HP Service Manager
Logiciel HP Service Manager : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
HP Service Manager est un logiciel de service client.
HP Service Manager : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
HP Service Manager est un logiciel de service client doté de nombreuses fonctionnalités : Service Desk complet, Libre-service automatisé et social, Support pour téléphones mobiles et tablettes, Bonnes pratiques, Big Data Intelligence, Gestion agile et automatisée des changements …
Les logiciels de centre de services HP Service Anywhere et Service Manager gèrent la gestion des changements et des incidents.
HP Service Manager: avis sur le logiciel de service client (assistance / support / SAV): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de HP Service Manager
Est-ce que HP Service Manager est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Tickhelp, Kpam, Oracle Rightnow, Typedesk, ou encore Diabolocom
Quels sont les avis sur HP Service Manager ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
HP Service Manager : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel de service client (assistance / support / SAV) offre les fonctionnalités suivantes :
Libre-service automatisé et social
Big Data Intelligence
Gestion agile et automatisée des changements
Support pour téléphones mobiles et tablettes
Bonnes pratiques
Service Desk complet
Intégrations tierces et API
HP Service Manager peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
Yurbi
Points forts et points faibles
Points positifs de HP Service Manager :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
L’entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
HP Service Manager : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de HP Service Manager pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
HP Service Manager Avis : noté 7,5 sur 10 c’est un logiciel helpdesk que vous devriez interroger.
Références utilisateurs : Qa Limited, Pink Elephant Inc., Protege Partners L L C, Emerson Climate Technologies Incorporated …
Voir le site de HP Service Manager
HP Service Manager : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de HP Service Manager commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
HP Service Manager : image, ergonomie, alternatives
Vidéo de HP Service Manager
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur OpenText offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de HP Service Manager en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
HP Service Manager : alternatives comparer les logiciels de service client
Vous trouverez de nombreuses alternatives à HP Service Manager sur le comparatif logiciels de service client (assistance / support / SAV). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Tickhelp
Kpam
Oracle Rightnow
Typedesk
Diabolocom
Callbell
Moovapps Customer Service Port
Zoho Desk
Dixa
Service Net
Purecloud
Iadvize
Sharenet Customer Service
Pega Customer Service
Incontact
Like A Bot
Relay29
Dimo Maint Services
Customer Support
Webqa
- HP Service Manager est une application helpdesk qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Service Desk complet, Support pour téléphones mobiles et tablettes ...
- L'entreprise perd une partie de son indépendance informatique en utilisant une application SaaS.
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