Une plateforme d’IA conversationnelle est un système basé sur l’intelligence artificielle conçu pour interagir avec les utilisateurs via des conversations naturelles en langage humain. Ces plateformes utilisent des technologies telles que le traitement du langage naturel (NLP), l’apprentissage automatique (machine learning) et les réseaux neuronaux pour comprendre, interpréter et répondre aux requêtes des utilisateurs de manière intelligente et contextuelle.
Quelles sont les Meilleures Plateformes d’IA conversationnelle gratuites et payantes ?
Comparez les points forts et points faibles, les tarifs, les avis des clients ainsi que les fonctionnalités des Plateformes d’IA conversationnelle gratuites et payantes afin de sélectionner la Plateforme d’IA conversationnelle (intelligence artificielle) qui convient le mieux à votre budget et à vos besoins.
Botpress est un logiciel d'engagement collaborateur. Plateforme de création d'IA conversationnelle open source
Open Source
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Botpress Avis Utilisateurs
Noté 9,2 sur 10, Botpress est un logiciel de gestion du personnel qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.2
Simplicité d'utilisation
9.2
Ergonomie de l'interface
9.2
Support SAV
9
API & Intégrations
9.1
Avantages
Botpress est une application de gestion du personnel reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, IA/apprentissage automatique, Développement sans code ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
Appy Pie Chatbot est un logiciel de développement. Créez des chatbots impeccables et réactifs sans aucune compétence en codage
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Appy Pie Chatbot Avis Utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Appy Pie Chatbot est un logiciel de développement d'applications reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Avantages
Appy Pie Chatbot est une application de développement d'applications reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de contenu, Téléchargement, Contrôle de version, Contrôle d'accès ...
Inconvénients
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
Activechat est un logiciel collaboratif. Plateforme de support client automatisée avec Business Chatbot
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
49,00 €
Activechat Avis Utilisateurs
Noté 9 sur 10, Activechat est un logiciel de live chat que vous devriez évaluer.
Fonctions
9
Simplicité d'utilisation
9
Ergonomie de l'interface
9
Support SAV
8.8
API & Intégrations
8.9
Avantages
Activechat est une application de live chat reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion d'une boutique en ligne, Tableaux de bord, Partage de contacts, Importation de données ...
Inconvénients
Les applications Saas sont souvent standardisées pour répondre aux besoins d'un maximum de clients.
LivePerson est un logiciel de gestion commerciale et ventes. Votre directeur clientèle personnel
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
LivePerson Avis Utilisateurs
Noté 8 sur 10, LivePerson est un logiciel d'expérience client reconnu qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.5
Simplicité d'utilisation
7.5
Ergonomie de l'interface
7.5
Support SAV
7.3
API & Intégrations
7.4
Avantages
LivePerson est une application d'expérience client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Gestion des prospects, Ciblage des visiteurs, Base de connaissances ...
Inconvénients
L'achat d'une application avec licence est souvent moins couteux qu'une application SaaS.
TensorFlow est un logiciel Big Data. TensorFlow est un framework d'apprentissage automatique open source conçu et publié par Google. Il suit les graphiques de flux de données au fil du temps. Les noeuds dans les graphiques de flux de données représentent des algorithmes d'apprentissage automatique. En savoir plus sur TensorFlow.
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
TensorFlow Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, TensorFlow est un logiciel de machine learning qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
TensorFlow est une application de machine learning reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Visualisation, Apprentissage profond ...
Inconvénients
Migrer d'une application locale à une application SaaS peut être risquée.
Kore Messaging Platform est une plateforme d'IA conversationnelle. Automatiser toutes vos interactions de routine
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Kore Messaging Platform Avis Utilisateurs
Notée 9,1 sur 10, Kore Messaging Platform est une messagerie électronique et webmail que vous devriez regarder.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Kore Messaging Platform est une messagerie électronique et webmail reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Chiffrement, Gestion des utilisateurs, IA/apprentissage automatique, Développement sans code ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Gupshup est un logiciel d'expérience client. Engagement client via la messagerie conversationnelle
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Gupshup Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Gupshup est un logiciel de gestion client que vous devriez examiner.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Gupshup est une application de gestion client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, API disponible, Distribution automatique des appels ...
Inconvénients
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d'attaques de pirates informatiques.
Haptik est un logiciel collaboratif. Plateforme d'intelligence artificielle avec assistants virtuels
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Haptik Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, Haptik est un logiciel de marketing conversationnel que vous devriez regarder.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
Haptik est une application de marketing conversationnel reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion de projet, Gestion des prospects, IA/apprentissage automatique, Tableau de bord ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
Boost.AI est un logiciel Big Data. L'IA conversationnelle, à grande échelle
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Boost.AI Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Boost.AI est un logiciel de live chat que vous devriez étudier.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Boost.AI est une application de live chat reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Reporting, IA/apprentissage automatique, Tableau de bord ...
Inconvénients
La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
Rasa est un logiciel de live chat. Plateforme d'apprentissage automatique permettant aux développeurs de créer, d'améliorer et de déployer un outil
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Rasa Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, Rasa est un logiciel de service client que vous devriez disséquer.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
Rasa est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Historique, Reporting, IA/apprentissage automatique, Pour les développeurs ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
BotPenguin est un logiciel de service client. Plateforme Chatbot dédiée à la gestion des requêtes clients
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
BotPenguin Avis Utilisateurs
Noté 9,3 sur 10, BotPenguin est un logiciel de chatbot reconnu sur le marché.
Fonctions
9.3
Simplicité d'utilisation
9.3
Ergonomie de l'interface
9.3
Support SAV
9.1
API & Intégrations
9.2
Avantages
BotPenguin est une application de chatbot reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des prospects, Tableaux de bord, Tableau de bord, Discuter ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Amio.Io est un logiciel collaboratif. API simple pour un monde de messagerie complexe
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Amio.Io Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, Amio.Io est un logiciel de live chat que vous devriez essayer.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
Amio.Io est une application de live chat reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Tableaux de bord, Tableau de bord, Contrôle de version ...
Inconvénients
Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des interruptions de service.
Amazon AWS Lex est un logiciel de chatbot. Facilitez des interactions conversationnelles réalistes avec le chatbot IA
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Amazon AWS Lex Avis Utilisateurs
Noté 7,9 sur 10, Amazon AWS Lex est un logiciel d'intelligence artificielle qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
7.9
Simplicité d'utilisation
7.9
Ergonomie de l'interface
7.9
Support SAV
7.7
API & Intégrations
7.8
Avantages
Amazon AWS Lex est une application d'intelligence artificielle reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Conversations à plusieurs tours, Invites d'utilitaires ...
Inconvénients
Une connexion Internet fiable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.
Continually est un logiciel e-Commerce. Capturez des prospects clients, automatisez la planification et maintenez l'engagement des visiteurs avec ce chatbot.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Continually Avis Utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Continually est un logiciel de chatbot que vous devriez découvrir.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Avantages
Continually est une application de chatbot reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Chatbot, Bot préconfiguré ...
Inconvénients
Il peut y avoir des problèmes d''interopérabilité entre applications SaaS.
yellow.ai est un logiciel d'engagement collaborateur. Faites progresser votre entreprise grâce aux chatbots.
Essai gratuit sans CB
★★★★★
+ Détails
Gratuit
yellow.ai Avis Utilisateurs
Noté 8,9 sur 10, yellow.ai est un logiciel RH que vous devriez découvrir.
Fonctions
8.9
Simplicité d'utilisation
8.9
Ergonomie de l'interface
8.9
Support SAV
8.7
API & Intégrations
8.8
Avantages
yellow.ai est une application RH reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gamification, Segmentation, Rétroaction à 360 degrés, API disponible ...
Inconvénients
Une application SaaS peut ne pas offrir les mêmes performances qu'un logiciel installé localement.
Google Cloud Text-To-Speech est un logiciel de synthèse vocale. Convertissez votre contenu textuel en parole
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
4,00 €
Google Cloud Text-To-Speech Avis Utilisateurs
Noté 9,7 sur 10, Google Cloud Text-To-Speech est un logiciel d'intelligence artificielle que vous devriez interroger.
Fonctions
9.7
Simplicité d'utilisation
9.7
Ergonomie de l'interface
9.7
Support SAV
9.5
API & Intégrations
9.6
Avantages
Google Cloud Text-To-Speech est une application d'intelligence artificielle qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Voix de l'IA, Voix personnalisées ...
Inconvénients
Les applications SaaS sont propriétaires et parfois peu flexibles.
Wit.AI est un logiciel de chatbot. Un créateur d'expérience en langage naturel
Open Source
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Wit.AI Avis Utilisateurs
Noté 7,7 sur 10, Wit.AI est un logiciel de développement que vous devriez examiner.
Fonctions
7.7
Simplicité d'utilisation
7.7
Ergonomie de l'interface
7.7
Support SAV
7.5
API & Intégrations
7.6
Avantages
Wit.AI est une application de développement reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Inscrivez-vous avec Facebook, Entraînez votre application ...
Inconvénients
Les applications on-premise sont souvent plus personnalisables que les applications SaaS.
IBM Watson est un logiciel de machine learning. C'est la meilleure IA pour le travail.
Essai gratuit
★★★★★
+ Détails
Gratuit
IBM Watson Avis Utilisateurs
Noté 9,5 sur 10, IBM Watson est un logiciel de chatbot qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.5
Simplicité d'utilisation
9.5
Ergonomie de l'interface
9.5
Support SAV
9.3
API & Intégrations
9.4
Avantages
IBM Watson est une application de chatbot reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Segmentation, Gestion de documents, Gestion de campagnes ...
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Automat est un logiciel d'intelligence artificielle. Conversations commerciales sur votre site Web
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
Automat Avis Utilisateurs
Noté 9,1 sur 10, Automat est un logiciel Big Data que vous devriez envisager.
Fonctions
9.1
Simplicité d'utilisation
9.1
Ergonomie de l'interface
9.1
Support SAV
8.9
API & Intégrations
9
Avantages
Automat est une application Big Data reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des rendez-vous, Segmentation, Tableau de bord, Prise de rendez-vous ...
Inconvénients
Les frais d'abonnement peuvent être importants sur le long terme.
Google Dialogflow est une plateforme d'IA conversationnelle. Plateforme UX conversationnelle. (ex-API.ai)
Essai gratuit pendant 14 jours
★★★★★
+ Détails
Gratuit
Google Dialogflow Avis Utilisateurs
Noté 9,8 sur 10, Google Dialogflow est un logiciel de chatbot qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Fonctions
9.8
Simplicité d'utilisation
9.8
Ergonomie de l'interface
9.8
Support SAV
9.6
API & Intégrations
9.7
Avantages
Google Dialogflow est une application de chatbot reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Automatisation des actions, Pour les développeurs, Reconnaissance vocale ...
Inconvénients
Changer d'application SaaS, ou passer au SaaS, implique de migrer des données.
Google Vertex AI est un logiciel de machine learning.
Démo sur demande
★★★★★
+ Détails
Google Vertex AI Avis Utilisateurs
Noté 9,6 sur 10, Google Vertex AI est un logiciel de machine learning reconnu sur le marché.
Fonctions
9.6
Simplicité d'utilisation
9.6
Ergonomie de l'interface
9.6
Support SAV
9.4
API & Intégrations
9.5
Avantages
Google Vertex AI est une application de machine learning qui dispose de nombreuses fonctionnalités.
Inconvénients
Avec une application SaaS, il peut y avoir un problème en ce qui concerne la confidentialité des données de l'entreprise.
Quelles sont les principales fonctionnalités d'une Plateforme d'IA conversationnelle (intelligence artificielle) ?
Les principales fonctionnalités d'une plateforme d'IA conversationnelle incluent :
Chatbots : Des agents virtuels capables de répondre aux questions des utilisateurs, de fournir des informations, et d'effectuer des tâches spécifiques en utilisant le langage naturel.
Traitement du langage naturel (NLP) : Analyse et comprend les requêtes en langage humain pour fournir des réponses appropriées.
Apprentissage et adaptation : Améliore les interactions au fil du temps grâce à l'apprentissage automatique, en affinant les réponses en fonction des données collectées.
Intégration multicanal : Permet d'interagir avec les utilisateurs via divers canaux, tels que les sites web, les applications mobiles, et les plateformes de messagerie.
En résumé, une plateforme d'IA conversationnelle améliore les interactions avec les utilisateurs en offrant des réponses précises et personnalisées, tout en automatisant les processus de support et en s'adaptant continuellement aux besoins des utilisateurs.
