Trustpilot
Logiciel Trustpilot : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Trustpilot est un logiciel de gestion des avis. Partage tes pensées
Trustpilot : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Trustpilot est un logiciel de gestion des avis doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des réponses, Surveillance des avis, Génération d’avis, Communauté, Avis, Statistiques détaillées …
Trustpilot est une solution de gestion de l’expérience client qui aide les entreprises à envoyer des invitations à avis, à partager des avis, à gérer les notes, à suivre les commentaires et bien plus encore sur une plateforme centralisée. Il permet aux administrateurs de configurer des règles pour envoyer automatiquement des e-mails d’invitation à réviser à des heures et des jours spécifiques. Trustpilot fournit plusieurs widgets, qui permettent aux employés de partager les avis des clients sur des pages Web, des signatures électroniques et des newsletters, optimisant ainsi les opérations de vente et de conversion. Les outils d’analyse intégrés permettent aux superviseurs de générer des informations en temps réel sur les commentaires des clients, les opérations de vente et les performances globales de l’entreprise. De plus, il permet aux membres du personnel d’effectuer des tests A/B pour gagner en visibilité sur les performances des pages Web. Trustpilot permet aux entreprises de gagner des revenus Google…
Trustpilot: avis sur le logiciel de gestion des avis: fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Trustpilot est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Swell, Podium, Bazaarvoice, Birdeye, ou encore Feefo
Quels sont les avis sur Trustpilot ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Trustpilot : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de gestion des avis offre les fonctionnalités suivantes :
Partage social
Gestion des enquêtes/sondages
Enquêtes et commentaires
Intégrations tierces
Analytique visuelle
Rapports/Analyses
Tableau de bord d’activité
API
Intégrations tierces
Gestion de campagnes
Rapports et statistiques
Alertes/Notifications
Suivi de l’engagement
Commentaires des clients
Plateforme d’évaluation des clients
Gestion des commentaires
Gestionnaire de réponse complet
Perspectives commerciales
Commentaires à 360 degrés
Gestion des réponses
URL d’enquête personnalisées
Gestion de la réputation en ligne
Gestion des avis
Gestion des tickets
Surveillance des avis
Distribution d’e-mails
Analyses détaillées
Gestion de l’expérience client
Outils d’analyse des données
Analyse des sentiments
Rapports et alertes détaillés
Collaboration d’équipe
Mesures des médias sociaux
Gestion des campagnes
Surveillance des avis
Analyse des sentiments
Gestion des réponses
Surveillance des médias sociaux
Plateforme d’avis clients
Gamification
Intégrations tierces et API
Trustpilot peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
| Force24 | Feedback Link | |
| Fresh Relevance | 5th Star | Duel |
| Dataddo | Doc2 | Commerce Vision |
| Chattermill | Crowdvocate | Cyclr |
| Dext Prepare | DrapCode | Cohley |
| Cauliflower | Blotout | BetterCommerce |
| AT Internet | Brixly | Apteco PeopleStage |
| CanopyDeploy | Apteco Orbit | Cloutly |
| AgencyAnalytics | ||
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Trustpilot :
Rapports/Analyses
Tableau de bord d’activité
API
Intégrations tierces
Gestion de campagnes
Rapports et statistiques
Alertes/Notifications
Suivi de l’engagement
Commentaires des clients
Plateforme d’évaluation des clients
Points négatifs :
L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
Trustpilot : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Trustpilot pensent souvent que:
« Apporter des avis de consommateurs authentiques et des commentaires aux clients les responsabilise et leur permet de prendre des décisions d’achat éclairées. La confiance entre les clients et les vendeurs est construite et renforcée par des avis transparents. Les entreprises constatent une croissance et des revenus plus élevés, car des avis fiables et des informations sur les produits poussent les gens à effectuer un achat ».
Nous sommes tous axés sur les avis des consommateurs. Obtenez la véritable histoire intérieure d’acheteurs comme vous.
Trustpilot Avis : noté 9 sur 10 c’est un logiciel de marketing reconnu qui compte plus de 10.000 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : Younited Credit, Staples, Zchocolat, Assur O’Poil, Le Légaliste …
Trustpilot : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Trustpilot commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Standard: 200 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Trustpilot: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Trustpilot
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au +45 89 87 15 73
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Trustpilot offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Principaux mots clés : Commerce, Commerce en ligne …
Sources
Nous avons écrit cette critique de Trustpilot en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Trustpilot : alternatives comparer les logiciels de gestion des avis
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Trustpilot sur le comparatif logiciels de gestion des avis. Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Swell
Podium
Bazaarvoice
Birdeye
Feefo
Hootsuite
Marketing 360
Birdeye
Feefo
AskNicely
Shopper Approved
Qualtrics
Yotpo
GetResponse
SurveySparrow
Hubspot CRM
Olark
BirdEye
Mention
Yotpo
- Trustpilot est une application de marketing reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Accessibilité 24/7, Partage de fichiers, Mesures des médias sociaux, Surveillance des médias sociaux ...
- L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
1 avis sur Trustpilot
Ajouter un avis
You must be logged in to post a review.
Garnier –
Pas fiable du tout, laisse les faux avis positifs et supprime la plupart des vrais avis négatifs. Un comble pour une société de notation. Entreprise inutile presque que du fake.