LeadsRain

LeadsRain : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?

LeadsRain est un logiciel pour centre d’appel doté de nombreuses fonctionnalités : Numéroteur prédictif, Surveillance des appels, Enregistrement des appels, Résultats des appels, Transfert d’appel, Abandon de la messagerie vocale sans sonnerie …

LeadsRain est la société de technologie marketing (MarTech) qui se concentre sur l’innovation axée sur les résultats, offre des services de numérotation prédictive basés sur le cloud à diverses industries afin de se connecter avec leurs prospects à un niveau personnel. Parallèlement à ces services, la société propose ses solutions Umbrella Approach qui vous aident à atteindre votre objectif final en gardant à l’esprit les différentes exigences de votre campagne.

LeadsRain: avis sur le logiciel pour centre d’appel (call center): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs

Voir le site de LeadsRain

Est-ce que LeadsRain est gratuit ? Non, son tarif est de 105 € par utilisation, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines

Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Systeme.io, Malwarebytes for Business, Google Chrome, CallHippo, ou encore DialerHQ

Quels sont les avis sur LeadsRain ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !

LeadsRain : fonctionnalités et caractéristiques

Ce logiciel pour centre d’appel (call center) offre les fonctionnalités suivantes :

Tableau de bord
Gestion des prospects
Multi-utilisateur
Suivi des références
Plugins/add-ons tiers
Suivi des appels
Composeur automatique
Exportation de données
Intégration des e-mails
Avis
Planification
Disposition des appels
Cliquer pour composer
Journalisation des appels
Rapports/Analyses
Tableau de bord d’activité
Intégrations tierces
API
Rapports personnalisables
Données en temps réel
Rapports en temps réel
Suivi d’activité
Gestion des performances
Gestion des appels
Rapports entrants
VoIP
Centre d’appels sortants
Résultats des appels
Conformité FCC
Numéroteur automatique
Journal des personnes ayant répondu
Gestion des leads
Tableau de bord
IVR / Reconnaissance vocale
Gestion de campagnes
Numéroteur progressif
Transfert d’appels
Conformité FTC
Enquêtes
Routage des appels

Intégrations tierces et API

LeadsRain peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :

CRM
HubSpot CRM
Sugar Connect
Bitrix24
MailChannels
Zapier
Pipedrive
Salesforce

Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.

Points forts et points faibles

Points positifs de LeadsRain :

Planification
Disposition des appels
Cliquer pour composer
Journalisation des appels
Rapports/Analyses
Tableau de bord d’activité
Intégrations tierces
API
Rapports personnalisables
Données en temps réel

Points négatifs :

Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.

LeadsRain : avis des clients et utilisateurs

Les utilisateurs de LeadsRain pensent souvent que « C’était de loin le numéroteur le plus rapide et le plus simple que nous ayons utilisé. Nous envisageons de passer à ce numéroteur et au support client A+ !! Rapide et là pour vous aider du début à la fin de vos appels ».

Leadsrain fournit un numéroteur prédictif cloud qui aide son client à autonomiser vos centres d’appels de petite et moyenne entreprise avec Cloud Auto Dialer.

LeadsRain Avis : noté 8,7 sur 10 c’est un logiciel pour centre d’appel que vous devriez découvrir.

Références utilisateurs : Amerisave, United Mortgage, Yandex, American Marketing Association, Allstate …

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LeadsRain : tarifs, abonnements et licences

Les tarifs de LeadsRain commencent à partir de 105 € par utilisation : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !

Plusieurs forfaits sont disponibles :

Forfait Predictive Dialer: 105 € par utilisation
Forfait Ringless Voicemail: 200 € par utilisation
Forfait Voice Broadcasting: 250 € par utilisation
Forfait Rich Text Message: Prix sur devis

Interface en images et en vidéo

LeadsRain: image, ergonomie, alternatives

Vidéo de LeadsRain

Fonctionnalités, points forts et points faibles

Contact : service client et assistance technique

Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :

Par téléphone au 13 023 970 096
Par email: [email protected]
Via son site Web
Via sa grille tarifaire
Via son profil Facebook
Via sa chaîne YouTube

Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur LeadsRain offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …

Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.

Sources

Nous avons écrit cette critique de LeadsRain en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.

Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.

LeadsRain : alternatives comparer les logiciels pour centre d’appel

Vous trouverez de nombreuses alternatives à LeadsRain sur le comparatif logiciels pour centre d’appel (call center). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :

Systeme.io
Malwarebytes for Business
Google Chrome
CallHippo
DialerHQ
RingCentral
UJET
Zultys MXIE
Genesys PureConnect
DCDial
Vonage Contact Center
Genesys PureEngage
Squaretalk
Dialfire
CallShaper
DialerAI
XCALLY
NICE CXone
ConneXio
T-Max Predictive Dialer

Dialpad

Dialfire

Zadarma

Diabolocom

Amazon Connect

Kiamo

8.7Notre avis

LeadsRain Avis Utilisateurs

Noté 8,7 sur 10, LeadsRain est un logiciel pour centre d'appel que vous devriez découvrir.

Fonctions

8.7

Simplicité d'utilisation

8.7

Ergonomie de l'interface

8.7

Support SAV

8.5

API & Intégrations

8.6

Avantages

• LeadsRain est une application pour centre d'appel reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des leads, Tableaux de bord, API disponible, Suivi d'activité ...

Inconvénients

• Une connexion Internet stable est nécessaire pour utiliser une application SaaS.