zoho CRM Plus: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Zoho CRM Plus est un logiciel CRM que vous devriez passer au crible.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Zoho CRM Plus est une application CRM qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Catalogue de produits, Gamification, Gestion des devis, Catalogue des produits ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Hello Bar est un logiciel de capture de leads. Convertissez les visiteurs de votre site Web en acheteurs finaux
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
29,00 €
Hello Bar: les avis utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Hello Bar est un logiciel de gestion commerciale et ventes que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Points forts
Hello Bar est une application de gestion commerciale et ventes reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des leads, Test AB, Gestion de campagne ...
Coupontools est un logiciel d'engagement client. Mobile Engagement Platform Coupontools est un logiciel de marketing mobile permettant de créer et de distribuer des coupons, des bons et des cartes de fidélité numériques gamifiés pour les propriétaires d'entreprises et de petites entreprises.
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
47,00 €
Coupontools: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Coupontools est un logiciel de gestion client que vous devriez vérifier.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Coupontools est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Réponses automatisées, Gestion de campagne ...
Points faibles
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Stamped est un logiciel de fidélisation client. Plateformes de marketing de commerce électronique pour la gestion des avis et des récompenses
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
19,00 €
Stamped: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Stamped est un logiciel de gestion client que vous devriez passer en revue.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Stamped est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Suivi d'activité, Gestion des commentaires, Suivi d'activité, Enquêtes auprès des clients ...
Eber est un logiciel CRM. Eber est une solution de marketing de fidélisation qui permet aux entreprises de mettre en oeuvre leur stratégie de fidélisation et de développer des relations clients à long terme.
Open Source
★★★★★
+ Infos
299,00 €
Eber: les avis utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Eber est un logiciel de gestion client que vous devriez essayer.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Points forts
Eber est une application de gestion client qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Historique, API disponible, Suivi d'activité ...
GetFeedback est un logiciel de marketing. Créez des enquêtes axées sur les résultats en quelques minutes
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
50,00 €
GetFeedback: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, GetFeedback est un logiciel d'enquête / sondage / questionnaire reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
GetFeedback est une application d'enquête / sondage / questionnaire reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Personnalisation, Rétroaction à 360 degrés, API disponible ...
Points faibles
En confiant ses données à un éditeur d'application SaaS, l'entreprise prend un risque de conformité.
Emarsys est un logiciel de marketing. Automatisez l'engagement client via plusieurs canaux
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Emarsys: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Emarsys est un logiciel de marketing automation qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Emarsys est une application de marketing automation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tracking - Suivi, Gestion de la délivrabilité, Suivi des visiteurs du site Web, Segmentation de campagne ...
Points faibles
L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
Braze est un logiciel de marketing. Votre vue client à 360 degrés
Open Source
★★★★★
+ Infos
Braze: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Braze est un logiciel de marketing automation reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Braze est une application de marketing automation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Drip Marketing, Pages de destination, Suivi des visiteurs du site Web ...
Points faibles
Une connexion Internet rapide est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Referral SaaSquatch est un logiciel de gestion de campagnes marketing. Gestion transparente des promotions, des références et des programmes de fidélité
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
1250,00 €
Referral SaaSquatch: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Referral SaaSquatch est un logiciel de marketing que vous devriez approfondir.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Referral SaaSquatch est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Ciblage, Gamification, API disponible, Gestion des activités ...
VYPER est un logiciel d'emailing et newsletters. Un logiciel de concours riche en fonctionnalités
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
VYPER: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, VYPER est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
VYPER est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Marketing Automation, CRM, Suivi d'activité, Gestion des récompenses ...
Points faibles
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Influitive est un logiciel d'expérience client. Obtenez une croissance axée sur le client avec Influitive
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Influitive: les avis utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Influitive est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Points forts
Influitive est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : CRM, Gestion de contenu, Gestion de @mentions, Contrôles d'accès/Autorisations ...
Points faibles
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Trustpilot est un logiciel de gestion des avis. Partage tes pensées
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Trustpilot: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Trustpilot est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Trustpilot est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Partage de fichiers, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
Points faibles
L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
MoEngage est un logiciel de marketing automation. Une plateforme d'engagement client intelligente avec analyses et engagement sous un même toit pour un engagement basé sur les données
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
MoEngage: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, MoEngage est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
MoEngage est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Marketing Automation, Ciblage, Suivi des visiteurs du site Web, Segmentation de campagne ...
Points faibles
L'éditeur d'une application SaaS peut augmenter ses prix à tout moment.
Ambassador Referral Marketing est un logiciel de fidélisation client. Logiciel de référencement conçu pour les spécialistes du marketing
Open Source
★★★★★
+ Infos
800,00 €
Ambassador Referral Marketing: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Ambassador Referral Marketing est un logiciel de marketing que vous devriez tester.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Ambassador Referral Marketing est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Authentification, Gestion des promotions, Tableau de bord, Contrôle de version ...
Points faibles
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Referralcandy est un logiciel de gestion de campagnes marketing. Outil de marketing d'affiliation pour les magasins numériques
Essai gratuit pendant 30 jours
★★★★★
+ Infos
49,00 €
Referralcandy: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Referralcandy est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Referralcandy est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des clients, Gamification, API disponible, Gestion des contacts ...
Points faibles
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Easypromos est un logiciel de marketing. Créez vos propres concours passionnants
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
24,00 €
Easypromos: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Easypromos est un logiciel de marketing sur les réseaux sociaux reconnu qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Easypromos est une application de marketing sur les réseaux sociaux reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Gestion des leads, API disponible, Auto-répondeurs ...
Points faibles
En cas de dépôt de bilan d'un éditeur, l'application SaaS devient inutilisable.
Mention me est un logiciel de marketing. Engagez les clients et maximisez la valeur à vie
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Mention me: les avis utilisateurs
Noté 9 sur 10, Mention me est un logiciel de marketing automation que vous devriez analyser.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Points forts
Mention me est une application de marketing automation reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des promotions, Gestion des remises, Test AB, Analyse de campagne ...
Points faibles
L'entreprise dépend de l'éditeur SaaS pour les sauvegardes.
Talkable est un logiciel de fidélisation client. Les clients d'aujourd'hui, la croissance de demain
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
Gratuit
Talkable: les avis utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Talkable est un logiciel de marketing qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Points forts
Talkable est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des contacts, Gestion des remises, API disponible, Suivi d'activité ...
Points faibles
En cas de panne du réseau Internet, l'entreprise ne peut plus accéder à l'application SaaS.
Qualifio est un logiciel de concours. Collectez des données sur tous vos canaux numériques grâce à du contenu interactif.
Essai gratuit
★★★★★
+ Infos
1000,00 €
Qualifio: les avis utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Qualifio est un logiciel de marketing que vous devriez étudier.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Points forts
Qualifio est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Gestion des réseaux sociaux, Gestion des récompenses, Gestion de campagne ...
Points faibles
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'un Logiciel de fidélisation client ?
Les fonctionnalités principales incluent la gestion des programmes de points ou de récompenses, permettant aux entreprises de récompenser les clients pour leurs achats récurrents ou leur fidélité. Le logiciel permet également de personnaliser les offres et les promotions en fonction des comportements d'achat et des préférences des clients.
Des outils d'analyse fournissent des insights détaillés sur le comportement des clients, les tendances d'achat, et l'efficacité des programmes de fidélisation. Ces données aident à adapter les stratégies de fidélisation et à concevoir des campagnes marketing ciblées.
Le logiciel peut également intégrer des fonctionnalités de communication, comme l'envoi d'e-mails personnalisés, de notifications push, ou de messages sur les réseaux sociaux pour engager les clients. Certains offrent des outils pour la gestion des avis clients et le suivi des interactions.
En résumé, un logiciel de fidélisation client aide à renforcer l'engagement et la fidélité des clients en offrant des outils pour gérer les programmes de récompenses, personnaliser les offres, et analyser les comportements des clients.
