eTollFree
Logiciel eTollFree : Avis, Tarifs & Alternatives
130,00 €
eTollFree est un logiciel de numérotation prédictive. eTollFree est un logiciel de numérotation prédictive conçu pour aider les entreprises à enregistrer les appels et à contrôler les opérations du centre de contact. La plateforme propose un…
eTollFree : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
eTollFree est un logiciel pour centre d’appel doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des files d’attente, Surveillance des appels, Centre d’appels mixte, Centre d’appels entrants, Appel Transfert …
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eTollFree: avis sur le logiciel pour centre d’appel (call center): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Est-ce que eTollFree est gratuit ? Non, son tarif est de 130 € par utilisateur et par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont Systeme.io, Malwarebytes for Business, Google Chrome, CallHippo, ou encore DialerHQ
Quels sont les avis sur eTollFree ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
eTollFree : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel pour centre d’appel (call center) offre les fonctionnalités suivantes :
Enregistrement des appels
Planification des appels
Gestion des leads
Numéroteur prédictif
Planification des rappels
Chat en temps réel
Gestion des contacts
Script d’appel
Centre d’appels sortants
Gestion des escalades
Centre d’appels mixte
Centre d’appels entrants
Conformité FTC
Alertes/Escalade
Journal des appels
Surveillance des appels
Distribution automatique des appels
Identification de l’appelant spécifique à la campagne
Capture de leads
Centre d’appels mixte
Appel Transfert
Gestion de campagne
Réponse vocale interactive
Enregistrement des appels
Surveillance des appels
Journal des appels
Numéroteur manuel
Résultats des appels
Gestion des files d’attente
Rapports/Analyses
Conformité FCC
Intégrations tierces et API
Nous n’avons pas d’information concernant les intégrations de eTollFree mais cela doit être possible.
Ce logiciel dispose également d’une API publique afin de faciliter l’intégration de vos progiciels.
Points forts et points faibles
Points positifs de eTollFree :
Logiciel disponible en version gratuite
Points négatifs :
Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
eTollFree : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de eTollFree pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
eTollFree Avis : noté 8 sur 10 c’est un logiciel pour centre d’appel qui compte plus de 1.000 avis et commentaires positifs.
eTollFree : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de eTollFree commencent à partir de 130 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Standard: 130 € par utilisateur et par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
eTollFree: image, ergonomie, alternatives
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Etollfree offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de eTollFree en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
eTollFree : alternatives comparer les logiciels pour centre d’appel
Vous trouverez de nombreuses alternatives à eTollFree sur le comparatif logiciels pour centre d’appel (call center). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
Systeme.io
Malwarebytes for Business
Google Chrome
CallHippo
DialerHQ
RingCentral
Aircall
Nextiva
Comm-unity
Five9
Ovh Standard Pc
Vonage Business
Zoiper
Ottspott
Discord
Talkdesk
Fonvirtual
Ringcaptcha
Talkroute
Uberconference
- eTollFree est une application pour centre d'appel qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Gestion des leads, Rapports/Analyses, Distribution automatique des appels ...
- Certaines application SaaS peuvent représenter un risque de sécurité.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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