Ringba
Logiciel Ringba : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Ringba est un logiciel pour centre d’appel. Entrez dans l’avenir du suivi et du routage des appels avec Ringba
Ringba : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Ringba est un logiciel pour centre d’appel doté de nombreuses fonctionnalités : Lead Génération, Journalisation des appels, Gestion de campagne, Analyse, Automatisation du routage, CRM …
Ringba est une solution de centre d’appels basée sur le cloud qui permet aux entreprises de rationaliser les processus liés au routage des appels, au suivi des campagnes marketing, à la gestion du service client, etc. Les professionnels peuvent filtrer, trier ou rechercher les données des appelants, gérer les acheteurs, les vendeurs ou les partenaires et personnaliser l’interface utilisateur en fonction des exigences de l’organisation. Les principales fonctionnalités de Ringba incluent les tests A/B, la technologie de synthèse vocale, l’interface glisser-déposer, les rapports en temps réel et l’attribution des appels. Les spécialistes du marketing peuvent accéder aux profils des membres contenant des détails sur les cotes de crédit, l’occupation, les habitudes de vie, les données démographiques, les coordonnées, l’éducation, l’état civil, etc. De plus, les entreprises peuvent acheminer les appels vers diverses destinations en fonction des indicatifs régionaux, du fournisseur de services Internet (IS…)
Ringba: avis sur le logiciel pour centre d’appel (call center): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que Ringba est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Twilio, VoIP.ms, Nextiva, Talkdesk, ou encore RingCentral
Quels sont les avis sur Ringba ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Ringba : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel pour centre d’appel (call center) offre les fonctionnalités suivantes :
Enregistrement des appels
Suivi des conversions
IVR / Reconnaissance vocale
Identification de l’appelant
Gestion des campagnes
Analyse des appels
Gestion
suivi des appels
Enregistrement des appels
Suivi des conversions
Attribution de recherche payante
Routage des appels
Intégration CRM
Analyse en temps réel
Identification de l’appelant
Tableau de bord intuitif
Gestion de campagne
Suivi des mots clés
Suivi des appels
Enregistrement des appels
Réponse vocale interactive
Rapports
Lead Génération
Journalisation des appels
Gestion de campagne
Analyse
Automatisation du routage
CRM
Intégrations tierces et API
Ringba peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
AnnounceFly
Fuze
Salesflare
ClickSend
PoweredLocal
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de Ringba :
Attribution de recherche payante
Routage des appels
Intégration CRM
Analyse en temps réel
Identification de l’appelant
Tableau de bord intuitif
Gestion de campagne
Suivi des mots clés
Suivi des appels
Enregistrement des appels
Points négatifs :
La personnalisation d’une application SaaS est parfois compliquée.
Ringba : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Ringba pensent souvent que:
« Ringba est un logiciel de suivi des appels qui permet aux entreprises de mieux comprendre leurs clients potentiels et de s’assurer que leurs stratégies marketing sont directement alignées sur leurs objectifs commerciaux. Grâce à ses capacités approfondies de suivi des appels, les entreprises pourront non seulement enregistrer et surveiller les appels connectés, mais également attribuer les appels téléphoniques à des voies marketing particulières tout en acheminant ensuite les appelants vers différents emplacements cibles. De cette façon, votre entreprise peut accumuler des informations complètes sur votre flux d’appels et vos efforts de génération de prospects pour optimiser votre retour sur investissement et exécuter de meilleures campagnes ».
Suivi des appels, attribution, enregistrement, routage, reporting et analyses pour les spécialistes du marketing, les agences numériques, les centres d’appels et les réseaux de performance.
Ringba Avis : noté 9,5 sur 10 c’est un logiciel de communications unifiées que vous devriez tester.
Ringba : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Ringba commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait BASIC: 0 € par mois
Forfait PREMIUM: 99 € par mois
Forfait ENTERPRISE: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Ringba: image, ergonomie, alternatives
Vidéo de Ringba
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par téléphone au (800) 8245000
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Ringba offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Ringba en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Ringba : alternatives comparer les logiciels pour centre d’appel
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Ringba sur le comparatif logiciels pour centre d’appel (call center). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Twilio
VoIP.ms
Nextiva
Talkdesk
RingCentral
CallHippo
CallRail
DialerHQ
Invoca
CallRail
CallView 360
AvidTrak
DialogTech
CallTrackingMetrics
Invoca
VocalCola
Zigglio
Qooqie
Calls to Clients
CallRail
- Ringba est une application de communications unifiées reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des campagnes, Test AB, Distribution automatique des appels ...
- La personnalisation d'une application SaaS est parfois compliquée.
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