Aspect Unified IP
Logiciel Aspect Unified IP : Avis, Tarifs & Alternatives
Gratuit
Aspect Unified IP est un logiciel pour centre d’appel. Aspect’s Self Service est une solution de réponse textuelle interactive basée sur l’IA, telle que Facebook Messenger ou des chatbots SMS, entièrement intégrée au centre de contacts _ expériences numériques omnicanales en libre-service exploitant la dernière génération de technologies de compréhension du langage naturel et de smartphones capacités.
Aspect Unified IP : qu’est-ce que c’est et comment ça marche ?
Aspect Unified IP est un logiciel pour centre d’appel doté de nombreuses fonctionnalités : Gestion des effectifs, Gestion des applications, Gestion des campagnes, Script d’appel, Routage des appels, Gestion de la conformité …
Aspect IP unifiée 7.1. est livré avec une multitude de fonctionnalités améliorées qui tirent pleinement parti de son architecture hautement disponible et évolutive.Aspect Unified IP est également connu sous le nom de Unified IP.Aspect Unified IP CustomersNewport City Homes, HomeShop18, Red Roof, CCS Companies, AmBank Group, Golfbreaks.comAspect Unified IP Vidéo
Aspect Unified IP: avis sur le logiciel pour centre d’appel (call center): fonctionnalités, avantages, inconvénients et tarifs
Voir le site de Aspect Unified IP
Est-ce que Aspect Unified IP est gratuit ? Oui, son tarif est de 0 € par mois, et il est possible de le tester gratuitement pendant 2 semaines
Quelles sont les alternatives ? Ses principaux concurrents sont CallHippo, DialerHQ, RingCentral, Aircall, ou encore Dialfire
Quels sont les avis sur Aspect Unified IP ? Les retours des utilisateurs sont globalement positifs ! N’hésitez pas à ajouter votre commentaire sur ce logiciel !
Aspect Unified IP : fonctionnalités et caractéristiques
Ce logiciel pour centre d’appel (call center) offre les fonctionnalités suivantes :
Gestionnaire de files d’attente
Intégration d’applications
Numéroteur prédictif
Journalisation des appels
Gestion des effectifs
Intégrations tierces et API
Aspect Unified IP peut s’intégrer avec de nombreux services tiers :
VPI Capture
Points forts et points faibles
Points positifs de Aspect Unified IP :
Intégration d’applications
Gestion des effectifs
Essai gratuit possible
Logiciel disponible en version gratuite
Intégrations tierces possibles
Journalisation des appels
Points négatifs :
L’intégration d’application SaaS peuvent se révéler délicate.
Aspect Unified IP : avis des clients et utilisateurs
Les utilisateurs de Aspect Unified IP pensent souvent que c’est un logiciel à essayer.
Aspect Unified IP Avis : noté 8,9 sur 10 c’est un logiciel de service client qui compte plus de 100 avis et commentaires positifs.
Références utilisateurs : Broadcast Music, Nextgen Information Services …
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Aspect Unified IP : tarifs, abonnements et licences
Les tarifs de Aspect Unified IP commencent à partir de 0 € par mois : vous pouvez l’essayer gratuitement pendant 2 semaines !
Plusieurs forfaits sont disponibles :
Forfait Free: 0 € par mois
Forfait Pro: Prix sur devis
Forfait Enterprise: Prix sur devis
Forfait Premium: Prix sur devis
Interface en images et en vidéo
Vidéo de Aspect Unified IP
Fonctionnalités, points forts et points faibles
Contact : service client et assistance technique
Vous pouvez joindre cette entreprise par différents moyens :
Par email: [email protected]
Via son site Web
Outre des formations (webinaires et formations en ligne), l’éditeur Aspect offre une assistance technique complète à ses utilisateurs : documentation, help desk, assistance par téléphone …
Ajoutons quelques précisions sur cet éditeur : les données sont hébergées dans le cloud aux Etats-Unis. Comme toute entreprise française ou étrangère qui réalise un chiffre d’affaires en Europe, cet éditeur est censé appliquer la législation RGPD.
Sources
Nous avons écrit cette critique de Aspect Unified IP en utilisant de nombreuses ressources en ligne comme le site de l’éditeur, ses réseaux sociaux, des commentaires d’autres utilisateurs et / ou en l’utilisant réellement. Toutefois les applications informatiques faisant l’objet de nombreuses mises à jour, les informations publiées sur Comparatif-Logiciels.fr sont données à titre purement indicatif.
Nous précisons également par transparence que certaines publications peuvent contenir un lien d’affiliation : l’éditeur nous reverse une commission si vous cliquez sur ce lien puis décidez de réaliser un achat, mais cela ne modifie en rien le prix de vente.
Aspect Unified IP : alternatives comparer les logiciels pour centre d’appel
Vous trouverez de nombreuses alternatives à Aspect Unified IP sur le comparatif logiciels pour centre d’appel (call center). Voici une liste d’une dizaine d’alternatives populaires avec des fonctionnalités similaires :
CallHippo
DialerHQ
RingCentral
Aircall
Dialfire
Talkdesk
LiveAgent
Sharpen
Ubefone
Dialer360
Microbasecti
Cxm
Nuacom
Kiamo
Salesforce Care
Zendesk Talk
Easycall Cloud
Aircall
Diabolocom
Pulsar
- Aspect Unified IP est une application de service client reconnue qui dispose de nombreuses fonctionnalités : Reporting, Alertes / Escalade, GRC ...
- L'intégration d'application SaaS peuvent se révéler délicate.
Avis utilisateurs sur ce logiciel
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