Sipgate
Logiciel Sipgate : Avis, Tarifs & Alternatives
Sipgate est un logiciel pour centre d’appel (call center).
Sipgate : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Sipgate est un logiciel pour centre d’appel doté de nombreuses fonctionnalités : Intégration CRM, Enregistrement des appels, Gestion du centre d’appels …
L’équipe Sipgate est la plate-forme basée sur le cloud de téléphonie cloud et IVRS. Disposer de fonctionnalités permettant d’appeler les clients, de collaborer avec des collègues, de vérifier les appels manqués, de renvoyer les appels vers d’autres utilisateurs. Élimine tout le système téléphonique local et fastidieux basé sur l’installation. L’équipe Sipgate dispose de numéros de téléphone locaux au Royaume-Uni et de numéros de téléphone internationaux de 35 pays.
Sipgate: avis sur le logiciel pour centre d’appel (call center): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Sipgate est gratuit ? Non, son tarif est disponible sur devis.
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont RingCentral, Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller), OpenPhone …
Quels sont les avis sur Sipgate ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Sipgate : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel pour centre d’appel (call center) offre les fonctionnalités suivantes :
Intégration CRM
Enregistrement des appels
Gestion du centre d’appels
Rapports sortants
Suivi des appels sortants
SMS
Messages vocaux
Surveillance des appels
Intégration voix et données
Notifications par e-mail
Gestion des leads
Intégrations tierces et API
Sipgate peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Zapier
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Sipgate :
Données dans le cloud
Points négatifs :
Les applications SaaS fonctionnent avec le cloud, qui est régulièrement la cible d’attaques de pirates informatiques.
Sipgate : avis des clients et utilisateurs
Sipgate Avis : un logiciel à découvrir.
Sipgate : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Sipgate sont disponibles sur devis.
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Sipgate : image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Sipgate
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur sipgate offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud en Europe. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Sipgate en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Sipgate : alternatives comparer les logiciels pour centre d’appel
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Sipgate sur le comparatif logiciels pour centre d’appel (call center). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
RingCentral
Freshdesk Contact Center (formerly Freshcaller)
OpenPhone
Grasshopper
CallHippo
Diabolocom
- Sipgate propose des fonctions qui peuvent être utiles.
- Bien qu'un éditeur SaaS promette un temps de disponibilité élevé, il peut toujours y avoir des pannes.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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